Pokoj silně zakouřený od předchozích hostů, kteří umístili na detektor kouře špinavou ponožku, paní pokojská si při úklidu pokoje tohoto zlepšováku evidentně nevšimla. Nábytek starý. Hotel evidentně neinvestoval žádné peníze do renovací. Všude v hotelu zatuchlý smrad. Vše staré, opotřebované.
Výborné snídaně a milý personál na recepci. V restauraci záleží, na koho narazíte. Milí jsou všichni, ale schopní ne. Dobrá poloha kousek od hradu. Zastávka tramvaje a autobusu před hotelem, metro kousek pěšky. Dětský koutek v restauraci a hezké posezení se hřištěm v zahradě.
Byli jsme třetí rok po sobě a již naposled. Kvalita ubytování a celkový stav hotelu má sestupnou tendenci. Připlatili jsme si za apartmán ve vyšším patře a rozhodně nedoporučuji!! Rozpadající se nábytek, staré vybavení, chybějící věšák na kabáty, tenká odsouvací stěna z dřevotřísly oddělující vedlejší apartmán, přes kterou byli hluční sousedé slyšet opilí od 5 ráno, jak kdyby byli v pokoji s námi. V restauraci se člověk štítí sednout, polstrovaní je strašně špinavé. Pokud si chcete dát večer lahev vína, z vinného lístku jsou k dispozici tak 2–3 a k nim nedostanete nic dalšího, žádné slané pochutiny, žádný sýrový talíř. A třetí rok nám tvrdí, že jsou zrovna vybraní, měli zavřeno, nemají naskladněno a pod.
Super prostředí, super lokalita, super jednání, super obsluha, super jídlo, všude čisto a klid. Už jsme pobyt doporučili přátelům a příští rok nás přijede víc.
S pozdravem Vám Všem Zdeňka a Karel Čerbačovský
Chomutov
Velice milý a ochotný personál. Snídaně byly bohaté a káva velmi dobrá. Hotel je umístěn kousek od autobusové i tramvajové dopravy a v centru jste za 20 min. Bylo zde čisto a teplo. Velice kladně hodnotím personál, slušný a ochotný. Určitě jsme zde nebyli naposledy.
Jediné mínus bylo, že z oken neskutečně profukovalo.
Komunikace personálu
Pokoj nevypadal jako na fotce
Vše zastaralé
Cítit zatuchlina
Špinavé zdi
Postele a televize ze středověku
Bar nebyl otevřený
Nebyl nám umožněn přístup do věže
