1. Při příchodu do hotelu nevím jak ten zápach nazvat, zda zatuchlina nebo něco takového 😔
2. volala paní šéfová, zda bych nechtěla udělat romantickou výzdobu na pokoji když to mám jako dárek, rozházet pak umělých okvětních lístku po posteli a v koupelně za 200kč bych zvládla taky!
3. Měli jsme zaplacenou vířivky a mohu říci velké zklamání, cestou do wellness jsme šly po neskutečné zašpiněném koberci, na chodbě pavouci a pavučiny, a šly jsme směr kotelna. Přišly jsme do , , wellness “ kde opět zápach zatuchliny.
4. Vířivka sama o sobě neskutečně špinavá, voda zakalená! Tohle není privátní wellness a vířivka se určitě nečistí ani nevypouští. Odporné má hygienu takže jedině co jsme využily byla sauna. Která celkem šla.
5. Na snídani mravenci, lezly po jídle
Pán na recepci nám řekl že se stím nedá nic dělat že to měl pouze připravit.
Velmi slabe snidane pecivo den stare zadny velky vyber na 4* hotel slabota dva druhy salamu dva druhy syra dva druhy dzusu pro nenarocne klienty dostacujici ale da jse sehnat za cenu jiny lepsi hotel
Vím že to byla moje chyba ale pán na recepci mi také mohl říct že probíhá akce V Praze jako doma i v tomto hotelu, tudíž jsme se ženou přišli o zajímavé vstupy. A snídaně pro nás jako vegany byla o ničem. Nebylo tam ovoce ani zelenina tudíž jediné co jsme tam našli veganské byl chleba s marmeládou nebo hořčicí
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den,
seznam hotelů, které do kampaně spadají, je k nalezení na webových stránkách V Praze jako doma. Host si při check-inu body na vstupy sám vyžádá, recepce není povinna o tom informovat. Co se týče stravy, zareagovali bychom, kdyby jste nás o vaší potravinové dietě informovali předem. Toto je běžnou praxí, hlásí nám i hosté pouhou bezlepkovou dietu.
Velmi příjemný a ochotný personál. Skvělá domluva. Prostředí hotelu krásné, skvělá dostupnost do centra. Jídlo skvělé, hlavně romantická večeře, kterou jsme měli první den pobytu.
Mohu jedině doporučit, hotel se nachází v příjemné lokalitě. Pokoje jsou dobře vybavené a vzhledově připravené ještě lépe v podobě romantického balíčku. Pan číšník velice příjemný a hodně se nám věnoval během sezení v restauraci, ať už při klasické nebo romantické večeři, jídlo od kuchaře vynikající. Parkování bez problémů před hotelem, dostatek volného místa. Děkujeme.
Bohužel pokoje na 4 hvězdičkový hotel, nic moc… Hlavně tvrdé postele, zima, mini televize s jednim programem…
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Dobrý den,
to nás mrzí, že jste nám žádnou z těchto informací nepodali na místě. Pro hosty, kteří mají rádi měkké lůžko máme i speciální změkčující matrace. Topení je nastaveno centrálně na všechny pokoje s jednotnou pokojovou teplotou v měsíci říjnu na 22 stupňů. Dle přání zákazníka lze samozřejmě upravit. Co se týče plazmové televize, hosté před vámi museli zřejmě kanály přeladit, za což se omlouváme. Po přečtení vaši zprávy se kanály opětovně naladily. S modernizací pokoje je dle našeho názoru vše v pořádku. Všechny fotky pokoje zde odpovídají skutečnosti, aby každý věděl, jaký pobyt si kupuje.
Co nás ale mrzí nejvíce, je fakt, že i přes naši snahu a vstřícnou komunikaci, kdy jsme vám na vaše přání změnili kompletně menu večeře, které jsme měli z poloviny připravené, jsme si vysloužili spíše více negativ. Všem těmto maličkostem se dalo předejít pouhou zmínkou z vaší strany, jsme vždy připraveni nahodilé situace řešit.
