Den plný zážitků s koňmi: péče o ně, výcvik i projížďka krajinou

Máte pravdu, že všechny prosím, ať volají dopoledne, odpoledne se věnují klientům na jízdárně a nemám prostor na vyřizování telefonátů. Bohužel jste chytli termín, kdy asi tak po čtvrt roce celou noc pršelo a pokud je terén podmáčený, nejdeme na procházku ven. V případě, že zůstáváme na jízdárně, učíme jezdce ovládat koně, správný sed a každého jezdce, pokud chce, se snažíme jezdce na lonzi naučit klusat. Lekci jste měli od 14 hodin a ano, začalo se později asi o 15 minut, protože jsme se zdrželi s předchozími klienty na vyjížďce, někdy se to stát může, většinou ale z důvodu, že někdo před vámi přijel pozdě a vyšli jsme mu vstříc a lekci nezrušili. Jízdy se protáhli, kontaktovala jsem vás s možností náhradní vyjížďky. Ostatní jezdci byli spokojeni. Byli jste poslední skupina a necháváme pak jezdce, aby se o koně postarali, dali konikum nažrat, odvedli je zpátky do výběhu... Většinou to jezdci přivítají s nadšením, tady jsme se nepochopili a netušili, že pospichate. Pokud tedy někdo nechce s koňmi pomocí, to nejjednodušší je, se rozloučit a my se o koně postaráme. Mrzí nás nespokojenost, ale doufám, že vnučka si to alespoň trochu užila.

Milá paní,
zakoupila jste si "Celodenní výlet pro zkušené jezdce". Při samostatné přípravě koně jste se nám moc nezdála, vzhledem k tomu, že jste si koně nedokázala samostatně připravit. Opakovaně jste byla tázána, zda umíte opravdu jezdit a tvrdila jste, že umíte cválat, to ale nikoho nenapadlo, že jste si ještě ke všemu popletla klus se cvalem a ani nevíte, co je klus a cval 🙈. Na výlet jste se skupinou vyjela, bohužel při prvním klusu jste nezvládala ani vysedávat, doprovod jel před vámi, za vámi, snažili se vám pomoci chytit rytmus, zvednout zadek, aby jízda byla komfortní a bezpečná pro vás, pro koně a ostatní jezdce. Bohužel to vůbec nešlo. Sama jste usoudila, že je to nesmysl pokračovat dál. Přijeli jsme pro vás autem, přivezli jezdce, který se s koněm vrátil a odvezla jsem vás zpět do stáje. Byla jsem dost naštvaná nad vaší nezodpovědností vůči sobě, koni i ostatním účastníkům výletu. Pokud bych vás nechala jet, zkazila byste výlet všem ostatním 8 jezdcům, ohrozila byste je, z oběda by byla večeře a výlet dvoudenní. 🙈
Bylo mi vás nakonec líto a nabídla jsem vám výcvik na jízdárně s vyjížďkou, abyste si to vynahradila. Tato nabídka byla rozhodně nad rámec, váš voucher byl využit, vyjela jste ven na koni, který byl pro vás rezervován na celý den, kapacita byla naplněna a další klienti byli odmítnuti. Vy jste nabídku přijala, ale posléze jste si to rozmyslela a žádala jste po Slevomatu vrácení voucheru v plné výši, to jsem já odmítla. Prosím všechny klienty, ať již darující, nebo obdarované, zvažte vaše jezdecké umění. Koně máme mega hodné, výlet odjela naprosto bez problémů paní, která 20 let neseděla na koni, ale dřív jezdila, to se nezapomíná 🙂 Pokud jste ale klusali v životě jednou, nepovažujte se prosím za zkušené jezdce! Je to nebezpečné nejel pro vás, ale i pro všechny ostatní. V takovém případě není možné výlet absolvovat. Nejste-li si jistí svými zkušenostmi, doporučujeme dát si před výletem výcvikovou lekcí na jízdárně. Koně máme opravdu 100%, ale zázraky neumíme. Jsem ráda za vaši recenzi, očekávala jsem ji a snad to pomůže v selekci "zkušených" jezdců.
Mrzí mě, že jste byla nespokojená, já jsem pro vaši spokojenost udělala maximum, rozhodně více, než jsem musela. Marketa