Pobyt v Karlových Varech se snídaní či polopenzí, neomezeným wellness i procedurami

Všechno fungovalo úžasně, příjemné prostředí, ochotný personál.

Pobyt byl moc krátký.

Prostředí, obsluha, wellnes – hlavně bazén byl skvělý. Milý personál. Celkově hodnotím služby nadprůměrně. Byly jsme hodně spokojeny.

První den nebylo možné si vybrat ze 4 jídel k večeři, jak bylo uváděno. Dostaly jsme opravdu rizoto jak ze školní jídelny. Ostatní dny bylo vše v pořádku. Župany nebyly na pokoji, ale do půl hodiny nám je přinesli na pokoj, takže super.

Vše bylo na 1. Personál milý a vstřícný .

Nebylo si nač stěžovat.

Prostředí a lokalita skvělá, sice zpět k hotelu do kopce, ale jinak vše perfektní. Personál mluvící skoro výhradně rusky, ale česky uměli, takže problém nebyl. Dokonce i upravili původní časy procedur, abychom na sebe nemuseli dlouho čekat. Ubytování pěkné, prostorné, čisté.

Trochu menší bazén, nevím, jak by to bylo v plné sezoně, ale vše čisté. Dále dost krkolomná cesta různými chodbami a dvěma výtahy, než se člověk dostal z jedné budovy do druhé, než jsme se to naučili, tak jsme 2× bloudili. Do nějaké poznámky k voucheru byste měli uvést, že hosté musí na přihlášení na recepci do hlavní budovy Bristol Palace z ulice Zámecký vrch, kdo bude hledat pouze Bristol, většinou mu to najde další budovu v komplexu, která má ale hlavní vchod z ulice Sadová, kde je ale recepce zrušená, kdo to neví, tak čeká u recepce, ale v jiné ulici a u špatné budovy. Horší bylo i stravování, jednu večeři jsme vrátili, snídaně celkem dobré. No a šťastná hodinka na míchané nápoje, která má fungovat od 14 – 17 hodin, tak, pokud nápoj nestihnete zaplatit do 17 hodin, tak žádná sleva není, to nikdo neřekne a ani nikde do není napsané, takže pokud si někdo nebude jistý, že do 17 hodin stihne dopít a zaplatit, tak musí objednat a zaplatit rovnou, aby měl slevu.

Pokoje, jejich vybavení, bazén, vířivka, zahrada, průchody v areálu, město jako takové, výlety po okolí.

Národnost velké části ne-li dokonce většiny personálu (ruská), kvalita drinků v lobby baru.

- Skvělé vybavení
– Krásná lokalita
– Absolutně špičkový personál (jak na recepci, tak v restauraci a lobby baru)

- Wellness zóna byla otevřena v mírně omezeném čase (rády bychom si zaplavaly v bazénu i např. ráno před snídaní, ale bazén byl otevřen až od 10:00) – nicméně to je asi důsledkem toho, že není sezóna a lidí zde není tolik
– Chodby spojující jednotlivé budovy jsou trochu bludiště, ale po pár cestách sem a tam se člověk zvládne docela zorientovat (a na recepci dostanete krok za krokem návod, jak se dostat k pokoji, jen pak trochu tápete při hledání cesty zpátky)