zařízení a vybavení pokoje, až na umyvadlo v koupelně, ze kterého trvale vytékala přepadem voda na podlahu koupelny a rozpadající se vypínač v koupelně
nedostatečný počet personálu a převážně bez kvalifikace, obsluha baru zajišťovala recepci, nešlo platiti kartou,
nedostatečná, neochotná a někdy až drzá komunikace personálu s hosty,
za celý týden nebyl proveden na pokoji žádný úklid, ani vyneseny odpadky,
když jsme upozornili v baru / na recepci, že dochází toaletní papír, dostali jsme do ruky na baru novou ruličku papíru – bez jakýchkoliv slov personálu,
netekla teplá voda – za 8 dní pobytu pouze 2× na večer vlažná, když bylo na hotelu méně hostů, při dotazu na recepci, proč neteče teplá voda – odpověď: „Já nepřikládám.“,
jedno ráno nefungoval při snídani kávovar – na upozornění, že nefunguje, sdělil personál, že už je to asi po 8 toto ráno – vytáhli zástrčku z elektriky a znovu zastrčili – kávovar se rozsvítil, ale u jedné výpustě signalizoval, že není káva – personál sdělil, že si máme napustit kávu ze střední výusti – káva však byla naprosto studená (ani ne vlažná),
chaotický výdej večeří, čekání třeba i 30 minut, přitom jídlo bylo objednáváno předem podle stanoveného jídelníčku a stoly označeny číslem pokoje, naopak příchozí později dostali jídlo rychleji, než 30 minut čekající,
nápoje k večeřím nabízela barmanka – za týden 2× ani nepřišla,
první 3 dny nefungovalo připojení na internet,
neudržovaný minigolf – napadané jehličí, okolí 3 jamek prošlápnuté, nenatřené dráhy, tráva,
přechlazené nanuky (s hrudkami ledu)
