Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Otevřené vouchery: Rezervaci pobytu proveďte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu hotel@olberg.cz nebo na telefonu +420 734 446 291. Při rezervaci uvádějte kód voucheru.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
Dobrý den, je v termínu od 21.7. do 25.7. volný pokoj Superior pro
2 dospělé se snídaní a wellness? Předem děkuji. Wolf.
Hotel Olberg
Dobrý den, pane Wolfe, děkuji za Vaši zprávu a zájem o naše služby.
Moc mě to mrzí, ale v požadovaném termínu máme všechny pokoje Superior
obsazeny. Volný by byl např. termín 18. – 23.7. nebo 27. –
30.7. Případné další termíny Vám ráda sdělím telefonicky. Přeji
hezký den, Iveta Kochová, Recepce
Martina Hofmanová
Dobrý den,
příplatek za dítě se hradí na místě? Pokud si objednáme pobyt od 5. do
6. 7., je možné využít 5.7. večeři o 4 chodech a poté
6.7. snídani?
Děkuji.
Martina Hofmanová
Hotel Olberg
Dobrý den, paní Hofmanová, ano, přesně tak. Do poznámky prosím
napište, že žádáte o přistýlku a věk dítěte.
Hezký den
Lucie Ondroušková
Jana Veseláková
Dobrý den, je volný pokoj v termínu 23. – 25.7. pro 2 dospělé +
1 dítě (6 let) se snídaní a wellness? Děkuji.
Hotel Olberg
Dobrý den, ano, v tomto termínu máme volný Superior pokoj
s rozkládací pohovkou. Cena za přistýlku je 550 Kč / 1 noc. Pěkný den.
Lucie Ondroušková
Alena
Dobrý den, prosím o sdělení, zda je možné ubytování pro 2 osoby a
1 dítě ve věku 6 let? Děkuji za odpověď. Juřicová
Hotel Olberg
Dobrý den, paní Juřicová, určitě je to možné, doporučuji rezervovat
pokoj Superior s rozkládací pohovkou. Cena za takovouto přistýlku je
550,– Kč /noc včetně snídaně. Než si pobyt zarezervujete, dostupnost
tohoto pokoje si v plánovaném termín ověřte, prosím. Buď takto písemně
nebo můžete i telefonicky. Těšíme se na Vás. S pozdravem, Iveta
Kochová, Recepce
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, je v termínu od 21.7. do 25.7. volný pokoj Superior pro 2 dospělé se snídaní a wellness? Předem děkuji. Wolf.
Dobrý den, pane Wolfe, děkuji za Vaši zprávu a zájem o naše služby. Moc mě to mrzí, ale v požadovaném termínu máme všechny pokoje Superior obsazeny. Volný by byl např. termín 18. – 23.7. nebo 27. – 30.7. Případné další termíny Vám ráda sdělím telefonicky. Přeji hezký den, Iveta Kochová, Recepce