Hotel je skvěle vybaven, prostředí moc pěkné a skvěle připraveno. Znovu bychom hotel nebo jiný ze stejné sítě využili.
V době našeho pobytu “nestíhala” restaurace – příprava jednotlivých chodů i obsluha (byť velmi milá) trvalo opravdu velmi, velmi dlouho. Přikládali jsme to pozůstatkům covidu a zřejmě novějšímu personálu?
Skvělý hotel, úžasný personál, celkově nevídaný přístup – od komunikace při rezervaci termínu pobytu přes jednání na místě až po drobnosti typu třech druhů polštářů na pokoji nebo plyšáka jménem Pytlounek (to jsme zatím nikde jinde nezažili – drobnosti, ale je vidět jak se zde snaží starat o hosty).
Jak bylo napsáno v reakcích ostatních:
Parkovné stojí 200 Kč / noc
Jídelní menu bylo 2 dny po sobě stejné
Za mě je toto jen drobnost, celkový skvělý pocit z pobytu zde to rozhodně až tak nekazí, moc jsme si to zde užili.
Velmi pěkný, moderní hotel v blízkosti centra. Bohaté snídaně (včetně free prosecca) a pokud máte polopenzi, naprosto úžasné večeře. Všichni jsou zde velmi ochotní, usměvaví. Vzhledem k volné kapacitě jsme dostali dokonce lepší pokoj, než byl zakoupený. Od hotelu je to kousíček do centra, na tramvaj, do aquaparku, iqlandie, atd.
Je to v centru, jezdí kolem tramvaje, ale jinak ticho.
Celý dojem hotelu mi zkazila neodbornost a chyby personálu.
1. Dostal sem kartu od pokoje která nefungovala, ok vrátil jsem se na recepci a řekl si o jinou.
2. Měli jsme zaplacenou polopenzi ale na recepci mi také zapomněli dát kartičky s poukazy na ZAPLACENOU večeři. Což jsem zjistil až od nepříjemné asi paní vrchní v restauraci kdy mě bylo řečeno abych se podíval na pokoji. Stejný problém řešila dvojice před námi, Podotýkám že za chybu se paní vrchní ani neomluvila, asi byla zvyklá že chyby z jejich strany se prostě stávají.
3. Co se týká jídla, k večeři poté co jsem vyřešil problém s polopenzí jsem dostal napůl syrový vepřový steak, po rozkrojení byla vidět ještě krev a syrové maso. Z tří chodového menu byla nejlepší asi zmrzlina. Protože hlavní chod jsem vážně neriskoval nechci aby mě kuchař otrávil. Další večeři jsme již nevyužili a radši se najedli v normální restauraci mimo hotel kde zvládli jídlo připravit tak aby se dalo jíst.
Podotýkám, že toto se mi stalo během jednoho dne, zkazilo mi to dojem celého hotelu, nebudu hodnotit vybavení a pokoj to snad musí mít standart samozřejmě.
Vůbec se mi nelíbil přístup personálu kdy to vypadalo že polovina se zaučuje a neví co má dělat a způsobovala šílené zmatky třeba kdy během snídaní kolem vás číšník 8 krát za minutu proběhne. Druhá polovina se asi ani nesnaží udělat dobrý dojem viz paní z restaurace kdy jsem se akorát obával aby nás nevyvedla z restaurace kvůli tomu že její kolega nám nedal zaplacené poukazy na večeři.
