Thajské masáže máme moc rádi a tak jsme tentokrát chtěli využít výhodné koupě. Koupili jsme si tedy voucher a chtěli se objdnat. Objetnat se lze jen online, na telefonu vám nikdo neporadí a bavit se s vámi taky nikdo nechce. Jaké však bylo naše překvapení když až po zadání kódu – jinak se tam nepodíváte byly dlouho dopředu na všech pražských pobočkách termíny obsazené, až nám to přišlo velmi podezřelé. Nějaké se našly, ale v deset večer? Jsme starší lidé, a tyhle časy nám opravdu nevyhovují. Sledovali jsme to a nic. Přiblížil se náš konec platnosti voucheru a tak jsme voucher proměnili dle návodu na poukaz. Na refundaci bychom stejně neměli nárok. Tak jsme si mysleli, že zavoláme na masáže a požádáme je, že poukaz propadne, tak že si zaplatíme poplatek za jeho prodloužení což dřív šlo. Tak jsme volali na pobočky, kde nám řekli, že tohle neřeší, aŤ zavoláme na podporu
) která funguje jen jednu hodinu denně od Po-Pá. Po nějakém čase jsme se dovolali a tam nám řekli, že prostě se s tím nedá nic dělat …hotovo. Takže se teď cítíme podvedeni a okradeni. No, holt příště masáže už ne.....
A to jsme poctivci, že když jsme teď vnoučeti kupovali voucher na plavání v kostýmu mořské panny a vouchr uplatnili a firma si ho z nějakých důvodů nevyzvedla, tak jsme vše poctivě nahlásili…tak nevím…dobro asi vážně bývá po zásluze potrestáno.
Včera jsem pouze masáž rezervovala na 9. 6. dřívější termín nebyl i tento den byl výběr v 15,00 nebo 22,00 hod. E‑mailem mi přišlo upozornění, že voucher byl již uplatněn, ale posílají mi nový, ale ten se rezervovat nedá. Tak doufám, že původní rezervace bude fungovat. Telefon nezvedají a na e‑mail zatím nereagovali. Dalším e‑mailem mi přišlo zda chci lepší termín tak mám zaplatit 199,– a masérky přijdou ve volném čase. Tak, že jaká bude masáž uvidíme.
