Den pro princeznu: balíček plný masáží a relaxace i thajský zelený čaj

Rezervace on line bezproblémová.

Byla jsem objednaná na 10.00 hod. s tím, že pokud chci i rybičky, mám přijít o půl hodiny dříve.
– v 9.30 hod. jsem byla recepční vypoklonkována, že mohu přijít jen v 10.00 a poznámka o dřívějším příchodu ráno neplatí (kde se to píše?)
– podruhé jsem došla přesně v 10 a už tam byli dva zákazníci (pro ně otevírací doba neplatila?)
– bylo mi řečeno, že začnu s rybičkami, masérka všechno ví, co nebyla pravda, jelikož jsem začala s masáží
– recepční jsem ještě řekla můj výběr masáže, prý jí to říkat nemám, až masérce
– pokud bych se nedomluvila anglicky, tak se s masérkou nedomluvím
– masážní stůl neměl otvor pro tvář, 1,5 hod. s jednostranným záklonem šíje bych nikomu nedoporučovala
– v místnosti bylo chladno
– po masáži jsem si sedla do recepce, abych se konečně dopravovala k rybičkám, recepční bez odezvy – tak jsem se zvedla a odešla
– THAJSKÝ RÁJ NIKDY VÍCE

Masér byl velice šikovný

Zmatek při proceduře, dvakrát mě přišli sdělit , že už finiš při rybičkách přitom jsem měla 30 minut. V celé provozovně velice chladno, při masáži mi bylo opravdu zima. Nedostala jsem čaj.

Masáž byla příjemná, i když netrvala tak dlouho, jak by měla.

Přes to, že jsem dostala voucher na 120 minut, z čehož 30 minut byly rybičky, které jsem nevyužila, mělo se jednat o masáž v délce 90 minut. Po necelé hodině masáž skončila, tak jsem se šla zeptat na recepci na důvod (masérka neuměla moc česky). Bylo mi řečeno, že od Slevomatu obdrželi špatný voucher a že mi po víkendu bude zaslán další voucher na zbývajících 30 minut, to se do dnes nestalo (a to jsem tam byla ještě před Vánoci).

Nemám šanci využít voucher.

Systém objednání v thajském ráji je takový, že musíte u nich “využít” voucher v objednacím systému. Objednali mě, voucher u vás uplatnili a nakonec jsem datum přeobjednávala, jelikož nemohu díky vládním nařízením přijít. Když jsem žádala o prodloužení, jelikož mi končí 5. 1. 2022, sdělili mi, že ho mám někomu věnovat, protože oni službu poskytují. Upozorňuji, že jsme ho dostala ke 40. narozeninám a rada bych ho využila. Ale nemám jak.

Drive vse fungovalo (jsem dlouhodoby klient)

Rezervace terminu 8. 11. – tyden pred terminem chci rezervaci zmenit, ale nelze – vse je plne az do ledna, kdy konci platnost kuponu. Neni volno v zadnou hodinu a zadny den.
Na podporu thajskeho raje se nelze dovolat, mobil je vypnuty. Na pobocku v Celetne se take nelze dovolat, i kdyz to zvoni. Na email neodpovidaji.
Po 2 dnech volani se konecne dovolam aspon na pobocku, kde mi sdeli, ze termin nelze presunout, protoze je plno az do ledna.
S takovym pristupem si podnik zaslouzi bankrot.