Původní nabídka už bohužel vypršela. Prohlédněte si její detail.
5* hotel Imperial v Karlových Varech: luxusní polopenze, wellness a 3 lázeňské procedury
Hodnocení podniku Hotel Imperial *****
Nádherný hotel, úžasné jídlo.
100% doporučuji
Dobrý den, děkujeme za Váš pobyt v našem hotelu a za Vaše zpětné hodnocení. Jsme velice rádi, že jste si pobyt užili a že jste byli spokojeni s našimi výbornými specialitami. Doufáme, že se k nám v budoucnu opět vrátíte! Budeme se na Vás těšit. Přejeme hezký den! S pozdravem, Blanka, obchodní oddělení, hotel Imperial
Hodnocená nabídka: 5* Imperial ve Varech: strava, wellness, procedury
V porovnání s jinými welness hotely minerální koupel byla spíše podprůměrná, ostatní procedury o.k.
Dobrý den, děkujeme, že jste si pro svou dovolenou v Karlových Varech vybrali náš hotel a také děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která je pro nás velice důležitá. Mrzí nás, že jste nebyli zcela spokojeni s minerální koupelí, neboť většina ostatních klientů si právě tuto proceduru chválí. Věříme však, že navzdory Vaší připomínce jste byli s ostatními hotelovými službami spokojeni a že se k nám v budoucnu opět vrátíte. Přejeme příjemné podzimní dny! S pozdravem, Blanka, obchodní oddělení, hotel Imperial
Hodnocená nabídka: 5* Imperial ve Varech: strava, wellness, procedury
Hodnocená nabídka: 5* Imperial ve Varech: strava, wellness, procedury
Celkový komplex byl opravdu na úrovni. Ocenili jsme, že na kartu od pokoje jsme mohli jezdit zdarma jak lanovkou tak autobusem na kolonádu. Pánové na recepci byli užasní, příjemné uvedení, a taky jsme se zasmáli 😃 Byli natolik vstřícní, ze nám všem 4 osobám zařídili procedury na stejný čas, abysme na sebe nemuseli čekat. Pokoje byly velké a opravdu vkusně zařízené.
Nelíbilo se nám chování zaměstnankyň u stravování. Byli tam i učnice, ty byly příjemné a opravdu se snažily, ale starší pracovnice byly nepříjemné, dávaly nám jasně najevo, že je ta práce prostě nebaví. A navíc veřejně pomlouvaly hosty. Jídlo taky nebylo bůh ví jaké. Pokud hotel zkvalitní stravování a protřídí pracovnice u jídla, tak se rádi vrátíme.
Dobrý den, děkujeme, že jste si pro svou dovolenou v Karlových Varech vybrali náš hotel a také děkujeme za Váš čas napsat zpětné hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byli spokojeni s naším milým personálem na recepci, s vybavením hotelového pokoje, že jste ocenili snadnou a především bezplatnou dostupnost do centra města a v neposlední řadě, že Vám byly načasovány procedury dle Vašich požadavků. Je nám ale velmi líto, že jste narazili na neprofesionální chování našich zaměstnanců v restauraci. Určitě tomu budeme věnovat zvláštní pozornost. Bohužel je obtížnější tyto problémy řešit až po Vašem odjezdu, než kdybychom byli o problémech informováni v průběhu pobytu. Ihned bychom se postarali o nápravu a vyřešili možná nedorozumění. Také neradi slyšíme, že jste nebyli zcela spokojeni s jídlem, neboť vše vždy připravujeme z čerstvých a prvotřídních surovin a ostatní klienti jsou s naší bohatou nabídkou spokojeni.
Věříme však, že se jednalo o výjimku a že při Vašem příštím pobytu již budete spokojeni. Těšíme se na Vás. Přejeme příjemné podzimní dny! S pozdravem, Blanka, obchodní oddělení, hotel Imperial
Hodnocená nabídka: 5* Imperial ve Varech: strava, wellness, procedury
Jídlo bylo jednoznačně bezkonkurenční.
Dobrý den, děkujeme za Váš pobyt v hotelu Imperial a za vynikající recenzi. Jsme velmi rádi, že se Vám u nás líbilo a že jste si pochutnali na našich specialitách. Věříme, že si pro svou příští dovolenou v Karlových Varech opět zvolíte náš hotel! Budeme se na Vás těšit! Přejeme hezký den! S pozdravem, Blanka, obchodní oddělení, hotel Imperial
Hodnocená nabídka: 5* Imperial ve Varech: strava, wellness, procedury
Noblesní prostory,
krásný park, výborné jídlo
a nádherný výhled do okolí.
Dobrý den, děkujeme, že jste si pro svou dovolenou v Karlových Varech vybrali náš hotel a také děkujeme za Vaše zpětné hodnocení, kterého si moc vážíme. Jsme velice potěšeni, že jste byli spokojeni s prostorami hotelu, s hotelovým parkem, výborným jídlem a v neposlední řadě s krásným výhledem! Věříme, že se k nám v budoucnu opět vrátíte! Budeme se na Vás těšit! Přejeme hezký den! S pozdravem, Blanka, obchodní oddělení, hotel Imperial
Hodnocená nabídka: 5* Imperial ve Varech: strava, wellness, procedury
Velmi příjemný hotel na vynikajícím místě s úžasnými výhledy na krásné město Karlovy Vary 👍👍👍
Nemohu napsat nic , vše bylo perfektní 👏👏👏
Hodnocená nabídka: 5* Imperial ve Varech: strava, wellness, procedury
Líbilo se nám vše i dokonce počasí bylo vynikající
Výborný hotel, skvelé jedlo, lanovka
Dosť drahé parkovanie
Hodnocená nabídka: 5* Imperial ve Varech: strava, wellness, procedury
Všechno bylo super.
Hodnocená nabídka: 5* Imperial ve Varech: strava, wellness, procedury
Velnes zastaralé a slabé.
Hodnocená nabídka: 5* Imperial ve Varech: strava, wellness, procedury
Pobyt jsme kupovali jako dárek a obdarovaní byli moc spoko :)
Hodnocená nabídka: 5* Imperial ve Varech: strava, wellness, procedury
Do Imperialu jezdím již třetím rokem a hotel mám moc rád. Především je to kvůli skvělé lokalitě, vynikajícímu stravování, kde si opravdu každý vybere, výborný stálý personál, velké a pohodlné pokoje. V době Covidu bych hotel hodnotil naprosto špičkově, dal bych mu klidně 6*, protože se všichni snažili vyhovět každému hostu, co měli a servis byl opravdu něco nezapomenutelného.
Kromě toho lokalita hotelu je něco úžasného, je zde krásný výhled z obou stran. Bydlel jsme jak s výhledem na Vary tak na druhou stranu na Richmond. Pokoje jsou veliké, koupelna je formou oddělené místnosti a ne vestavby v pokoji, pohodlné, s větším nebo menším balkónem (měl jsem pokoje tak i tak). Pouze pokoje nejsou odhlučněné tak, jak byste čekali a pokud máte hlučnějšího souseda, je to nepříjemné a může vás vzbudit. To jsme nyní zažili, protože jsme byli v Imperialu v době mistroství světa v triatlonu a hotel praskal ve švech a my měli hlučnější sousedy. Ale personál hotelu s námi řešil naše případné přestěhování na jiný pokoj a za svojí reakci a profesionalitu si zaslouží velkou pochvalu. Je problém, personál se snaží vám pomoct. Vynikající.
Vzhledem k tomu, že jsme pobyt s polopenzí měli ve 2 na 10 dní a hotel a Vary známe velmi dobře, mohli jsme srovnávat. Žel se nám nelíbilo několik věcí:
– Snažil jsem se domluvit na snížení parkovného vzhledem k délce pobytu. Pokud jste tam 10 dní, nechcete „vyhodit“ 4000Kč jen za parkovné. Respektuji právo hotelu mít cenovou politiku jakou má, takový je trh. Ale já jako host říkám, že se mi aktuální politika nelíbí a dávám to hotelu jako zpětnou vazbu. Do Imperialu jezdím pravidelně několik let a jen za pobyt jsem zaplatil 36 tisíc bez započítání dalších poplatků. Není to sice žádná závratná suma, ale očekával bych možné progresivní snížení aspoň u parkovného. Chápu, že pokud bych přijel na pár dní, že se žádné ceny nezmění, ale při delším pobytu by měla být progrese. Případně by hotel mohl asistovat a poradit, protože přímo pod hotelem je další parking Libušina, kde na 14 dní zaplatíte 1600Kč a jste v krytém parkingu. Ale nikdo vám to neřekne.
– Kávové automaty v jídelně jsou povolené jen na snídani, u večeře již není možné si kávu podávat. To pokládám za ostudné a nedůstojné tak špičkového hotelu jako je Imperial.
– Učňovský personál v jídelně – plně chápu, že je aktuálně těžká doba a hotel musí šetřit. Ale Implerial již před mnoha lety vybudoval vlastní tepelné čerpadlo a dopad růstu cen energií by neměl být takový, jako u jiných hotelů a nemusí tedy spořít na každém kroku. Původní stálý personál je špičkový, to jsou opravdu lidé na svém místě, ale učňovský by měl být více pod seniorním dohledem.
– Částeně nefunkční welness – saunová část – v době našeho pobytu nefungovala a hotel nenabídnul žádnou kompenzaci. Nic hrozného, ale aspoň by to hotel měl k hostům komunikovat a dát jim aspoň to kafe. :-)
I přes tyto výtky bych pobyt v Imperialu doporučil. Je to špičkový hotel a doufám, že tyhle body Imperial zlepší, aby pobyt byl pro hosty nezapomenutelný zážitek ve všech ohledech.
Hodnocená nabídka: 5* Imperial ve Varech: strava, wellness, procedury
Hotel nádherný
Hodnocená nabídka: 5* Imperial ve Varech: strava, wellness, procedury
Jezdíme se již několik let , vždy jsme velmi spokojeni a rádi se vracíme.
Cena parkovného u hotelu, parkoviště není ani kryté, cena 400 Kč za noc je celkem dost. Ale pokud nechceme parkovat na druhém konci města a jet MHD nebo taxíkem k hotelu, nemáme jinou možnost :(
Hodnocená nabídka: 5* Imperial ve Varech: strava, wellness, procedury
Skvělý prodloužený víkend. Okolí hotelu krásné, moc milí na recepci, pokoj s výhledem, a procedury taky velmi příjemné. Mohu jen doporučit.
dražší parkovné
Hodnocená nabídka: 5* Imperial ve Varech: strava, wellness, procedury
Pobyt v hotelu byl dárkem pro rodiče, kteří nešetřili chválou. Pokoj, služby, jídlo a možnosti výletů byly prý úžasné.
Nebylo nic, co by se nelíbilo.
Nádherný hotel
Krásné prostředí
Lanovka do centra
Welness by mohlo být větší. Je zde pouze jeden menší bazén, 2 vířivky a sauna. Sauna byla bohužel během celého pobytu mimo provoz.
Hodnocená nabídka: 5* Imperial ve Varech: strava, wellness, procedury