Relax v Janských Lázních: snídaně a wellness, termíny až do prosince 2021

Milá paní ubytovatelka, i její dcera (asi?), která má penzion na starosti po večerech – s personálem se vše dalo domluvit. Měnili jsme pokoj kvůli plísni a bez problému okamžitě proběhla výměna.

Za tu cenu moc pěkný penzion v příjemné lokalitě. Snídaně klasika, prumerny vyber. Byli jsme v několika ubytováních v Krnonoších a tento byl kvalitou úplně srovnatelný. Nechapu negativni recenze, pokud někdo ceka naprumerny servis, musi vybirat v jine cenove kategorii. Nám se tu moc líbilo, v pokoji jsme byli jen na přespání.

Teď přijde trochu bizár. Pokoj, který jsme dostali, byl úplně celý vlhký a měl stěny viditelně pokryté plísní. Při příchodu výrazná vůně Sava. Vrátili jsme se do pokoje až večer a bohužel jsme hned po chvilce v místnosti museli zažádat o výměnu kvůli alergii, kterou jeden z nás má. Dostali jsme mnohem lepší pokoj – pokoje s výhledem do ulice jsou bez plísně. Bohužel se nám dostalo odpovědi, že „pokoj ráno dezinfikovali a nechápou, jak se tam mohla plíseň dostat do odpoledne znova“. To mi v dnešní době přijde velmi smutné – ať jde o jakoukoli cenovou kategorii hotelu, jako provozovatel, pokud vím, že pokoj je takto vlhký, plný plísně a vskutku neobyvatelný, určitě do něj nikoho neubytuji. Jak říkám, výměna proběhla okamžitě a bez problémů, ale my jsme se necítili dobře, když jsme s žádostí o výměnu kvůli plísni museli přijít na recepci. Druhý den nám paní ubytovatelka řekla, že „plíseň se tam udělala asi přes víkend, když byly zavřená okna“ – z její strany žádná omluva nepřišla a jsem si jistá že to byla lež, stav stěn pokoje byl opravdu otřesný a plíseň a vlhkost nešla vyvětrat (a to se nám jen částečně podařilo vyvětrat Savo – v tomhle nechat spát hosty a říkat si hotel???).

Nic ve zlém, ale pro další prosperování penzionu doporučuji zapracovat na komunikaci a pokoj č.9 zavřít a nikoho do něj už nikdy neubytovávat.

Příjemná paní majitelka i obsluha v hotelu.

Slabší výběr na snídaně. Chybějící TV na pokoji.