Otevřené vouchery: Rezervace provádějte buď na e‑mailu praha@hotelastra.cz nebo telefonicky na +420 274 813 595 co nejdříve po koupi voucheru.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně (nemají-li pobyt zdarma).
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Rezervaci můžete 3 dny před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 3 dny před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den,
měli bychom zájem se u vás ubytovat 3.7.-7.7. 2021 , 4 osoby. Mám dotaz,
zda je u vás možno čerpat pobyt přes FKSP.
Děkuji Lenka Šindlerová
Slevomat.cz
Dobrý den, Lenko, pokud máte možnost čerpat příspěvek FKSP od
zaměstnavatele, doporučujeme nejprve kontaktovat hotel Astra a domluvit se
s nimi, zda Vám proforma fakturu vystaví. Pokud ano, tak si následně
objednáte voucher bez termínu a vyberete jako způsob úhrady bankovní
převod. My Vám na e-mail zašleme platební údaje, které spolu
s fakturačními pošlete na hotel. Hotel Vám vytvoří proforma fakturu a
Váš zaměstnavatel ji uhradí. Jakmile bude zaplaceno, obdržíte voucher a
budete si moci rovnou zarezervovat nějaký termín. Krásný den :) Kačka
Hotel Astra
Dobrý den,
za Hotel Astru v tom nevidím problém.
Prosím jenom o údaje na koho vystavit fakturu.
Děkuji
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den,
měli bychom zájem se u vás ubytovat 3.7.-7.7. 2021 , 4 osoby. Mám dotaz, zda je u vás možno čerpat pobyt přes FKSP.
Děkuji Lenka Šindlerová
Dobrý den, Lenko, pokud máte možnost čerpat příspěvek FKSP od zaměstnavatele, doporučujeme nejprve kontaktovat hotel Astra a domluvit se s nimi, zda Vám proforma fakturu vystaví. Pokud ano, tak si následně objednáte voucher bez termínu a vyberete jako způsob úhrady bankovní převod. My Vám na e-mail zašleme platební údaje, které spolu s fakturačními pošlete na hotel. Hotel Vám vytvoří proforma fakturu a Váš zaměstnavatel ji uhradí. Jakmile bude zaplaceno, obdržíte voucher a budete si moci rovnou zarezervovat nějaký termín. Krásný den :) Kačka
Dobrý den,
za Hotel Astru v tom nevidím problém.
Prosím jenom o údaje na koho vystavit fakturu.
Děkuji