Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Otevřený voucher: Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termín online v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Případně si dostupnou kapacitu ověřte na telefonu nebo e‑mailu. Ověření dostupných kapacit a rezervace předem na tel. č. 732 261 296 nebo e‑mailem na info@gerstein.cz.
Při rezervaci je třeba nahlásit kód voucheru, jméno a příjmení, počet osob a termín pobytu.
Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně (nemají-li pobyt zdarma). V tomto případě je cena pobytu již konečná.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, prosím o informaci, zda má apartnám pro 2 osoby vlastní
sociální zařízení? Děkuji za odpověď. HD
Usedlost Gerstein
Dobrý den paní Dvořáková,
apartmán pro 2 osoby má vlastní sociální zařízení.
Hezký den Vám přeje Machková.
Monika
Dobrý den, je možné zakoupit voucher pro dvě osoby, ale byly by s námi
dvě děti půl rok a tři roky, ten spí s námi a malý má vlastní
postýlku. Nebo musíme koupit jiný pobyt, děkuji 😊
Slevomat.cz
Dobrý den, Moniko, děkujeme za dotaz. Bohužel jste mi neuvedla termín,
kdy byste pobyt chtěla. A proto Vám doporučuji si v nabídce vpravo vyplnit
datum pobytu. Podle toho se Vám zobrazí ubytování volné ve Vámi zvoleném
termínu a poté si dole v nabídce navolíte počet dětí a věk. Doufám,
že jsem Vám pomohla a přeji krásný den, Bára :-)
Vladka
Dobrý den, rybaření je třeba předem zamluvit? Děkuji!
Slevomat.cz
Dobrý den, Vlaďko, děkujeme za dotaz. Záleží na jak dlouho se chcete
ubytovat. Pokud by se jednalo o jednodenní pobyt, je lepší si rybaření
zarezervovat, abyste měli jistotu, že pro Vás bude mít pan rybář místo.
Pokud by se jednalo o vícedenní pobyt, stačí si zážitek domluvit na
místě. :-) Přeji krásný den, Bára
Anna Matulová
Dobrý den je ještě volný termín 17–18.4pro4dospělé a dítě 13let
děkuji za odpověď s pozdravem pěkného večera Anna Matulová
Usedlost Gerstein
Dobrý den paní Matulová,
tento termín máme prozatím volný.
Děkujeme za Váš zájem. Případné další dotazy Vám rádi zodpovíme.
Hezký den Vám přeje Machková.
Tereza
Dobry den, velikonocni termin na slevomatu lze objednat. Jedna se tedy
o chybu?
Co ale nejde navolit je pocet deti. Mame 1 rocni dite. Bude zdarma? Dekuji
Usedlost Gerstein
Dobrý den paní Terezo,
srub se nám na velikonoční termín uvolnil, a proto jsou apartmány
k dispozici. Děti do 3 let bez nároku na lůžko mají pobyt zdarma.
Těšíme se na Vaši návštěvu.
Hezký den Vám přeje Machková.
Majer
Dobrý den,
je možné na Velikonece objednat termín?
Usedlost Gerstein
Dobrý den pane Majere,
je mi to moc líto, ale termín na Velikonoce máme již obsazený.
V případě zájmu bych Vám mohla nabídnout jiný volný termín.
Děkujeme za Váš zájem. Případné další dotazy Vám rádi zodpovíme.
Hezký den Vám přeje Machková.
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, prosím o informaci, zda má apartnám pro 2 osoby vlastní sociální zařízení? Děkuji za odpověď. HD
Dobrý den paní Dvořáková,
apartmán pro 2 osoby má vlastní sociální zařízení.
Hezký den Vám přeje Machková.