Otevřené vouchery: Pobyt si rezervujte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu reservations.ghzl@clarion-hotels.cz nebo na telefonu +420 485 256 794. Při rezervaci vždy uvádějte kód voucheru. Doporučujeme předem ověřit dostupnost vybraného termínu.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Dobré vědět: Vstupy do vířivky, sauny a fitness budou možné s ohledem na aktuální nařízení vlády.
V případě, že cestujete s dětmi a požadujete navzájem propojené pokoje, kontaktujte nejdříve recepci hotelu, která vám poskytne veškeré informace o kapacitách a případných příplatcích.
1 dítě do 11,99 let zdarma s nárokem na ubytování, od 12 let za 500 Kč/noc
Každé další dítě v případě nutnosti přistýlky: 500 Kč/noc
V případě 2 a více dětí je nutné kontaktovat hotel předem
Dodatečná večeře pro dítě nebo dospělou osobu: 400 Kč/večeře, děti do 4,99 let zdarma
Rezervaci můžete 10 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 10 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, koupila jsem si přes Slevomat pobyt v hotelu Zlatý Lev
v Liberci, prosím musím si předem zarezervovat u hotelu parkovací místo (
za příplatek). Děkuji Holínková
Clarion Grandhotel Zlatý Lev Liberec
Dobrý den, paní Holínková,
děkuji za Váš dotaz. Parkovací místo není nutné rezervovat. Poplatek za
parkování je 290,–/noc.
Budeme se těšit na Vaši návštěvu.
S pozdravem
Jitka – rezervační oddělení
Milena Šobrová
Dobrý den,
mám dotaz zda je možné si u ubytování zajistit ve Vašem hotelu
bezlepkovou stravu. Děkuji
Clarion Grandhotel Zlatý Lev Liberec
Dobrý den, Bezlepkovou stravu je určitě možné zařídit. S pozdravem,
Dominik Půlpán
Jana Volfová
Dobrý den, chtěla bych zakoupit voucher bez termínu pro 2 osoby na 3 dny
s možností využití příspěvku FKSP. Je to možné? Co mám v případě
kladné odpovědi udělat. Děkuji Jana V.
Slevomat.cz
Dobrý den, Jano :)
pokud máte možnost čerpat příspěvek od zaměstnavatele, nejprve si vyberte
nabídku a objednejte si voucher bez termínu a jako způsob platby zvolte
bankovní převod. Od nás vám na e-mail přijdou platební údaje, které
spolu s fakturačními pošlete na hotel. Hotel vám vytvoří proforma fakturu
a váš zaměstnavatel ji uhradí. Bohužel ne všechny hotely proforma fakturu
vystaví, proto doporučujeme nejprve kontaktovat daný hotel (reservations.ghzl@clarion-hotels.cz,
+ 420 485 256 700).
Krásný den
Eva Divišová
Dobrý den, měla bych zájem o víkendový pobyt s polopenzí s tím, že
s námi bude cestovat 9ti lété dítě. Dá se rovnou vystavit voucher
s těmito parametry?
…Dá se voucher uhradit ze Sodexo účtu pro volný čas?
Děkuji
Slevomat.cz
Dobrý den, Evo :) u této nabídky dítě přímo do voucheru přidat
nelze. Pobyt s dítětem včetně možných příplatků je nutné si domluvit
přímo s hotelem.
Ohledně platby benefity, tak více informací o platbě skrze Sodexo účet
najdete zde (https://www.slevomat.cz/benefity/sodexo),
kde lze převést vaše body na kredity a těmi poté voucher zaplatit.
Pěkný den :)
Iva Šašková
Dobrý den, ráda bych si rezervovala 2 DBL pokoje od 27.do 28.12 pro
4 dospělé osoby a potřebovala bych zálohovou fakturu pro využití
příspěvku FKSP. Pokud nadiktuji iniciály pro fakturaci, pošlete mi,prosím,
fakturu na mail? Děkuji za odpověď.
Slevomat.cz
Dobrý den, Ivo, Vámi vybraný termín vidím v tuto chvíli jako
dostupný. Pokud máte možnost čerpat příspěvek FKSP od zaměstnavatele,
doporučujeme nejprve kontaktovat daný hotel, zda Vám proforma fakturu
vystaví. Pokud ano, tak si poté objednáte voucher bez termínu a jako způsob
platby zvolíte bankovní převod. Od nás Vám na e-mail přijdou platební
údaje, které spolu s fakturačními pošlete na hotel. Hotel Vám vytvoří
proforma fakturu a Váš zaměstnavatel ji uhradí. Jakmile bude platba
přijata, zašleme Vám voucher a budete si moci rovnou domluvit s hotelem
nějaký termín. Krásný den :) Tomáš
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, koupila jsem si přes Slevomat pobyt v hotelu Zlatý Lev v Liberci, prosím musím si předem zarezervovat u hotelu parkovací místo ( za příplatek). Děkuji Holínková
Dobrý den, paní Holínková,
děkuji za Váš dotaz. Parkovací místo není nutné rezervovat. Poplatek za parkování je 290,–/noc.
Budeme se těšit na Vaši návštěvu.
S pozdravem
Jitka – rezervační oddělení