Šperk po mesici zcernal a ani nebyl nošen! Prodejce mi napsal, že si ho mam vyčistit zubní pastou. To jsem učinila a do 14 dnů se opět zabarvil.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den, opravdu si nedokážeme představit, jak mohlo dle Vašeho tvrzení dojít ke "zčernání" nenošeného šperku, neboť na skladě nám nikdy žádný šperk barvu nezměnil. Pokud snad máte se šperkem jakýkoliv problém, zašlete jej na adresu uvedenou v akci a situaci s Vámi vyřešíme k Vaší spokojenosti.
Dobrý den, šperk je potažen vrstvou rhodia a dosud jsme konkrétně na tento velmi oblíbený náhrdelník, který máme v nabídce již delší dobu, nikdy nezaznamenali žádnou negativní reakci od našich zákazníků. Je nutné se o šperk také náležitě starat a alespoň občas jej vyčistit od nečistot, které se na něj samozřejmě nanášejí obzvláště při každodenním nošení. Vyčistit jej můžete např. za použití měkkého kartáčku a trošky zubní pasty.
Katastrofa.. Jsem hodně zklamaná a bohužel ne jen já, ale i maminka a babička kterým jsem řetízky pořídila k Vánocům. Jsou ani ne dva týdny po Vánocích a řetízky i přívěsky hnusně černají. Takže díky moc, příště budu hledat určitě jinde…
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den, toto nás velmi mrzí a také udivuje. Nikdy dříve jsem jsme s těmito šperky neměli takovýto problém a máme je v nabídce již několikátým rokem. Jediné možné vysvětlení je, že šperky přišly do styku s nějakou velmi agresívní látkou, která by způsobila takovouto náhlou reakci. Zkuste, prosím, šperky vyčistit např. za pomocí jemného kartáčku a zubní pasty a v případě, že by se Vám šperky vyčistit nepodařilo, rádi Vám je vyměníme za jakékoliv jiné šperky z celé naší nabídky. Kontaktujte nás, prosím, na emailu elanis@elanis.cz.
