Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Recepci také předem informujte, pokud se na pobyt chystáte se svými domácími mazlíčky.
Otevřené vouchery: Rezervaci provádějte na e‑mailu rezervace@hotellucia.cz – při rezervaci uveďte kód voucheru.
Důležité informace:
Snídaně se podává od 7:00 do 9:30 v hotelové restauraci.
Čas masáže si rezervujte předem na tel. +420 723 407 416.
Pozor, pokud informaci o dalších osobách a dětech zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Pobyt na 1 noc s romantickou večeří není určen pro děti.
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 7 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s recepcí. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na adrese www.slevomat.cz/kontakt či tel. +420 222 745 354.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně nejpozději 7 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.
Vouchery pořízené z FKSP: Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Vouchery pořízené z FKSP: Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
Dobrý den,
z FKSP zaměstnavatel uhradí přesně a pouze 4000,–Kč, tzn. že
potřebujeme fakturu na tuto částku, zbytek uhradíme sami. Při postupu
objednávkou není možnost rozdělit platbu tímto způsobem. Co poradíte, jak
postupovat?
Hotel Lucia
Dobrý večer, toto je dotaz přímo na Slevomat, pokud chcete využít FKSP
na zakoupení voucheru od Slevomatu. My Vám můžeme poradit pokud by jste
zakupovala pobyt přímo na hotelu a využívala FKSP zaměstnavatele.
S pozdravem tým hotelu Lucia.
Zaneta Hunarova
Dobrý den, 30.10 k vám dorazime. V kolik se muzem ubytovat?
Hotel Lucia
Dobrý večer, ubytovat se lze od 15:00 hodin, pokud bude pokoj připraven
dříve, není problém se ubytovat dříve. Přejeme Vám šťastnou cestu na
hotel. S pozdravem tým hotelu Lucia.
Blanka
Dobrý den, je možné u vás dostat bezlepkovou snídani popř.
v restauraci jídlo?
Hotel Lucia
Dobrý den, snídaně je formou teplého a studeného bufetu. V ceně pobytu
není zahrnuta speciální dieta, ale určitě si z nabídky vyberete při
bezlepkové dietě. Doporučuji pouze své pečivo. Večeři pak lze objednat po
poradě s naším profesionálním personálem, aby odpovídala vaší dietě.
S pozdravem tým hotelu Lucia.
Vítek Kratochvíl
Dobrý den, je možné jet i se psem?
Děkuji
Hotel Lucia
Dobrý den, s domácím mazlíčkem lze přijet. Pěkný den, tým
hotelu Lucia.
Jana Porkátová
Jaká je otevírací doba welnes?
Hotel Lucia
Dobrý den, wellness centrum je otevřené od 10:00 – 21:00 hodin.
Přejeme pěkný den, tým hotelu Lucia.
Katerina
Wellness ve všední dny:může i dítě 11 let bez omezení? Dekuji
Hotel Lucia
Dobrý večer, děti od 4 let se zaplacenou službou mají též neomezené
minuty vstupu do wellness centra. S pozdravem hotelový tým Lucia.
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den,
z FKSP zaměstnavatel uhradí přesně a pouze 4000,–Kč, tzn. že potřebujeme fakturu na tuto částku, zbytek uhradíme sami. Při postupu objednávkou není možnost rozdělit platbu tímto způsobem. Co poradíte, jak postupovat?
Dobrý večer, toto je dotaz přímo na Slevomat, pokud chcete využít FKSP na zakoupení voucheru od Slevomatu. My Vám můžeme poradit pokud by jste zakupovala pobyt přímo na hotelu a využívala FKSP zaměstnavatele. S pozdravem tým hotelu Lucia.