Wellnes bazén již asi již delší dobu mimo provoz, vířivka pro 4 na celý hotel, parní lázeň nic moc. Ač jsem s předstihem chtěla zarezervovat masáže, tak mi bylo řečeno, že až v den příjezdu a pak již nebylo volno. V hotelu zima a hluk. Po první noci jsme odjely , jelikož welnes pobyt si představujeme jinak.
Opravdu velké zklamání .

Vyjádření podniku

Před 9 měsíci

Zobrazit více

Odpověď byla automaticky přeložena. Zobrazit originál (v angličtině)

Hodnoceno: 13. listopadu 2021 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness a polopenzí

Dominika

říjen 2021

2,8/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Chování personálu bylo milé, promítání a zpěv pekne. Snídaně formou bufetu super.

Obrovské zklamání! Před třemi lety jsem v byla v zámku ubytovana a velice spokojená, proto jsem tento pobyt koupila rodičům. Vecere byla tragédie…žádný výběr jidla! Zadny zakusek . Žádná sleva na pití, jak píšou na voucheru. Sezení v hrozné sklepení místnosti. Na pokoji protekal záchod, postele taky příšerné a o zimě na zámku vůbec nemluvím. Ve wellness jim nikdo ani neřekl, kde se svítí a jak se vířivka pouští. Ano Covid zámek asi hodně poškodil! Je mi to moc líto, zámek by byl jinak pěkný

Hodnoceno: 20. října 2021 – Partneři
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness a polopenzí

Markéta

říjen 2021

4,2/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Vynikajici snidane!

Bohuzel nebylo mozne vyuziti welness.

Hodnoceno: 12. října 2021 – Partneři
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness a polopenzí

Vladimír

říjen 2021

2,0/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Snídaně

Večeře

Hodnoceno: 10. října 2021 – Partneři
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness a polopenzí

Vl

říjen 2021

4,2/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Hodnoceno: 4. října 2021 – Rodina s menšími dětmi
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness a polopenzí

Jiří

září 2021

2,5/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Prostředí okolí zámku vhodné na procházky a snídaně. Možná i možnost druhého jídla vybrat si dobu – možnost oběda, pozdní svačiny nebo nebo večeře. Což bylo asi všechno.

Problém s parkováním. V době našeho pobytu se konaly na zámku akce a byl velký problém zaparkovat. Rozvrzané podlahy že bylo v pokojích slyšet každé šlápnutí jak na chodbě tak v pokoji nad námi, zvukově neodizolované sousední pokoje. Nepohodlné, úzké a krátké postele. Na večeři pouze jedno jídlo bez možnosti výběru. Žádná sleva 15% nám nebyla v restauraci poskytnuta. Skoro nefungující a slabá Wi‑Fi. Bazén, vířivka a sauny nic moc.
Na to, že se jedná o čtyřhvězdičkový hotel – ubohé. Přikoupili jsme si dopředu ještě jednu noc, abychom se podívali po okolí, ale příště bychom tento hotel už nevolili.

Hodnoceno: 13. září 2021 – Partneři
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness a polopenzí

Veruš

červen 2021

5,0/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Hotel was really beautiful and clean, personal was very friendly and live music at the evening was really nice.

Hodnoceno: 27. června 2021 – Partneři
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness a polopenzí

Milena

červen 2021

3,7/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Pěkné prostředí, strava

Malý studený pokoj ve sklepě, kde jsme museli přitápění, i když venku bylo 31 st. C

Hodnoceno: 24. června 2021
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness a polopenzí

Ověřený zákazník

listopad 2020

2,4/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

budova je mimo hlavní silnici, takže je tam klid

umístění pokoje na konci chodby v zřejmě nejchladnější části budovy, v době minimální obsazenosti hotelu, naproti nějaké úklidovce nebo technické místnosti, kde nás personál rušil ještě kolem 23h, ve wellness pouze bazén ( dno a stěny byly potaženy jakousi látkou, těžko říct jak to dezinfikují) a jedna parní komora, vypuštěná a doslova rozebraná vířivka, otevřené velké okno dokořán, zajištěné těžkými květináči při venkovní teplotě sotva 12st., vše působilo tak nějak , , nečistě", v koupelně na pokoji poměrně dost neodstraněného vodního kamene na baterii a sprše. Tady pobyt bohužel nedoporučuji.

Hodnoceno: 25. listopadu 2020 – Partneři
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness a polopenzí

Kamila

listopad 2020

5,0/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Doskonała kuchnia, rewelacyjna i kompetentna obsługa, uśmierz w tym Zamku jest na każdym zakamarku.

Hodnoceno: 23. listopadu 2020
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness a polopenzí

Petr

listopad 2020

5,0/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Krásný hotel, příjemná obsluha, výborné jídlo, úžasná atmosféra. Rozhodně doporučuji.

Možná trochu chladno na pokoji.

Hodnoceno: 8. listopadu 2020 – Partneři
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness a polopenzí

Petr

listopad 2020

2,8/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Wellness, strava, krasné okolí, vhodné pro výlety.

Po prijezdu na hotel a zjisteni recepce, ze pobyt je zaplacen pres Slevomat se zmenilo chovani personalu (bohuzel k horsimu). Nejdrive nas chteli umistim mimo zamek, po upozorneni ze je zaplaceny priplatek za pobyt na zamku rikali ze nemaji misto, protoze je tam svatba. Asi po 15 minutovem dohadovani (rada cekajicich na ubytovani se zvetsovala) a nenechani se odbyt jsme dostali pokoje na zamku. Ovsem jake. Rodice dostali pokoj – nazvali to „ve sklepe“ – v podlazi pod urovni recepce, coz by nebyl asi nejvetsi problem – ale postel mela 2 × 60 cm! Po prvni probdele noci museli spat kazdy hlavou na jine strane postele, aby se tam vubec vlezli. Druhy pokoj byl v poradku az na to, ze misto 3 posteli tam byly jen 2. ( druhy voucher byl zakoupen pro 2 dospele a dite). Takze dite (10 let) spalo s rodici na jedne posteli.

Hodnoceno: 6. listopadu 2020 – Velká rodina
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness a polopenzí

Martin

říjen 2020

4,2/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Interiéry hotelu (zámku) jsou velmi pěkné, jídlo je vynikající a wellness je krásné a romantické. Velmi oceňuji profesionální hudební vystoupení pro hotelové hosty každý večer a skutečnost, že hotel podporuje umění, hudebníky a poskytuje opravdu dobrou kvalitu představení. Strávení několika dní v hotelu mi přineslo spoustu příjemných zážitků. Nicméně chybějící mezinárodní zázemí (komunikace, značky, menu atd., které nejsou v angličtině / němčině / ruštině, češtinu nepotřebuji, i když mnoho návštěvníků by to jistě ocenilo) a nepohodlné parkování mě vedou k tomu, že dávám o 1 hvězdičku méně než pět. Jsem přesvědčen, že vlastníci mohou své podnikání ještě zlepšit a posunout ho na vyšší úroveň.

Moje první dojmy: na pokoji žádná lednice ani minibar, velmi úzká manželská postel, od 4 hvězd zámeckého hotelu jsem čekal více. Zaměstnanci nemluví anglicky, veškeré hotelové materiály, nápisy, jídelní lístky nebo wellness procedury jsou pouze v polštině, což považuji za naprostou ostudu a velkou škodu. Mým posledním negativním dojmem bylo parkování – bylo k dispozici v areálu hotelu (park), ale pouze za příplatek (hosté by pravděpodobně měli přijet na koni nebo v kočáře, a ne autem) a také daleko od budovy hotelu, takže si neberte moc zavazadel.

Hodnoceno: 20. října 2020 – Rodina s menšími dětmi
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness a polopenzí

Markéta

říjen 2020

4,6/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Trochu jsme se báli po přečtení recenzí na Slevomatu, nicméně v zahraničí jsem byla několikrát ve 4* hotelu a tento hotel byl oproti třeba Španělsku a Mallorce skvělý. Krásné prostředí zámku, velikost standardního pokoje naprosto dostačující, jsme zvyklí na jiné tvrdší matrace, ale je to zřejmě o zvyku. Personál byl super, i když jsme s nimi mluvili často anglicko-česky, zvládli jsme to ku spokojenosti obou stran. Snídaně a večeře byly výborné, hodně zeleniny na výběr jako fresh i saláty u snídaně, zeleninový mix u večeře. Místo bufetu hotel řeší covid situaci tak, že vám personál nandá, o co si řeknete. V hotelu jsme i obědvali a jídla mají sice dražší, ale dle mého odpovídající hotelu a kvalitě. Pivo zkoušel manžel a Kasztelan byl dobrý a odpovídal našemu pivu. Já jsem pouze ochutnala a souhlasím. Prostředí venku je krásné, před hotelem park upravený, dolní park spíše v anglickém stylu, ale to není ničemu na škodu, rozhodně bych nevzpílala zahradníkovi. Večer jsem ocenila jazzové koncerty pianisty Zukovskeho.

Hotel by měl více investovat do údržby vybavení.

Hodnoceno: 19. října 2020 – Partneři
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness a polopenzí

Belina

říjen 2020

3,7/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Hezké prostředí, čistota, snídaně a ochota personálu.

Koupelna ve špatném stavu. Povolené kohoutky, wc, roztržená záclona, špatné otvírání okna.

Hodnoceno: 7. října 2020 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness a polopenzí

Ivana

říjen 2020

4,4/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

no tvrdili že prý slevomat nepotvrdil naši rezervaci a šoupli nás do podzámčí místo pokoje na zámku který jsme meli zaplacený

Hodnoceno: 7. října 2020 – Partneři
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness a polopenzí

Irena

září 2020

3,0/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Zaprané nebo, nebo nevyprané povlečení

Hodnoceno: 20. září 2020 – Partneři
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness a polopenzí

Romantika na zámku: neomezený vstup do wellness, polopenze, koncerty

Hodnocení podniku Zamek na Skale