V termínu byly zavřené restaurace, i když byly snídaně k přiobjednání v nabídce.
Bazén nepoužitelný, stále tam bylo plno dětí, které dělaly krávál, je třeba na to upozornit !!!!
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dear guest,
We are very sorry to hear this.
Please send to us an email with your voucher number and all the information regarding apartments condition. Our complaint department will review this case and get back you if you haven't contact them yet.
(rezerwacja@sunandsnow.pl)
Sun & Snow Team
------------
google translated:
Drahý hoste,
velmi nás to mrzí.
Pošlete nám prosím e-mail s číslem voucheru a všemi informacemi o stavu apartmánu. Naše reklamační oddělení tento případ posoudí a pokud jste je ještě nekontaktovali, dostanete zpět.
(rezerwacja@sunandsnow.pl)
pomimo awarii basenu brak wstępu do saun nikt nawet nie przepośił żadnej rekompesaty jeszcze za trzy dni naliczono ponad 200 zł za sprzątanie
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dzień dobry,
dziękujemy za poświęcenie czasu na ocenę pobytu. Doceniamy Państwa zgłoszenie i zajmiemy się tą sprawą, aby w przyszłości dostarczyć lepsze usługi i doświadczenia.
Przykro nam, że Państwa doświadczenie nie było satysfakcjonujące. Prosimy o przesłanie do nas e-maila z numerem kuponu i wszystkimi informacjami dotyczącymi tej sprawy. Nasz dział reklamacji rozpatrzy tę sprawę i skontaktuje się z Państwem, jeśli Państwo nie zrobili jeszcze tego ze swojej strony.
(rezerwacja@sunandsnow.pl)
ubytovani, na prvni pohled luxusni, ale postupne objevujete, ze vlastne vsechno je nejakym zpusobem poskozene nebo rozbite. pokud uz tam budete bydlet, opravdu cely apartman projdete, nafotte, a nahlaste
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dear guest, thank you for taking time in reviewing your offer. We really appreciate your information and will look into this matter in order to create better experience.
We hope to see you again!
google translated:
Vážený hoste, děkujeme, že jste si našli čas na posouzení své nabídky. Vážíme si vašich informací a budeme se touto záležitostí zabývat, abychom vytvořili lepší prostředí.
