Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
Otevřené vouchery: Termín si zamluvte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu info@rancpodskalou.cz.
Pro případné dotazy prosím využívejte přednostně e‑mail info@rancpodskalou.cz či piště SMS na tel. číslo 723 309 109.
Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termín online v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Případně si dostupnou kapacitu ověřte na telefonu nebo e‑mailu. Ověření dostupných kapacit a rezervace předem na tel. č. 723 309 109 nebo e‑mailem na info@rancpodskalou.cz.
Při rezervaci je třeba nahlásit kód voucheru, jméno a příjmení, počet osob a termín pobytu.
Maximální obsazenost jsou 2 osoby, přistýlka není možná. Pokud s sebou chcete vzít dítě, informujte se na cenu a další podmínky u provozovatele (v karavanu je pouze dvoulůžko 180 x 200 cm).
Chatka:
Maximální obsazenost jsou 4 osoby (bez rozdílu věku). Děti se započítávají do plné obsazenosti chatky. Další osoba na přistýlce je možná za příplatek – informujte se u provozovatele.
Maringotka: Maximální obsazenost jsou 2 osoby, přistýlka je možná za poplatek. V maringotce je dvoulůžko 160 x 200 cm.
Pobyt na našem ranči je rozhodně vhodný pro děti, není ale vhodný pro rodiče, kteří si přijeli odpočinout, děti vypustit a moc je nehlídat. Je třeba brát na vědomí, že v koňském ohradníku bývá elektřina, že je potřeba děti pořádně hlídat, pokud skáčí na trampolíně nebo chtějí být v zookoutku.
Rezervaci můžete 20 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 20 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.