problematická rezervace na konkrétní střelnici. Pokud jsem nesledovala každý den, jestli na ni náhodou nebyl vypsaný termín, stalo se, že byla kapacita naplněná a musela jsem čekat další měsíc, protože na tuto konkrétní střelnici byl termín jen jedenkrát za měsíc. Nakonec nám musel pořadatel prodlužovat termín voucheru a dát echo, když bylo vypsáno datum na střelby.
Zakoupený voucher nelze využít. Člověk si může vybrat pouze z velmi omezených a časově náročných termínů. Přestože jsme hledali termíny ve 4 různých strelnicich, termíny byly okamžitě pryč. Zažádali jsme o prodloužení termínu, ten nám prodloužili, ale termíny byly pouze ve všední dny, dopoledne. Vzali jsme si kvůli tomu dovolenou, pro změnu střílení 2 hodiny před začátkem zrušili smskou a že se někdy ozvou. My už jsme ale na cestě na střelnici…
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Vážená paní Thiemlová
Velmi nás mrzí Vaše reakce. Vyjeli jsme ráno ve dvě hodiny, ale bohužel jsme ne naší vinou měli drobnou nehodu na dálnici. Proto jsme bohužel nedojeli, Hned jak to bylo možné jsme Vám dali vědět. Bohužel telefonní kontakty, jsme u sebe neměli a tak jsme posílali info až později. Zároveň jsme se snažili i dovolat a vysvětlit, vy jste bohužel nebrali telefon.
Psali jsme v SMS, že se ozveme jak to bude možné také jsme tak učinili a snažili jsme se vše vysvětlit.
Co se týká termínů. Vaše platnost byla do 31.8. a vy jste 20.8. žádala o prodloužení. Méně než 30 dní i tak jsme Vám to prodloužili.
Mrzí nás to, že už jste byli na střelnici, ale opravdu to dříve nešlo.
To, že jsme rušili střelby z důvodu nehody takhle narychlo se nám ještě nestalo a střílíme opravdu každý den.
Chtěla jste vrátit peníze zažádejte si na Slevomatu.
S dokonalou úctou Petr Novák
* Obrovsky vyber zbrani (nektere unikatni jen v CR, jine i v EU)
* Vyborne (a v ramci moznosti i humorne) uvodni skoleni
* Znali a vstricni instruktori
* Samonabijeci brokovnice s bubnovym zasobnikem je neskutecny narez, jeste ted mam usmev od ucha k uchu, urcite pujdu znovu!
Je to podvod. Avizují, že mají po republice X střelnic. To je sice možná pravda, ale část z nich je zavřená, jinde vůbec nevypisují termíny, někde zase jen pro určité vouchery a celkově termínů je nedostatek. Na emaily nereagují, dovolat se nedá ani v avizovaném dvouhodinovém okně, prostě ticho po pěšině. Když jsem použil možnost prodloužení voucheru na jejich stránkách, pouze voucher uplatnili a nic dál neřešili. Na urgenci emailem žádná odpověď a telefon dál nikdo nebere. Takže shrábli peníze a služba žádná. Takže mě jednoduše okradli.
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den Ondřej
Váš komentář jen opravím a doplním.
Psal jste dva e-maily a to 28.7. , na ten Vám bylo odpovězeno 30.7., druhý e-mail jste napsal 3.8. a tentýž den Vám byla odeslána odpověď.
V době Vašeho telefonátu byly vyřizováno jiné hovory, některé i 12 minut, s tím bohužel nic neuděláme.
Když jsem Vás kontaktoval telefonicky a snažil jsem se najít řešení tak jste mi sdělil to, že když Vám nepřijde e-mail je náš problém, že si máme zajistit jiný účet. Dal jste nám jinou adresu a všechny maily Vám dorazily i s historií , tudíž sám jste uznal, že jsme reagovali včas, a že Vám to nedorazilo na adresu xxxx.gmail. (My na to upozorňujeme )
30.7. jsme Vím prodloužili Voucher do 30.9..
Máte zájem o střelnice na Moravě, všechny fungují jen jsou teď obsazeny, z důvodu prodlužování voucherů. Pokud není volno již v září stejnou cestou si požádejte o prodloužení do října ( ke dnešku je na září ještě 8 volných míst na moravských střelnicích).
- vouchery měl na starost arogantní pán se, kterým se nedalo pořádně domluvit na termínu
– zrušení termínu ze strany prodávajícího (výcvik armády)
– byly možné pouze dva termíny v měsíci v různých částech republiky
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý večer
Mrzí nás Vaše skutečnost. Já si Vás dovolím doplnit.
Dle obchodních podmínek můžete Vy i My termín 72 hodin před akcí zrušit. My jsme se dozvěděli 16.6., že bude střelnice uzavřena ( měli jsme ji zamluvenou od ledna 2021, ale výcvik má přednos) a 17.6 jsme Vás všechny obvolali. Nechtěli jsme Vám posílat email, ale všem Vám situaci vysvětlit. Celkem 18 dní předem zároveň jsme Vám nabídli jiné termíny v jiné dny, nebo stejný den na jiné střelnici.
Pán Vám nabízel několik termínů nebo prodloužení, bylo to jen na Vás.
Střílíme každý den tak určitě nejsou jenom dva termíny v různých částech republiky. Je na Vás kde si co vyberete.
Na Vaši žádost Vám byly vráceny peníze, takže vlastně jste službu nečerpali.
Úvodní školení bylo dle očekávání poučné, ale pak i groteskní, to když se spojí životně důležité informace kam nemířit s nabitou zbraní s postavou přednášejícího a jeho smyslem pro humor, nedá se tomu nezasmát. Je to talent v improvizaci. Tohle jsem naposledy zažil na škole, je tedy jisté, že tohle si pamatovat budu. Samotné střílení pak uteče jako voda pod mostem. Nabít, pic pic tatata a jste bez munice. Na střelnici bych za jeden den nechal víc peněz než v Sazce. Všichni jsme to ve zdraví přežili. Počasí nám vyšlo, pařilo slunce, ještě že ty úvodní pasáže probíhají pod zastřešením. Na místě je možné zakoupit rozšíření a vííííc munice viz. popis výše.
Nevím, snad jen díky tomu, že nemám vztah ke zbraním tak to pro mě celkově nebyl takový zážitek… uvidíme příště. :-D
Úžasný přístup, vtipný a milý pan instruktor. Celkově tam byli všichni naprosto v pohodě. Všichni byli ochotni a vstřícní. S manželem jsme byli nadšení.
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý večer
Moc Vám děkuje za hodnocení a opravdu milý komentář.
