Příjemná a poctivá masáž. Slečna sice žvýkala žvýkačku, což trochu kazilo dojem, ale jinak fajn.
Jelikož pracuji hned vedle pobočky na Václavském náměstí, udělala jsem rezervaci na druhý den. Měla jsem akutně zablokovaný krk a Thajský ráj se zdál jako nejrychlejší (a se Slevomatem i jako nejlevnější) možnost.
Při příchodu na masáž po ukázání voucheru na mě slečna vyhrkla: 200 korun prosím. Nechápala jsem za co. Prý za to, že rezervace nebyla uskutečněna on-line, ale osobně. Argumentovala tím, že je to napsáno v podmínkách voucheru.
Řekla jsem, že jí 200 korun ráda dám, když mi ukáže, kde je to napsáno. Na voucheru to nebylo, pouze mne upozornila že tam není jiná možnost rezervace, než on-line. Povídám ok, ale to vás neopravňuje po mě žádat navíc 200 korun.
Slečna povídá, že ať jdu na jejich web, že tam to mají (pořad jsem nechápala, proč to Slevomat neuvádí). Web nefungoval…udělala jsem zásadní chybu a přistoupila na zaplacení částky s tím, že mi slečna dá účtenku (berou jen hotovost, kterou jsem navíc neměla, musela jsem zpět do práce. Na účtence není podrobný popis, což jsem si nezkontrolovala).
Argument že je to proto, aby si lidé s vouchery nechodili druhý den hned na masáž za levněji a nebyl prostor pro zákazníky za plnou cenu, mi přišel celkem logický. Až do doby, než jsem na jejich web dnes šla. A co nevidím…nejenom , že o této skutečnosti neinformují, ale ještě nabízí služby za absolutně stejnou cenu, jako Slevomat plus jako dárek rybičky na 10m!!!
Tohle jednání mi přijde jako absolutně nechutný podvod, kterého jsem se nevědomky stala součástí. Nevím, zda tohle dělá pouze slečna recepční a bere si peníze do kapsy, nebo to je politika podniku, každopádně nechoďte tam. V kombinaci s faktem, že jsem v jiných recenzích četla o problému s možnosti uplatnit voucher, protože je všechno plné, je to značka velmi nekalé obchodní strategie…
