Pobyt v mobilheimu či v chaloupce pod Peklem Čertovina

Pobyt v pekle pro nás byl naprosto unikátní, všichni byli nadšeni. Dostali jsme apartmán Luciferovo doupě a děti skoro nespali radostí , nadšením a vůbec prozkoumáním celého apartmánu. Je to opravdu TOP!!! kdo chce zažít naprostou bombu tak šup sem…restaurace také velice pěkná, vše stylové a neustále je co objevovat…vše zpracováno do nejmenších detailu. Prohlídka pekla už to jen završila. Moc rádi přijedeme znovu. Personál velice milý.

Malé minus a rozladění způsobila vířivka, po skvělém pobytu v ní jsme se neměli jak dostat zpět do hotelu a to se dvěma dětmi jen v ručníku a venku mrzlo…naštěstí jsme to neodnesli stonáním.

- excelentní jídlo – skvělá večeře i snídaně, velmi bohatý výběr, vše čerstvé, žádná okoralá zelenina nebo pečivo
– byla příjemná i sleva na oběd, vzhledem k tomu, že si člověk asi nepojede bůhvíkam na jídlo, a ceny v restauraci jsou poměrně velmi vysoké
– program, který sice nebyl v ceně voucheru, ale byl dokonalý, doporučuji všem bez rozdílu věku, ale alespoň s minimální dávkou smyslu pro humor
– chaloupka se dá velmi rychle vytopit přímotopem, takže nám nebyla zima, i když jsem měla původně obavy
– krásná dřevěná výzdoba v celém areálu
– bylo pěkně uklizeno
– po večeři jsme obdrželi prkénko se sýry a uzeninami v ceně voucheru a bylo to příjemné překvapení
– někdo by mohl ocenit, že v lokalitě je prachmizerný signál na telefon, takže žádné večerní sjíždění internetů – pokud potřebujete ale během dne vyřizovat pracovní hovory, asi nadšení nebudete

Voucher jsme koupili prarodičům, aby zajeli s vnučkou na výlet a dali jsme jim ho k loňským Vánocům; vzhledem k tomu, že se PO KOUPI voucheru změnily podmínky využití voucheru (byly vyjmuty letní prázdniny), pro dva pracující prarodiče to byla konečná – se všemi covidovými restrikcemi během roku, výjimkami voucheru (víkendy, svátky, prázdniny). Voucher jsme tedy využili na poslední chvíli my, kteří jsme jim ho koupili. Logika využívání kuponu je mi záhadou – ve státní svátek se můžete přijet ubytovat, a strávit tam noc, ale den předem to nejde. Nechápu, proč nelze dělat rezervace přímo přes jejich rezervační systém, ale musí se volat na recepci a vše složitě domlouvat. Co mě opravdu naštvalo, byly změny v ceníku – na voucheru bylo jasně napsáno, že pes je za příplatek 250 Kč/noc. Když jsem objednávala pobyt, byl pes za 650 Kč/noc, a paní na recepci mi sdělila, že když objednávám teď, tak je to podle platného ceníku. To tedy na voucheru nestálo. Zní mi to, jako kdyby do ubytovacího prostoru pořídili nový přímotop, a tak mi řekli, že k voucheru doplatím 300 za to, že oni obměnili vybavení. Přijde mi to nesolidní. Já přece nemohu za to, že mají špatné zkušenosti s předchozími hosty, že po jejich psech zbyl nepořádek.
Celkově se mi nelíbí informování o celém podniku – na voucheru je vířivka psaná na 40 minut, na recepci řeknou 45, ocenila bych, kdyby při rezervování po telefonu nabídli třeba to, že se dá doba v ní prodloužit a doplatit, což jsme se dozvěděli z letáčku na místě, kdy už nebyl žádný další časový slot. Pokud chce jít někdo na program, tak na Slevomatu stojí „údajně“ původně 399, na oficiálním webu 450 Kč. Sleva do pohádkové vesničky platí prý cca 1 rok, což také mohla být informace předem, než se tam žene člověk přes půl republiky, aby to všechno stihnul v 1 dnu.
A klasika – všude cedule o nošení roušek, personál zařízení stojí vedle ní a nemá jí. Ti, kteří reprezentují podnik na recepci, by měli být první, kdo jde příkladem. Jak chcete, aby to někdo dodržoval? Všichni můžou/můžeme mít nějaký názor na to, jestli nosit nebo nenosit, ale tohle pokrytectví mě točí.
Peklo jako takové, ubytování a program, všechno super, ale lidský faktor pro mě velké špatné, proto nízké hodnocení.