Původní nabídka už bohužel vypršela. Prohlédněte si její detail.
Dokonalá údržba klimatizace vašeho automobilu i doplnění chladiva
Hodnocení podniku Carwest
Vše super, klimatizace jako nová
Dobrý den, děkujeme za recenzi a pochvalu.
Chtěl jsem si priplatit za doplnění klimatizace, čekal jsem ze my bude nauctovan rozdíl a ne si preplatit .
Dobrý den, děkuji za reakci, ačkoliv ji úplně nerozumím. Podle našich údajů jste si zakoupil levnější variantu bez doplnění klima. Tuto službu jsme provedli. Pokud jste projevil zájem i o naplnění klima (což levnější voucher neobsahuje), je možné ji na místě provést a zaplatit podle platného ceníku tzn. uplatníte voucher a k tomu zároveň zaplatíte službu naplnění klima. Svoji práci jsme odvedli dobře, nevidím důvod pro negativní hodnocení naší firmy.
Vše ok!
Není co vytknout.
Ochota personálu a bezproblémové provedení domluvené služby
standardní služba
Vše proběhlo k mé naprosté spokojenosti. Velmi příjemný mladík při jednání. Příště nebudu váhat a s naprostou důvěrou využiji dalších služeb společnosti CarWest. Šímová
Nemám absolutně co vytknout.
Ochotný personál, kvalitně odvedená služba
Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi, jsme rádi, že jste byli spokojeni.
Celková cena byla více než dvojnásobná.
Dobrý den, děkujeme za připomínku. Před nákupem voucheru doporučujeme přečíst důkladně celý popis a podmínky. Je zde mimo jiné vysvětlený i princip případného doplatku za chybějící chladivo. Tento princip je logický a maximálně spravedlivý.
https://www.carwest.cz/klima-info/
Děkujeme
Sjednání termínu bylo trochu chaotické ale z mojí strany ale personál byl velmi vstřícný takže vše nakonec klaplo
Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi, jsme rádi, že jste byli spokojeni.
Bohužel se přišlo na to, že je třeba větší oprava, ale teď už klimatizace funguje jak má
Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi, jsme rádi, že jste byli spokojeni.
Asi by to udělali vsude jinde i bez “slevy”
vše srozumittelně vysvětleno
Ochota a vstřícnost personálu
Komunikace a domluvení termínu proběhlo bez problémů, v pondělí jsem se objednával s prosbou na co nejbližší termín a bylo mi dáno na výběr z úterý a ze středy.
Cenovka přes 2.500 kterou jsem doplácel, bylo mi naúčtováno 750g chladící kapaliny, kolik mi bylo odčerpáno nikde napsáno nebylo, tedy ani žádné vrácení peněz za zbytek, který jsem v klimatizaci měl.
Dobrý den, děkujeme za recenzi a rádi bychom reagovali. Váš doplatek byl nižší, než uvádíte, přesně 2184,- Kč. Důvod je jednoduchý, Váš Mercedes třídy E má 950g náplně chladiva, což je mezi osobními auty vysoký nadprůměr, 200 g jste v systému měl, což je naopak velmi málo. Bylo doplněno a účtováno právě 750g. Čili zbytkové chladivo bylo samozřejmě zohledněno. Kdybychom Vám chladivo nedoplnili, klimatizace by nefungovala, jiná cesta nebyla. Ještě dodám, že moderní auta mají většinou náplň do 500g a pokud se údržba klima dělá pravidelně, doplňuje se mnohem menší množství...
Druhá část doplatku byla za kabinový filtr. Na Vaši výslovnou žádost jsme použili filtr s aktivním uhlím, který je samozřejmě dražší, než běžné filtry. Cenu jsme Vám na vyžádání sdělili při objednání. Naopak, za tento filtr jsme Vám poté z vlastní vůle účtovali cca o 200,- Kč méně, než bylo dohodnuto (dodavatel poskytl lepší cenu).
Auto je nyní kompletně vydezinfikované, klimatizace zkontrolovaná, vyčištěná, doplněný olej a doplněné chladivo. Auto chladí tak, jako (zřejmě) dlouho ne. Pokud byste měl jakékoliv další dotazy, kdykoliv se na nás obraťte. Pěkný den.
Vše OK, rychlá domluva s ochotným personálem.
Rychlé objednání. Vstřícný personál. Vše mi bylo jasně vysvětleno, co s klimatizací (ne)bylo.
příjemná obsluha a prostředí
Dostal jsem kredity navíc od slevomatu, jinak by se mi sleva asi ani nevyplatila. Předávácí technik firmy ochotný, snaží se vše vysvětlit. Klimatizaci vyčistili.
Sleva mi přijde dost neprůhledná, přijde mi, že firma má jiné ceníky pro standardní zákazníky a jiné pro slevomaťáky. Nejsou na prodejně shodné produkty / servisní zásahy/ jako na slevomatu. Nevím jestli je to záměr nebo ne, každopádně lze jen těžko posoudit, zda se jedná opravdu o slevu, když shodný produkt nenabízí.
Napočítali mi na doplnění objem chladiva, který odpovídá téměř celému objemu klimatizace, i když vstupně byla klimatizace funkční. Nepřijde mi, že by mělo chybět tolik chladiva. V jiných slevomat. nabídkách je chladivo v ceně, zde mi přijde, že je schválně zvlášť, aby si mohli doúčtovat marži. Měli by mít ve voucheru alespoň nějaký minimální objem chladiva, který se doplňuje u všech aut. Využití této nabídky je ke zvážění, ostatně to píší i jiní zákazníci této firmy.
Dobrý den,
děkujeme za recenzi.
K Vašim připomínkám ohledně chladiva:
Proces vážení recyklace a doplňování chladiva provádí plně automatický stroj, množství chybějícího chladiva neovlivníme.
Chladivo účtujeme schválně zvlášť, aby to bylo naopak 100% spravedlivé. Pokud bychom do ceny voucheru započítali nějakou odhadnutou paušální cenu za chladivo, vždy by se našli zákazníci, kteří by na tom prodělávali a platili by za chladivo té druhé polovině. A vzhledem k nynější ceně chladiva se nejedná o malé částky. Rostoucí cenu chladiva příliš neovlivníme, jinde se prodává za stejnou nebo vyšší cenu.
Chápeme, že princip doplatků se může zdát složitější a snad i účelový, ale opak je pravdou. Každá údržba klimatizace stojí jiné peníze (vzhledem k rozdílnému množství chladiva) a univerzální voucher nelze zkalkulovat. Míra úspory by pro každého zákazníka byla jiná. Pokud mají jiné servisy chladivo v ceně voucheru (o čemž v současné době pochybuji), pak buď okrádají některé zákazníky nebo sebe. Rozdíl v ceně mezi "prázdným a plným vozem" z pohledu náplně klimatizace může být klidně i 3000,- Kč. Dříve byla cena chladiva pětinová a zahrnout "průměrné" množství chladiva do ceny voucheru bylo daleko snazší. Byla to stovka sem, stovka tam. Teď to bohužel, vzhledem k výše uvedenému, nejde..
Pro naše zákazníky máme připravenu tuto informativní stránku, kde se všechny tyto okolnosti před nákupem voucheru dozvědí:
https://www.carwest.cz/klima-info/
Čili děláme maximum pro to, aby zákazník všechno věděl, ne naopak..
Děkuji za pochopení
MS za Carwest s.r.o.
profesionální jednání
vysoký doplatek za chladivo
Děkujeme za recenzi.
Cenu chladiva na trhu neovlivníme , tu předurčila ekopolitika Evropské unie. Myšlenka je správná, ale realizace často pokulhává. A to se netýká jen skleníkových plynů...
MS za CARWEST s.r.o.
Dostal jsem voucher jako dárek, čekal jsem, když mi klimatizace funguje, že se jen vyčistí a maximálně doplní pár gramů chladiva, ALE abych zaplatil 1700 Kč to je ZLODĚJINA😠😠😠, a podotýkám klimatizace byla plně funkční, dohromady voucher+ doplnění +filtr = 2700 !!!!! NEDOPORUČUJI
Dobrý den, mrzí nás Vaše nespokojenost. Bohužel Vaše očekávání se rozcházejí s realitou. Zejména se jedná o několikanásobně dražší cenu chladiva oproti minulosti. Všude jinde byste platil za chladivo stejně nebo víc. Údržbu klima jsme udělali naprosto správně, doplnili jsme chladivo přesně tak, jak se má. To, že Vám klima ještě fungovala vůbec nic nevypovídá o tom, v jakém stavu bylo množství náplní v ní. Rovněž je třeba připomenout, že jsme Vám provedli kompletní desinfekci kombinovanou metodou ozónu a pěny a vyměnili kabinový filtr. Váš zakoupený voucher jste využil beze zbytku a naše služby byly naprosto korektní. Pokud máte nějaké technické a jiné dotazy ohledně provedených úkonů a ceny, můžete nás kdykoliv kontaktovat. Rovněž doporučuji přečíst toto:
https://www.carwest.cz/klima-info/
Děkujeme za pochopení