Prostředí krásné, personál milý, jen škoda že nefunguje ta Wi‑Fi na pokoji a není tam TV, ale chápu, že na hory si jede člověk odpočinout 😁
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Hezký den,wifi funguje,když je signál...to jsou prostě hory...dole v recepci ,,skoro,, vždy...přátelé,kdo máte data,myslím,že skoro všichni,používejte data,je to úplně jednoduché.TV je dole v jídelně...skoro každý klient má svoje media,přes která kouká na TV pořady...píšeme internet zdarma,nepíšeme internet v pokoji a na WC,100% pokrytí...doufáme,že jste si pobyt užili.Pozdrav z recepce paní J. a děkujeme za milé hodnocení.
Urcite umístění hotylku je skvele, vstřícní majitele, fajn snidane. Jednodušší, ale fajn ubytování, které nemá chybu. Urcite bych se sem vratila.
Jedina malinkata vec a to nános prachu v koupelne u sprchoveho koutu a za wc. Nic dramatického a nic co by zkazilo celkový dojem. Jen tohle mi nechat uklízečka v mým podniku, asi bych ji to vytkla.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Hezký den,děkujeme za Vaše hodnocení...určitě se na to zaměříme a jsme rádi,že jste byli spokojeni.
Snídaně formou bufetu byla pravidelně doplňována o čerstvé pečivo, sýry a salámy, nápoje a čisté nádobí. Tomu se nedá nic vytknout. Paní na recepci příjemná a podá vyčerpávající informace o okolí i chodu hotelu.
Jedna varná konvice na celé patro je trochu málo. Chtělo by to zlepšit údržbu vybavení… Povolená baterie, prasklé umyvadlo, chybějící hlavice u topení, absence držáku na sprchu, trochu Sava proti plísni by se taky šiklo ve sprše, úklid za postelí, pod gaučem by jen prospěl.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Hezký den,děkujeme za Vaše hodnocení,úklid zkontrolujeme a napravíme...
Milý perzonál, výborná lokace, zajištění parkovacího místa, pokytnutí skibusenek a slevy do lyžařské školy. Skvělé počasí
Nefungující připojení Wi‑Fi, trochu slabší snídaně, absence místa na uložení lyží
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Hezký den,děkujeme za milé hodnocení...prvotní přihlášení na wifi,dole na recepci,pak se teprve můžete připojit...lyžárnu máme k dispozici ,ale naši ,,hosté,, naparkovali před vchod tak,že nešlo do lyžárny vejít,za to se omlouváme.
Komunikativní personál, teplo na pokoji, teplá voda v koupelně, varná konvice na chodbě k dispozici.
Plíseň v koupelně, koupelna bez mýdla, tenké (letní) přikrývky na posteli, třetí postel příliš tvrdá, Wi‑Fi zprovozněno až v polovině pobytu, TV jen v jídelně, pokoj bez lednice.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Hezký den,pokoje předáváme klientům čisté a uklizené...pokoj s malou plísní jste nám vrátili Vy...je potřeba,aby hosté větrali,zvláště při delších pobytech,protože mají tendenci pokoje ,,ubednit,,..bohužel,na plastová okna je toto nejhorší varianta..píšete teplo v pokoji a slabé přikrývky.Jedná se o klasické deky na spaní.Wifi může kolísat,prostě hory ...loučili jste se s tím,že to bylo fajn...přejeme Vám hodně zdraví a pohody,pane D.
- bezproblémová domluva na rezervaci
– klidné a hezké město, dostatek zábavy pro každé počasí
- nedostatek parkovacích míst (nutnost parkování na placených parkovištích)
– velmi omezený výběr jídla při snídani
– pečivo k snídani skladované v přepravce přímo na podlaze
– velice pomalý internet
– vybavením a technickým stavem spíše dělnická ubytovna
– „wellness“ – ve spodní polovině infrasauny zima (netěsnící dveře a nefunkční/vypnuté 2 infrapanely), neexistuje soukromý prostor pro svléknutí a obléknutí (vše pod dohledem masérky), nejsou k dispozici župany, osušky, pantofle (vše nutno mít vlastní), uváděný čas je vč. svléknutí, obléknutí, sprchování
– provozovatelka přátelská, ale bez reálného zájmu o spokojenost hostů
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Hezký den,děkujeme za Vaše hodnocení...masérna je dostatečně velká na převlečení klientů a poskytuje všem hostům soukromí.Ručníky jsou k dispozici na pokojích,nebo si stačí v masérně říci.Župany a pantofle nejsou v nabídce.Pečivo nám vozí v přepravkách a hned vydáváme.Staráme se o všechny hosty svědomitě a poctivě.Parkování máme dle dostupných kapacit před a nad hotelem,na proti domu za poplatek.Mrzí nás Vaše hodnocení,ale bohužel se nemůžeme zavděčit všem.
Na welnesu jsem nebyla protože jsem musela náhle nastoupit do nemocnice. Už jsem vám to psala. Prosila jsem o náhradní termín. Nebylo mi vyhověno. Bohužel jsem přišla o zážitek na který jsem se moc těšila a i o peníze.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Hezký den paní V,děkujeme za Vaše hodnocení...storno máte napsané ve Voucheru,doporučujeme klientům pojištění proti stornu,právě pro tyto případy.Za to,že se nepojistíte,nemůžeme...doporučení najdete i na našich stránkách...děkujeme za pochopení.
