Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Procedury a spa je vhodné objednávat předem na tel. čísle +420 602 157 101.
Otevřený voucher: Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termín online v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Případně si dostupnou kapacitu ověřte na telefonu nebo e‑mailu. Ověření dostupných kapacit a rezervace předem na tel. č. 602 157 103 nebo e‑mailem na rezervace@carlsbadinn.cz.
Při rezervaci je třeba nahlásit kód voucheru, jméno a příjmení, počet osob a termín pobytu.
Cena za děti se automaticky vypočítá v košíku během objednávky (pokud nemají pobyt zdarma). Pokud si tedy děti přidáte do rezervace během objednávky, je cena pobytu již konečná.
Jedno dítě do 5,9 let na lůžku s rodiči a bez stravy: zdarma
Děti mají v rámci balíčků vstup do privátního wellness zdarma
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
Dobrý den,
je možnost si do vochrru vybrat i pokoj s terasou?
Moc děkuji
Hotel Carlsbad Inn****
Dobrý den,
ano tuto možnost voucher nabízí.
Lze si ji navolit při výběru samotného voucheru.
S pozdravem
Filip Kolaci
Jana Vojtková
Dobrý den děkuji za odpověď a připlácí se přidána postýlka na pokoj
děkuji Vojtková 😆
Hotel Carlsbad Inn****
Dobrý den, níže zasílám rozpis daných příplatků za přistýlku.
0 – 6 Let : Zdarma bez nároku na stravu, možnost postýlky (možno
doobjednat dětská jídla ala carte)
0 – 12 let: s přistýlkou a stravou 300 Kč/noc
12 – 18 let: s přistýlkou a stravou 600 Kč/noc
Filip Kolaci
Parkhotel Carlsbad Inn****
Jana Vojtková
Dobrý den prosím máme zakoupený woucher dva dospělí dvě děti máte
k dispozici i postýlku na pokoj děkuji Vojtková
Hotel Carlsbad Inn****
Dobrý den,
určitě je možné Vám připravit postýlku na pokoj. Poprosím informovat
o tomto kolegyně před příjezdem na telefonním čísle 602 157 101.
Děkuji
Filip Kolaci
Parkhotel Carlsbad Inn****
Vojtěch
Dobrý den,
Je možné si dokoupit masáž pokud bych si k voucheru vybral privátní
wellness ? A je možné mít masáž s partnerkou společnou ve stejný čas
?
Děkuji.
Hotel Carlsbad Inn****
Dobrý den,
masáž je určitě možné si dokoupit. Kolegyně na recepci Vám pomůžou
s vybráním té nejlepší varianty pro Vás.
Bohužel ve stejný čas je možná masáž pouze pro jednu osobu.
S pozdravem
Filip Kolaci
Parkhotel Carlsbad Inn****
Sabina Janíčková
Dobrý den, bylo by prosím možné zajistit v rámci polopenze
vegetariánské večeře?
Předem děkuji za Vaši odpověď.
S pozdravem
Sabina Janíčková
Hotel Carlsbad Inn****
Dobrý den,
v rámci večeří je určité možné zařídit vegetariánskou stravu.
Kolegyně Vám vždy před příjezdem volají ohledně výběrů večeří, lze
se tedy s nimi vždy domluvit na variantách.
S pozdravem
Filip Kolaci
Parkhotel Carlsbad Inn****
Pavla Prázdná
Dobrý den.
Prosím, bylo by možné ubytovat se u vás i se psem?
Děkuji.
Hotel Carlsbad Inn****
Dobrý den,
s malým plemenem je to možné (max. do 5–6kg). Příplatek pak činí
250Kč/noc.
S pozdravem, Leona Tomcová, Recepce Parkhotel Carlsbad Inn****
Kateřina
Dobrý den, za kolik je možné si doobjednat hodinu tenisu, když bychom si
zakoupili pouze balíček se snídaní?
Hotel Carlsbad Inn****
Dobrý den,
rezervace tenisového kurtu je možná k zakoupení za 250 Kč/hodinu včetně
tenisového vybavení.
S pozdravem
Reservation Manager
Filip Kolaci
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den,
je možnost si do vochrru vybrat i pokoj s terasou?
Moc děkuji
Dobrý den,
ano tuto možnost voucher nabízí.
Lze si ji navolit při výběru samotného voucheru.
S pozdravem
Filip Kolaci