Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, provozovnu již není třeba dále kontaktovat.
Otevřené vouchery: Termín si rezervujte s dostatečným předstihem na tel. 607 816 979 - půjčovna na Brněnské přehradě, na tel: 606 079 786 - půjčovna Brno-Židenice. Můžete přijet i bez rezervace, ale je možné, že všechny paddleboardy budou právě vypůjčené. Kódem voucheru se prokážete na místě.
V případě nepřízně počasí si zkontrolujte otevírací dobu půjčovny na Facebooku nebo na telefonu.
Rezervaci můžete změnit 24 hodin před rezervovaným termínem. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". V případě zrušení rezervace méně než 24 hodin před domluveným termínem, nebo v případě, že se na termín nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Rezervaci s online rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Voucher bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
