Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Otevřený voucher: Ověření dostupných kapacit a rezervace předem na tel. č. 355 310 222 nebo e‑mailem na info.smetana@hotelis.cz.
Při rezervaci je třeba nahlásit kód voucheru, jméno a příjmení, počet osob a termín pobytu.
Rezervaci můžete 3 dny před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 3 dny před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den , ráda bych se zeptala na parkování , je v ceně ?
Případně jak daleko .
Děkuji MB
Villa Smetana ****
Dobrý den, děkuji Vám za zájem o náš hotel. Parkování můžeme
poskytnout (lépe je objednat předem), v ceně pobytu není- cena je 250 Kč/
noc.
Pěkný den, Veronika Drdová
RNDr. Milan Sedláček
Dobrý den
již jsme u vás byli a moc se nám líbilo.
Poptávám dle slevomatu pobyt pro 2 osoby od 24.7 do 30.7.
Plná penze a 23 procedur.
Máme voucher na 2 000 Kč já i manželka. Děkuji za vaši odpověď.
Parkoval jsem na horním parkovišti, tam kde jsem si půjčoval klček na
recepci – toto parkoviště bych si zase rád rezervoval. Děkuji Sedláček
732 400 617
Villa Smetana ****
.
Lada Pitřiková
Dobrý den,chci se zeptat,zda při rezervaci u vás 19.4.-24.4.22 pro
2osoby musíme zaplatit zálohu,nebo stačí, když zaplatíme při příjezdu
hotově. Děkuji za odpověď. Lada Pitrikova.
Villa Smetana ****
Dobrý den, pokud budete kupovat voucher na stránkách Slevomatu, musíte se
řídit platebními podmínkami Slevomatu (uhradit tedy při rezervování celou
sumu za voucher).
Pěkný den, Veronika Drdová, Villa Smetana Karlovy Vary
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den , ráda bych se zeptala na parkování , je v ceně ?
Případně jak daleko .
Děkuji MB
Dobrý den, děkuji Vám za zájem o náš hotel. Parkování můžeme poskytnout (lépe je objednat předem), v ceně pobytu není- cena je 250 Kč/ noc.
Pěkný den, Veronika Drdová