Zámek není na tak odlehlém místě, jak jsme si mysleli podle fotografií, je uprosřed Slavičína, ráno byl dost velký hluk ze silnice. Pokoje menší, což by nevadilo, nebýt vyřezávaných postelí – sice krásné, ale několikrát jsme se o ně praštili. A doplacená masáž plosek trvala místo 30minut necelých 25 /což při ceně 650Kč je více než 100Kč vyhozených, navíc jsme byli dva, takže přes 200Kč/.
- Při problému s ucpaným odpadem v podkrovním pokoji nás personál přestěhoval do jiného pokoje a v průběhu čekání nám číšník donesl jako omluvu deci sektu na účet podniku.
– Číšníci i číšníce byli milí, rychlí a ochotní.
– Wellness bylo pěkně připravené, voňavé a bez chyby. Ale trošku tam chyběla nějaká relaxační hudba – pouze detail.
- Interiér pokojů se zdál být na rychlo opravený/zrenovovaný. Nedotažené detaily jako spáry kachliček v koupelně, celkem volné držadlo na zábradlí, nedoléhající dveře sprchového koutu – voda vytékala na podlahu. Větrák v koupelně zanešený prachem a vydávající zvláštní zvuky.
– V původním podkrovním pokoji kde jsme byli ubytováni nám přestal asi hodinu po ubytování fungovat odpad. Toaleta přestala splachovat, ucpala se a splašky z WC nám vytekly přímo do sprchového koutu, všude byl zápach.
– Prostory ani celkově služby nekorespondují s cenou. Hotel/zámek je předražený. Nebýt úhrady 4000 Kč z FKSP mého zaměstnání, přes 8 tisíc bych za tyto prostory a služby rozhodně nedala. Za polovinu jsou ale odpovídající. Vzhledem k tomu, že ve Slavičíně není pořádné vyžití bychom čekali cenu trošku blíže realitě. Je to architektonicky nezajímavé městečko, na pár procházek a pak už nemáte kam moc jít. Nic moc pro mladý pár.
– Voucher, na kterém bylo psáno, že máme „moučník a kávu nebo čaj“ zdarma není tak docela pravda, zadarmo byl pouze moučník a kávu a čaj, který jsme si dali nám číšnice naúčtovala.
Vyjádření podniku
Před rokem
Mrzí nás Vaše nespokojenost a omlouváme se za technickou závadu. Bohužel i přes dostatečně vyznačené upozornění nám hosté vhazují věci a předměty do toalety, které tam opravdu nepatří a způsobí tím problém.
Krásný výhled z restaurace, ochotný personál, čistota v hotelu.
Slabší snídaně- doplňování a forma-, celkem drahé wellness, ne moc přizpůsobený hotel pro děti. Cena za portýra 250Kč je myslím dost, když celkově hotel není z nejlevnějších!
chybí kvalitní nabíjející stanice pro elektromobily
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Děkujeme za hodnocení. Na elektrostanici byl zatím jen dvakrát požadavek co máme otevřeno (budou to 3 roky v prosinci), nicméně tuto možnost zvažujeme.
1. Pokoj bez klimatizace – příšerné vedro
2. Nemožnost změny jídla v případě balíčků, měli jsme dva dny po sobě pivovarskou večeři. Druhý den bychom uvítali něco jiného, nebylo to možné. Koleno a žebra byly vynikající, ale dva dny po sobě se přejedí a my bychom si dali klidně něco třeba podstatně levnějšího.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Děkujeme za hodnocení. Zámek je kulturní památka a proto nebylo možno bohužel instalovat centrální klimatizaci všude. Dvakrát po sobě stejnou večeři za jeden pobyt nenabízíme a na pivní večeři je výběr z pěti jídel, což personál jistě rád nabídne.
Moc se nám tu líbilo. Krásný pokoj, skvělé, chutné jídlo. Wellness program s pivem jsme si užili. Krásná zámecká zahrada a oblíbili jsme si útulnou kavárnu.
Vznikl menší problém s objednáním sauny navíc. Ale personál se omluvil a situaci řešil. Chybělo mi například vypůjčení nějakých knížek a třeba fitness.
