DeLuxe chaty se soukromou finskou saunou a vířivkou pro 4–9 osob v Demänové, strava a vstup do Fun Centra

Hotel a strava v pohodě

NA LYŽOVÁNÍ MOC NEDOPORUČUJI, ABY SE ČLOVĚK DOSTAL AUTEM DO SKI RESORTU MUSíTE VYJET Z HOTELU V 7,30 RÁNO, JINAK PARKOVIŠTĚ JSOU OBSAZENÉ A SKIBUS PŘEPLNĚN !!!

Vše bez obtíží, není co vytknout

Jen ve Wellnes , na celý rezort malý prostor, stálo by za to zvýšit kapacitu. A nechat čas pro děti do sedmé hodiny. Nelíbilo se mi, že po páté hodině všichni museli být bez plavek, kde je hygiena a prostor mezi využitím wellness v plavkách a bez. ?

Blízká poloha k lyžařskému středisku Jasna (10 minut jízdy autem).
Pravidelný provoz bezplatného autobusu na středisko (každých 30 minut).
Půjčovna lyží a snowboardů v hotelu za rozumnou cenu (50 eur za dva komplety lyží).
Mnoho zábavy pro děti na území hotelu.
Chutné a cenově dostupné jídlo v restauraci v přízemí.

Malá sjezdovka vhodná pouze pro děti.
Průměrná kvalita snídaní a večeří, nedostatek různorodosti ovoce a pečiva.
Neuspokojivá kvalita kávy.
Neuspokojivá zkušenost se švédským stolem na večeři.
Omezení na jedno vstupení do sauny v ceně.
Porucha dálkového ovladače televize v pokoji.
Obtěžování pokojskou, i po zaplacení prodlouženého check-outu.
Celkově, i když byly některé nedostatky, bylo více pozitivních aspektů než negativních. Personál hotelu se snažil opravit zjištěné problémy.

Prostředí, restaurace a personal v nich. Byli vždy ochotni , vstřícní a milí . 1

Neměli jsmepovlecenoutreti postel pro dospělou osobu. I přesto ze jsem několikrát zadala recepci, ať nám dodají povlečení, nebylo nám vyhověno. Stejně tak měli málo karet ke vstupu. Místo tři jsme disponovali jen dvěma.

Krásné prostředí, velký výběr u snídaní, čístý pokoj

Personál pro check inu!!! Rezervace přes slevomat, zakoupeno v rámci pobytu rovněž potvrzené černé na bílem – 5× wellness – za každou noc pobytu 90minut, 5nocí = 5×90min wellness.
Slečna při check inu – černovlasá, culík, tmavé brýle – katastrofa, neprofesionální, arogantní, nepříjemná.
Nejdříve nemohla najít naši rezervace – prý přes co a kdy jsme zakoupili, nakonec našla.
Následně při sdělování informací, že máme v ceně jen 2×90 minut z důvodu vysoké obsazenosti aby se dostalo na všechny hosty.. sdělila jsem, že potvrzeno ale mám 5×, její odpověď byla: předám na marketingové oddělení – klamání zákazníků!!!

Velmi moderní a čistý apartmán, krásná příroda okolo, výborné jídlo, velký výběr, čerstvé ovoce a zelenina, hlavně bohatý výběr i pro děti, Určitě se zde vrátíme.

Na pokoji chybí koše na třídění odpadu, bohužel je zde brzký check out v 10:00 h., kdy se musí opustit i areál.

Kvalitní suroviny při přípravě jídel.

Už den před příjezdem, jsme byli velmi nemile překvapeni, když nám resort poslal email, že 2 dny, z našeho 3 denního pobytu, bude wellness z důvodu údržby uzavřeno. Paní na recepci nám informaci po příjezdu zopakovala se slovy, je nám líto. Cena pobytu nebyla nízká a volili jsme také kvůli zahrnutému wellness. Nicméně jsme požádali o radu, jestli nějaký hotel v blízkosti nabízí wellness i pro neubytované. Dala nám doporučení na hotel, u kterého prý můžeme wellness jako neubytovaní navštívit. Raději jsme do hotelu dopředu zavolali a hotel nám sdělil, že pro neubytované wellness neposkytuje.
Jídlo v resortu bylo dobré, ač jsme bohužel neměli stravování formou bufetu ale to resort v případě nízké obsazenosti uváděl, takže v pořádku.
Nicméně dalším nemilým překvapením bylo, že v resortu nefunguje úklid. Strávili jsme tam 3 noci, a že nám nebylo ani jednou uklizeno, by jsme akceptovali ale celé 3 dny jsme neměli vyměněné ručníky, takže jsme se utírali do mokrých. Na dovolenou jsme se moc těšili, měli jsme ji jako svatební cestu ale byla pro nás velkým zklamáním.

Ubytování a prostředí naprosto dokonalé a skvělé.

Do wellnesu nemůžete s mimčem. Což bych i pochopil, ale dá se to rict normálně. Nebyl welcome drink a snack.

Zakoupeno jako dárek rodičům, byli velmi spokojeni

Jediná negativní zmínka se týkala horší komunikace s personálem indické restaurace

So všetkým sme boli veľmi spokojní:
– krásne prostredie,
– priestranný apartmán,
– skvelé vybavenie,
– čistota a poriadok,
– zastrešené parkovanie,
– zastávka skibusu v areáli.

Komplikácie so storno podmienkami.
Zmena rezervácie je zdarma, ale možná 7 dní pred začiatkom pobytu. Mali sme smolu, naša rezervácia spadla do termínu snehovej kalamity a orkánu na Chopku. Slevomat povolil zmenu termínu, rezort súhlas neakceptoval, napriek tomu, že mali dostatok voľných apartmánov. Riešil to ponukou 30 % zľavy na ďalšie dni pobytu.

Pěkné ubytování, bohatý výběr jídla, svah kousek od ubytování a možnost zapůjčení lyžařského vybavení.

Paní na recepci nám prodala místo ski pasů do lyžařského střediska Jasná, lístky na lanovku. Uvítali bychom dřívější chek-in.

Nové, čisté apartmány. Dostatek parkování u apartmánu. Areál resortu nabízí spoustu venkovních aktivit a atrakcí pro děti.

Malá kapacita restaurace na velikost resortu. Výběr a kvalita jídla výborné, ale úzká ulička pro výběr z bufetu, hosté do sebe narážejí, nepřehlednost v nabídce. I přes výbornou kuchyni s domácím pečivem pocit závodní jídelny a nedůstojné večeře. Dětský koutek velmi malý, rozbité hračky, zanedbaný úklid. Zklamání z nefunkční vířivky pro děti a s dvouletým dítětem pak absence wellness/bazénu.