Otevřené vouchery: informace a rezervace na tel. +48 601 512 199 nebo na e‑mailu aparthotelaskana@gmail.com Při rezervaci zadejte kód voucheru. Rezervaci doporučujeme řešit v dostatečném časovém předstihu.
Recepce je k dispozici do 22:00, v případě, že přijedete na pobyt po této hodině, domluvte si konkrétní čas příjezdu telefonicky.
Pomoc s rezervací: Rezervace probíhá v cizím jazyce, pokud máte s rezervací potíže, rádi ji uděláme za vás, zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na pomoc@slevomat.cz
Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. (Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti. Pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit).
V případě, že budete potřebovat vystavit doklad, tak je potřeba hotelu poskytnout fakturační údaje dopředu. U online termínů napište požadavek s údaji do poznámky a v případě otevřeného voucheru je sdělte při e‑mailové či telefonické komunikaci.
Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, zajímalo by mne, jestli u nabídky – Wellnessu
1× vstup do bazénu pro všechny je myšleno, že za celou dobu pobytu,
můžeme do bazénu jen 1×??? To vidím u wellness pobytů poprvé. Měli
bychom o pobyt zájem, ale bazén bychom rádi využívali vícekrát.
Slevomat.cz
Dobrý den, v rámci této nabídky je v ceně voucheru vstup do bazénu
skutečně pouze 1× za pobyt. Pokud byste jej tedy chtěli navštívit
vícekrát, můžete se domluvit individuálně přímo v hotelu. Pěkný den
:) Kačka
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, zajímalo by mne, jestli u nabídky – Wellnessu
1× vstup do bazénu pro všechny je myšleno, že za celou dobu pobytu, můžeme do bazénu jen 1×??? To vidím u wellness pobytů poprvé. Měli bychom o pobyt zájem, ale bazén bychom rádi využívali vícekrát.
Dobrý den, v rámci této nabídky je v ceně voucheru vstup do bazénu skutečně pouze 1× za pobyt. Pokud byste jej tedy chtěli navštívit vícekrát, můžete se domluvit individuálně přímo v hotelu. Pěkný den :) Kačka