Výborná a velice příjemná obsluha, kvalitní balneo přímo v hotelu, krásně zařízené pokoje, a abych nezapomněl na jídlo které tady hodně inzerentů hanilo tak za mne 5 ⭐ prostě výborný hotel kam se budu rád vracet.
Nelze zaparkovat u hotelu, což je problém celých Karlových Varů, avšak paní recepční byla velice ochotná a řekla nám kde je nejlepší a nejlevnější parkování. Jinak nic 👍
- Female receptionist was friendly
– Sauna was okay
– Location is good
Upon arrival, we were supposed to receive a dinner. Instead, we got some old ham, salami and cheese from the breakfast covered in foil. The receptionist had the audacity to actually present this as dinner and say ‚bon appetit‘. The fruit in the room was brown and distasteful. The receptionist (guy) in general was very mean when we asked about our voucher and to receive what was included. At some point he actually shouted at my partner. The three course romantic dinner the day after was very basic too – not worthy of recommendation at all.
Velikost pokoje. Rychlovarná konvice na pokoji, člověk si mohl udělat kávu. umístění hotelu
Obsluha v restauraci by mohla být více ochotná, sice strava v ceně, ale nenabídnou ani nápoj k večeři za příplatek. Jeden pán se i ptal na možnost kávy po večeři, byl odmítnut, že je k snídani. A velice omezený výběr jídla a ještě v malém množství. Měla jsem objednaného lososa. Ten byl výborný, ale jako příloha byly pouze vařené brambory, kterých jich bylo posledních 5 kousků. Jinak rýže či těstoviny, což se mi nehodí. A to čas na večeři byl vymezen pouze na 18.30–19h.
Hotel byl na velmi dobrém místě a to kousek od kolonády. V hotelu bylo čisto a obsluha příjemná a vstřícná obsluha. Jídla bylo hodně a pokaždé jsme si vybraly. Hotel poskytuje saunu (finskou, infra a mokrou), masáže, rašelinové zábaly, endo-vaco, masáže ve vířivce a další služby, kdy nás příjemně potěšilo, že hotel disponuje vlastním lékařem, který vše s vámi konzultuje.
Bohužel všude zní ruština a špatná čeština, což ovšem až tak nenarušilo popsané pozitiva a klidný pobyt v hotelu.
- komunikace s recepcí bezproblémová
– 2-patrový 4-lůžkový pokoj
– poloha v centru blízko kolonády
– talíř ovoce na pokoji při příjezdu
– zapůjčení županu po dobu pobytu zdarma
– stravování (snídaně 8–10h, oběd 12–14h, večeře 17:30–19h)
výběr z 5 jídel a 2 polévek na další den, v den příjezdu večeře vždy kuře.
snídaně (běžný bufet)
oběd (polévka, hlavní chod + 3 přílohy, moučník, saláty, mátová voda zdarma)
večeře (předkrm, hlavní chod + 3 přílohy, saláty, ovoce)
– personál v kuchyni zajistí na žádost vše potřebné
– velmi dobrá cena za pobyt včetně 10 procedur a plné penze
– DOPORUČUJEME
- odpovídá spíše 3+ hvězdičkovému hotelu
– hotel nemá vlastní parkování (problém všech malých hotelů v centru)
100Kč/den parkoviště Dopravní terminál 1700m
500Kč/den parkoviště Thermal 500m
– oprava (Check in od 14h, check out do 12h)
Zmiňované služby nesplnily očekávání – například koš ovoce na pokoji = talířek s jablkem, banánem a meruňkou (ani jeden kus nebyl čerstvý), v den příjezdu (check-in uveden do 22:00 jsme již nedostali večeři, jídlo nebylo dobré, večeře při svíčkách = čajová svíčka v solné lampě vzatá od sousedního stolu, kde pár odešel před námi, protože obsluha neměla oheň.
