Otevřený voucher: Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termín online v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Případně si dostupnou kapacitu ověřte na telefonu nebo e‑mailu. Ověření dostupných kapacit a rezervace předem na tel. +420 607 576 769 nebo e‑mailem na reservation@nase-hotely.cz
Při rezervaci je třeba nahlásit kód voucheru, jméno a příjmení, počet osob a termín pobytu.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
Rezervaci můžete 10 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 10 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den mohu se zeptat kolik stojí dokoupení plné penze děkuji za
odpověď Šterbova
Karlsbad Grande Madonna Spa & Wellness hotel
Dobrý den, paní Štěrbová, pokud budete mít balíček jen se
snídaní – je doplatek 700,–CZK/os/noc, pokud s polopenzí tak jen
350,–CZK/os/noc. Hezký den R. Mašatová
Mona
dobrý den, od kdy do kdy je prosím otevřené wellness o víkendu? A je
wellness kapacitně omezeno?
Karlsbad Grande Madonna Spa & Wellness hotel
Dobrý den, wellness je otevřené každý den od 8 – 19hod.
hezký den R. Mašatová
Olga Vetenglová
Dobrý den, chtěla jsem se optat jak u Vás funguje. Chtěla bych
s přítelem víkendový welnes nebo prostě relaxační víkend, který bych
chtěla hradit formou fksp, kterou máme možnost využít.
Mohla bych Vás moc poprosit, jak se u Vás postupuje?Děkuji moc
Karlsbad Grande Madonna Spa & Wellness hotel
Dobrý den, kontaktujte přímo slevomat nebo naše rezervační oddělení
na info@nase-hotely.cz
děkujeme.
Jita
Dobrý den je možné zabukovat
Pokoj že slevomatu a zaplatit při příjezdu děkuji Lhotkova
Karlsbad Grande Madonna Spa & Wellness hotel
Dobrý den, tato možnost není – pokud si rezervujete pokoj na slevomatu,
musíte uhradit také přímo slevomatu…
děkuji a přeji hezký den R. Mašatová
Eliška
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, zda vířivka funguje pro všechny nebo
je například na 60 min soukromá. Děkuji hezký zbytek dne.
Karlsbad Grande Madonna Spa & Wellness hotel
Dobrý den, v balíčku máme neomezené wellness pro všechny hosty.
Bohužel nemáme soukromé wellness.
přeji hezký den R. Mašatová
Lenka Hubáčková
Dobrý den,
lze u vás v hotelu platit z FKSP?Děkuji za odpověď.Děkuji
Karlsbad Grande Madonna Spa & Wellness hotel
Dobrý den, potřebujeme vědět konkrétněji o jakou kartu FKSP se
jedná…prosíme o dotaz přímo na info@nase-hotely.cz
přeji hezký den Renata Mašatová
Filip
Dobrý deň, prosím vás, je možný nástup na pobyt okolo 22.30 hod?
ďakujem za odpoveď
Karlsbad Grande Madonna Spa & Wellness hotel
Dobrý den, ano, recepce je otevřená 24hod/denně. Těšíme se na Vaší
rezervaci a přeji hezký den Renata Mašatová
Simona Klecanová
Dobrý den,
je možná bezlepková strava? děkuji
Karlsbad Grande Madonna Spa & Wellness hotel
Dobrý den, paní Klecanová,
ano, pokud nám to napíšete při rezervaci pobytu – připravíme
bezlepkovou stravu. Doplatek je 150,–CZK/os/noc a platí se přímo na recepci
v hotelu.
těšíme se na Vaší rezervaci a přeji hezký den Renata Mašatová
Franta
Dobrý den, sauna dle dostupnosti, bude v červnu dostupná?
Děkuji
Ing . František Hruška
Karlsbad Grande Madonna Spa & Wellness hotel
Dobrý den, pane Hruško,
děkujeme za Váš dotaz. Ano, i v červnu bude sauna v provozu… Těšíme
se na Váš pobyt a přeji hezký den Renata Mašatová
Míša Brautfergerová
Dobrý den , zajímalo by mne parkování , nikde jsem nenalezla info.
Děkuji MB
Karlsbad Grande Madonna Spa & Wellness hotel
Dobrý den, parkování možné v blízkosti hotelu za poplatek
300,–CZK/noc. Parkoviště doporučujeme rezervovat při rezervaci pobytu.
děkuji a přeji hezký den Renata Mašatová
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den mohu se zeptat kolik stojí dokoupení plné penze děkuji za odpověď Šterbova
Dobrý den, paní Štěrbová, pokud budete mít balíček jen se snídaní – je doplatek 700,–CZK/os/noc, pokud s polopenzí tak jen 350,–CZK/os/noc. Hezký den R. Mašatová