Původní nabídka už vypršela, ale nevadí. Tahle je totiž skoro stejná.
Dovolená v polských Krkonoších: hotel s polopenzí a neomezeným vstupem do aquaparku
Hodnocení podniku CK Zanzo od Slevomatu
Nutno platit welness poplatek na recepci pouze v hotovosti a pouze v polské měně (není možné platit kartou ani v jiné měně. Na to že žijeme v 21. století mi toto přijde jako velká chyba tak velkého komplexu.
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu. Ceny za poplatky na místě uvádíme v polské měně PLN a způsob platby je plně v kompetenci hotelu. Jsme rádi, že se Vám v tomto oblíbeném hotelu líbilo a byli jste spokojeni s lokalitou i stravováním.
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Že strany hotelu vše v pořádku.
Problémy ohledně Galla silvestrovské večeru, který údajně nebyl cestovní kanceláří objednán a zaplacen.
Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Silvestrovská večeře byla z naší strany řádně objednaná i zaplacená. Po prověření této záležitosti nás hotel informoval, že Vám byly veškeré služby řádně poskytnuty a pracovník hotelu zřejmě nebyl zpočátku dobře informován. Věříme, že jste strávili v tomto oblíbeném hotelu příjemný pobyt.
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Na luxusní welness hotel mi chyběl župan, pantofle, šampon, kondicionér. Pobytová taxa lze zaplatit pouze hotově ve zlotých.
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu! Moc nás mrzí, že jste očekával lepší vybavení koupelny, ale v popisu župany ani pantofle neuvádíme. To je plně v kompetenci každého hotelu. Pobytová taxa se odvádí městu, proto se platí na místě v hotovosti. Tato informace je uvedena v odkazu "příplatky".
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Za celou dobu pobytu nefungovalo Wi‑Fi, před ukončením pobytu bylo třeba 15 minut běhat po hotelu a shánět pokojskou, pak čekat dalších 10 minut, aby přišla a podepsala, že je vše v pořádku. Dále nešlo zaplatit kartou městský poplatek, útrata a ostatní věci šly, ale poplatek ne, takže bylo nutno vyhledat bankomat, zaplatit poplatek za výběr a pak zaplatit na recepci hotově poplatek. A pokud jste chtěli se dorozumívat anglicky, tak jste narazili, polsky nebo německy výjimečně. Dále byl problém se zámkem, půl hodiny jsme museli čekat, než to opraví. Nefungovala ani TV, kterou nám vyměnili až druhý den. A po reklamaci pobytu u cestovky nám bylo napsáno, že za to hotel nemůže, že bylo vlastně vše v pořádku. Tak jestli teda je normální si za něco zaplatit a nedostat to, a je to vše v pořádku, divné teda. S touto cestovkou už nikdy nikam nepojedu.
Dobrý den,
vážíme si Vaší zpětné vazby, která je pro nás důležitá. Nedostatky, které uvádíte jistě nebyly záměrné a hotel je řešil a odstranil. Může se stát, že v horských oblastech je Wifi nestabilní, což bohužel nelze ovlivnit. Hotel se nachází v Polsku a jazyková vybavenost personálu je plně v kompetenci hotelu, stejně tak organizace při check-out. Městský poplatek se odvádí městu, a proto se platí v hotovosti. Za tento podnět Vám děkujeme a o touto informací doplníme popis hotelu.
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Jídlo a supr dětské hřiště, nedaleko hotelu 😀
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení, kterého si velice vážíme! Jsme rádi, že jste si pobyt v tomto oblíbeném hotelu hezky užili a budeme se na Vás příště těšit.
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Hodnocená nabídka: Hotel Sandra Spa Karpacz: jídlo i aquapark
- Omylem nám dali o den víc, než co jsme si zaplatili :)
– Krásné moderní pokoje, navíc s radiátorem, takže nebyl problém si zatopit
– Aquapark je mnohem větší než se zdá z fotek, vířivek jsme napočítali šest, z toho jedna byla velká, takže velmi příjemné překvapení!
– Sauny v ceně jsou dvě (a nejen jedna), ale jedna je zapadlá a oficiálně jen pro děti
– Jídlo bylo pravidelně doplňováno, takže se člověk nemusel bát, že na něj nic nezůstane
- Našla by se spousta drobností, které má ale každý hotel, nejproblematičtější se mi zdálo půjčení županů za poplatek, placené parkování (ovšem to je nešvar mnoha hotelů), personál, který nechtěl mluvit jinak než polsky a naprosto špatné značení aquparku (lze se do něj dostat jen přes prostřední schody a výtah)
– Nejezděte na víkend, i když jsme měli omylem o den víc až do neděle, v sobotu jsme přeci jen odjeli, protože takové množství lidí bylo děsivé, nedalo se skoro ani najít místo u stolu v jídelně…
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a Vaše postřehy, které jsou pro nás důležité ! Jedná se o velmi oblíbený hotel, obzvlášť pro rodiny s dětmi a věříme, že se Vám i přes tyto připomínky v hotelu líbilo a hezky jste si to v Polsku užili.
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Hodnocená nabídka: Hotel Sandra Spa Karpacz: jídlo i aquapark
- Hotel v moc peknem prostředí, Krkonoše jsou překrásné, v okolí spousta možných aktivit
– Pokoj má pěkný design, vkusně zařízený, dobré postele, balkon s hezkým výhledem
– Široký výběr jídla, které je zároveň výborné, na večeři zdarma k dispozici voda a čaj
– Pro děti ideální hotel – krásná velká herna, nějaké animační programy (v polštině), aquapark skvělý!
Hodnotím z faktu, ze se jedná o 4* hotel s cenou temer 4000 Kč za dvojluzkovy pokoj/noc
– Snaží se z vás dostat peníze všude, kde to jde – parkování před hotelem za 6€/noc, pujceni županů, dětská postýlka a atd…
– Pokoj byl čistý, nedá se však říct, ze bezchybně uklizený
– Wi‑Fi funguje tak na 20%, spolehněte se na svá vlastní data
– Měli jsme 3-lůžkový pokoj, kde to 3.lůžko bylo křeslo a přes něj hozené periny a prosteradlo ve stylu “povleč a dodělej si sám”
– Asi tak 95% všech ukazatelů, nápisů a informací na hotelu bylo POUZE v Polštině, napr i informace o tom, ze v den odjezdu si mate na chodbě odchytnout pokojskou, aby vám na lístek potvrdila vaši útratu z minibaru !!??!!??
– Ve 3-členné obsazenosti jsme za celou dobu pobytu dostali v koupelně celkem 1 mini šampon a 1 mini sprchový gel
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a mrzí nás, že jste nebyli v tomto oblíbeném hotelu maximálně spokojeni.
Parkování a další služby nad rámec ubytování jako zapůjčení postýlky ap. bývají v hotelech většinou za poplatek. Přistýlka je rozkládací sofa, nikoliv pevné lůžko a recepce by Vám jistě povlečení přistýlky zajistila. Věříme, že příště již budete spokojeni.
S pozdravem - Jana, CK Zanzo
Hodnocená nabídka: Hotel Sandra Spa Karpacz: jídlo i aquapark
Hodnocená nabídka: Hotel Sandra Spa Karpacz: jídlo i aquapark
Moc lidí, takže všude přecpano.
Dobrý den, velice nás mrzí, že pobyt neproběhl podle Vašeho očekávání. Věříme ale, že Vás služby v oblíbeném hotelu Sandra Spa nezklamaly a budeme se na Vás těšit příště.
Jana - CK Zanzo
Měli jsme z pobytu díky některý recenzím celkem strach… ALE- náramně jsme si to užili! Jídlo bylo fantastické, od pokoje žádný luxus nečekejte, ale osprchujete se a vyspíte se. Aquapark byl pro dceru (3roky) jako stvořený. I my dospělí jsme si tam vyžití našli. Hodnotíme 8/10
Wi‑Fi byla tragédie :-(
Na posteli jsou jen hozené matrace, spalo se na nich celkem dobře, ale při každém otočení jsem myslela, že letím na zem i s matrací.
Mezi 11–13 hod se v hotelu NENAJÍTE- takže pokud máte tak hladové dítě jako my, buďte připraveni
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. Jsme rádi, že jste si pobyt užili, ačkoliv nás mrzí tyto nedostatky.
Michaela- CK Zanzo
Hodnocená nabídka: Hotel Sandra Spa Karpacz: jídlo i aquapark
Klouzala se podlaha v Aqua
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení, velice si toho vážíme.
Michaela- CK Zanzo.
Hodnocená nabídka: Hotel Sandra Spa Karpacz: jídlo i aquapark
Krásná lokalita, hotel starší, ale hezký, čistý, pěkná hotelová zahrada.
Nepříjemná paní na recepci, mluvila jen polsky. Chyběla nám přistýlka, po změně pokoje byla přistýlka připravená stylem hozené prostěradlo, přikrývka a polštář na složeném křesle. Druhý den neproběhl úklid pojoje (vynesení košů, výměna ručníků, ustlání) Kuchyň nestíhala doplňovat jídlo. Nefungovala zaplacená parkovací karta, opakovaně jsme hledali pomoc, jak se dostat z hotelu a do hotelu. Účtování parkovného hostům hotelu nechápu. Na závěr pobytu největší úlet…museli jsme shánět po chodbách hotelu personál, který nám překontroloval minibar a potvrdil, že jsme nic nekonzumovali!!! Za cenu cca 2tis osoba/noc jsem čekala jinou úroveň služeb.
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení, ačkoliv nás mrzí, že vše nebylo podle vašich představ. Věříme, že příště bude vše na jedničku!
Kamila - CK Zanzo
Hodnocená nabídka: Hotel Sandra Spa Karpacz: jídlo i aquapark
Hotel byl na skvělém místě, blízko do lesa i do města. Velká herna pro děti (škoda že se otevírala až v 11h). Bazén hlavně pro děti, umělé vlny, super. Jídlo úplně parádní, velký výběr. Na nic si nemůžeme stěžovat. Při příjezdu děti dostali plyšáka, potěšilo je to. Při odjezdu jsme mohli po domluvě zůstat zaparkovani u hotelu do cca 14h a ještě jsme šli na výlet.
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. Jsme moc rádi, že bylo vše v pořádku.
Kamila - CK Zanzo
Hodnocená nabídka: Hotel Sandra Spa Karpacz: jídlo i aquapark
Blízko centra, hezké okolí, pěkný výlet na Sněžku. Skvělý výběr jídel. Balkón na pokoji.
Na pokoji ve dřevěném obložení, byl nejspíše červotoč, jelikož každý večer při usínání něco ve dřevě chroupalo a nedalo se u toho usnout. Nebylo kde si v hotelu trochu posedět. Krásně vybavenou terasu s posezením v 21:00 přišel zamknout hlídač, dětský koutek se zavřel v 19:00. Snídaně se podávala až od 8:00 a večeře zase od 16:00 do 20:00 což z návratu z celodenního výšlapu jsme měli co dělat, aby jsme to stihli. Bazén je spíše atrakcí pro děti. Dospělí mají k dispozici studený plavecký bazén a pak 5 teplých vířivek, které byly stále plné. Sauna se platí zvlášť.
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. Mrzí nás drobné nedostatky při vašem pobytu. Věříme, že jste si jej i přesto užili.
Krásný den, Kamila - CK Zanzo.
Hodnocená nabídka: Hotel Sandra Spa Karpacz: jídlo i aquapark
Krásná lokalita, moc pěkný hotel.
Hned na začátku problém s rezervací, pán na recepci nepříjemný, nechal nás hodinu čekat, přestože jsme dostali klíče od pokoje. Poté nám bylo řečeno od jiné recepční, že to bylo zbytečné, mohli jsme se ubytovat hned.
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. Věříme, že jste si pobyt i přes drobnou komplikaci užili.
Kamila - CK Zanzo
Líbila se mi lokalita a prostředí, s kvalitou stravování velká spokojenost. Také se mi líbilo prostředí hotelu a vybavení pokoje.
Nebyli jsme spokojeni s kvalitou wellness služeb. Venkovní bazen nebyl napuštěný. Voda v plaveckém bazénu uvnitř byla dost chladná. Personál na recepci a u výdeje ručníků téměř vždy chyběl. Plavčík nepříjemný. Škoda, protože prostředí – sauna, bazén, vířivka, koupele, dětský bazén atd. je velmi pěkné.
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. Mrzí nás, že nebylo vše perfektní. Věříme, že jste si i přesto pobyt užili.
Kamila - CK Zanzo
Hodnocená nabídka: Hotel Sandra Spa Karpacz: jídlo i aquapark
Pokoje pěkné, prostředí také.
Slabší večeře, čekali jsme více.
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. Mrzí nás, že jídlo nesplnilo vaše očekávání. Věříme, že příště bude vše perfektní.
Kamila - CK Zanzo
Aquapark ideální pro děti, strávili jsme v něm hodně času.
Recepční nebyli moc milí, odmítali mluvit jinak než polsky.
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. Jsme moc rádi, že bylo vše v pořádku a pobyt jste si užili.
Kamila - CK Zanzo
Hodnocená nabídka: Hotel Sandra Spa Karpacz: jídlo i aquapark
Velký aquapark, výborné jídlo, skvělá lokalita.
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. Jsme moc rádi, že bylo vše v pořádku a pobyt jste si užili!
Kamila - CK Zanzo
Hodnocená nabídka: Hotel Sandra Spa Karpacz: jídlo i aquapark
Vše super.
Dobrý den, velice děkujeme za kladné hodnocení. Lucie, CK ZANZO
