Před dvěma lety v únoru jsme byli v Pirosce a byl to úžasný zážitek, skvělé jídlo, skvělé služby, lázně za rohem, hotelový wellness na jedničku. Letos jsme ale odjížděli velmi zklamaní.
Pokoj byl velmi malý, před dvěma lety jsme ve třech měli větší pokoj než tentokrát ve čtyřech. Bylo vidět už značné opotřebení. Na celém hotelu byla velká zima, bylo velmi nekomfortní přecházet s dětmi z pokoje do wellness jen v županu, v restauraci jsme museli sedět v mikinách. Wellness prakticky nefungoval. Dětský bazén je v „rekonstrukci“, tedy je to napsáno na dveřích, ale nic se neděje, to samé bylo i na venkovní vířivce, kterou nakonec na hodinu pustili. Ze saun fungovaly 2. Hlavní bazén byl většinu dne vypnutý, po 17.hodině byly na chvíli puštěny proudy, ale nesvítilo se. Všude voda, mokrá lehátka, žádný úklid. Dříve jsme dostali čipy na vstup do lázní v Bükfürdu rovnou na hotelu a nikde nečekat, nyní pouze papír s QR kódem a museli jsme si vystát frontu na pokladně (funkční pouze 1). V lázních vše povypínané, skluzavky šly od 11 do 12 hodin, pak až od 16–17hodin. Dětský koutek nebyl puštěný vůbec. Největší zklamání jsme ale zažily v hotelové restauraci. Dříve byl výborný bufet s velkým výběrem, vše čerstvé, dobře ochucené. Tentokrát oschlé knedlíky, tuhá masa, přesmažený vysušený řízek, zelenina bez chuti jen propláchnutá horkou vodou, překořeněné polévky, pro děti nulový výběr. Servírka komunikovala pouze německy, 15 minut jsme čekali, než nám k nápojům přinese skleničky. Všude velký nepořádek, špína, nulový úklid, všude se válely zbytky. Tohle jsme ve 4* nikdy nezažili, zvlášť když jsme v Pirosce byli před dvěma lety tak spokojeni. Škoda!
