Během prvního dne, se mi po pár hodinách rozlomilo očko, kde byl pověšený motýlek, takže jsem neušnice hned vyhodila.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den, Vaše unáhlené jednání bylo bohužel zcela zbytečné. Ať již došlo k poškození náušnice jakkoliv, měla jste nás kontaktovat a náušnici bychom Vám opravili či vyměnili za jinou. Škoda, že jste tak neučinila. S pozdravem Elanis Divine
Dobrý den, pokud snad nejste z jakéhokoliv důvodu s Vaším nákupem spokojeni, můžete šperk buďto vrátit nebo vyměnit za jiný. Na spokojenosti našich zákazníků nám totiž velmi záleží.
Náušnice jsou krásné a nádherně se blýskají, parně ale nemají dobrou kvalitu, protože přišly poškozené – zlomené
Kvalita balení byla strašná – jedna náušnice byla zohnuta, druhá úplně ulomená
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Vážená paní Rusmanová, předem jsme rádi, že se Vám vzhled náušnic líbí. Od nás odcházely náušnice v bezvadném stavu a k jejich poškození muselo dojít neopatrnou manipulací během přepravy Českou poštou. Bohužel jste nám nedala vůbec možnost, abychom tuto nepříjemnou situaci obratem vyřešili a zaslali Vám nový bezvadný pár, který by Vám ještě do vánoc stihl dorazit. Před chvílí jsme obdrželi Váš email a také jsme zjistili, že jste nám hned musela dát negativní komentář. Upřímně nás to mrzí.
