Otevřené vouchery: Termín si rezervujte co nejdříve po zakoupení voucheru na telefonu +420 735 757 500 či na e‑mailu hotel@grandcaslav.cz
Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termín online v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Případně si dostupnou kapacitu ověřte na telefonu nebo e‑mailu. Ověření dostupných kapacit a rezervace předem na tel. č. +420 735 757 500 nebo e‑mailem na hotel@grandcaslav.cz.
Při rezervaci je třeba nahlásit kód voucheru, jméno a příjmení, počet osob a termín pobytu.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
Dobrý den, Kateřino. Děkuji Vám za dotaz. Bohužel, domácí zvířata
nejsou pro pobyt v hotelu povolena. S přáním krásného dne, Karel
Hotel Grand Čáslav
Dobrý den,
oficiálně povolena nejsou, ale můžeme udělat výjimku,pokud se opravdu
jedná o malé plemeno. Bude nám stačit, když se klient zaručí za pejska,
že ostatní hosté nepoznají, že je v hotelu, a že vybavení zůstane ve
stejném stavu jako při příjezdu. Příplatek je 250 Kč za noc. Děkuji a
jsem s pozdravem Martin Slanina Hotel Grand Čáslav
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, je povolený malý pes? Děkuji.
Dobrý den, Kateřino. Děkuji Vám za dotaz. Bohužel, domácí zvířata nejsou pro pobyt v hotelu povolena. S přáním krásného dne, Karel
Dobrý den,
oficiálně povolena nejsou, ale můžeme udělat výjimku,pokud se opravdu jedná o malé plemeno. Bude nám stačit, když se klient zaručí za pejska, že ostatní hosté nepoznají, že je v hotelu, a že vybavení zůstane ve stejném stavu jako při příjezdu. Příplatek je 250 Kč za noc. Děkuji a jsem s pozdravem Martin Slanina Hotel Grand Čáslav