Hotel Zlatá Kotva

Jen nám pršelo , ale za to nikoho nemůže 😁

pokoj

Menší rodinný (asi) hotel, čisto, uklizeno, útulná jídelna, bohaté snídaně, posezení na terase k dispozici. Městečko kouzelné, pestré vyžití, ať už se chcete věnovat turistice nebo posedět v nějaké hospůdce či kavárně. Rádi se vrátíme.😃

klid

Profesionální přístup paní recepční, bohatá snídaně, čistota hotelu.

Vše OK.

Ubytování bylo menší ale čisté. Na přespání bohatě stačí. Personál byl moc příjemný a welness byl naprosto úžasný.

Milá paní ubytovatelka, i její dcera (asi?), která má penzion na starosti po večerech – s personálem se vše dalo domluvit. Měnili jsme pokoj kvůli plísni a bez problému okamžitě proběhla výměna.

Za tu cenu moc pěkný penzion v příjemné lokalitě. Snídaně klasika, prumerny vyber. Byli jsme v několika ubytováních v Krnonoších a tento byl kvalitou úplně srovnatelný. Nechapu negativni recenze, pokud někdo ceka naprumerny servis, musi vybirat v jine cenove kategorii. Nám se tu moc líbilo, v pokoji jsme byli jen na přespání.

Teď přijde trochu bizár. Pokoj, který jsme dostali, byl úplně celý vlhký a měl stěny viditelně pokryté plísní. Při příchodu výrazná vůně Sava. Vrátili jsme se do pokoje až večer a bohužel jsme hned po chvilce v místnosti museli zažádat o výměnu kvůli alergii, kterou jeden z nás má. Dostali jsme mnohem lepší pokoj – pokoje s výhledem do ulice jsou bez plísně. Bohužel se nám dostalo odpovědi, že „pokoj ráno dezinfikovali a nechápou, jak se tam mohla plíseň dostat do odpoledne znova“. To mi v dnešní době přijde velmi smutné – ať jde o jakoukoli cenovou kategorii hotelu, jako provozovatel, pokud vím, že pokoj je takto vlhký, plný plísně a vskutku neobyvatelný, určitě do něj nikoho neubytuji. Jak říkám, výměna proběhla okamžitě a bez problémů, ale my jsme se necítili dobře, když jsme s žádostí o výměnu kvůli plísni museli přijít na recepci. Druhý den nám paní ubytovatelka řekla, že „plíseň se tam udělala asi přes víkend, když byly zavřená okna“ – z její strany žádná omluva nepřišla a jsem si jistá že to byla lež, stav stěn pokoje byl opravdu otřesný a plíseň a vlhkost nešla vyvětrat (a to se nám jen částečně podařilo vyvětrat Savo – v tomhle nechat spát hosty a říkat si hotel???).

Nic ve zlém, ale pro další prosperování penzionu doporučuji zapracovat na komunikaci a pokoj č.9 zavřít a nikoho do něj už nikdy neubytovávat.

Hotel je na skvělém místě, kousek od kolonády. Pokoj byl čistý, snídaně čerstvé a dostačující pro všechny. Skvělé jsme si užili masáž i saunu. Rádi se vrátíme.

Nemám žádné připomínky.

Líbily se mi Jánské Lázně a okolí.

Nelíbil se mi tzv. „hotel“, který působil jak ubytovna třetí kategorie. Ale na přespání to bylo dobré.

Prostředí hotelu je krásné, personál příjemný.

Pokoj byl temný a vlhký, po příchodu cítíte nepříjemnou vůni, WiFi funguje jen u recepce, čas snídaně by se mohl prodloužit.

Ubytování i snídaně v pořádku a nakonec se vyvedlo i počasí, i když původně mělo pršet.

Příjemná paní majitelka i obsluha v hotelu.

Slabší výběr na snídaně. Chybějící TV na pokoji.

Vstřícnost personálu, ubytování téměř v centru města. Výhodou byla hrazená vstupenka na Stezku korunami stromů.

Ubytování mělo charakter spíše penzionu než hotelu. Vybavení pokoje téměř žádné. Chyběla televite, chladnička, telefon, na pokoji nefungovala WIFI. Jedna rychlovarná konvice na chodbě pro všechny to nemohla zachránit. Na přespání to ale stačilo.

Jednoduché, čisté a praktické ubytování. Skvělá domluva s paní majitelkou. Bohatá snídaně. Moc jsme si pobyt s dětmi užili.

Na pokoji bylo trochu chladno – ale po dlouhém uzavření hotelů se není čemu divit. Nevyšlo nám počasí. Ze stezky v korunách stromů jsme viděli asi na 10 metrů :-) Ale to se prostě stane.

celý pobyt byl skvělý, ochotný personál, i přes problémy s Covid-19 jsme našli náhradní termín.

Ochota

Nemám připomínky

postarší vybavení pokojů, bez TV

personál vstřícný, pokoj čistý, program přesně dle dohody, prostředí pěkné

Na pokoji chyběla televize (přípojka tam byla), jedna osoba z personálu mezi hosty chodila bez roušky