Ukončené nabídky
Recenze a hodnocení
Prostrědí, strava
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou
Celkově prostředí, nostalgie starých časů, praskající krb v zámecké hale
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou
moc se nám tam líbilo, prostředí, zámek, jídlo, hudební produkce , videomaping, vše super
bohužel byla odstávka parní lázně, /ta už prý trvala asi 14 dní/ a navíc se ještě "něco"pokazilo ve whirpoolu, takže místo neomezeného užití- jsme mohli využít až po 18h
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou
Nádherný pobyt, překrásné prostředí, skvělý wellness, příjemný personál, výborné jídlo. Byli jsme moc spokojení.
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou
Bohatý výběr jídla, TOP!!
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou
Tento hotel měl své kouzlo byl s velkým vkusem zrekonstruován. Všichni v recepci a vždy nám vyšli ve všem vstříc, pokud jsme něčemu nerozuměli velmi ochotně se snažili nám vše přeložit do češtiny češtiny aby jsme neměli problémy. Zaměstnanci restaurace byli vstřícní, milý a vždy ochotní. Nám se po celou dobu našeho pobytu věnovala vždy usměvavá a milá paní Eryka, za což má náš velký dík. Co se týče kuchyně výborně jsme si pochutnali výběr z několika jídel a tak velké porce, že jsme měli co dělat aby jsme vše snědli. Na tento pobyt jsme si směli vzít svého psa v tomto směru nebyl sebemenší problém. Všem těmto milým lidem děkujeme a rádi se k ním vrátíme
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou
Příjemně strávené dny, doporučuji všem. Chyběl pouze tištěný průvodce v čestině, mapa okolí. Ale zvládli jsme to. Krásné prostředí, milý a ochotný personál, prima výlety v okolí. Děkujeme…
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou
První den po cca 5min ve sprše došla tepla voda.
Placené parkoviště kde nebylo kde zaparkovat.
Wellness bylo stále přeplněné tak že do vířivky se člověk nedostal dříve jak za hodinu až dvě.
Alkohol byl extremě předražené (napr. 2dl vina 180kc).
Na snídani jsme museli kolikrát čekat než se uvolní misto k sezení.
Už nikdy více!
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou
Ta nejlepší léta má již asi zámek za sebou. Park neudržovaný, spousta věcí by potřebovala opravit, vyměnit.
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou
Hotel jsme navštívili již podruhé:
* Zámek je nádherný, stejně tak i lokalita samotná. V hlavní sezónu doporučuji všem hostům spíše zámecké pokoje, nikoliv depandanci.
* Personál většinou příjemný a usměvavý
* Jídlo, až na neskutečně tuhé a prorostlé vepřové na večeři 1. den pobytu, výborné.
* Ochotně vyhověli naši prosbě o strpení, jelikož jsme měli zpoždění v den příjezdu a počkali na nás s večeří, ačkoliv jsme dojeli až před 19. hodinou.
- Vybrali jsme si po předchozí pozitivní zkušenosti opět pokoj v depandanci (studio). V květnu, mimo hlavní sezónu, zde byl klid, nyní hluk od cesty, poněvadž jsme dostali studio obráceno více k cestě, bez pěkného výhledu a v jedné z místností s otřesnou postelí, která do 4* hotelu, zvláště zámeckého typu, vůbec nepatří. A protože má jen tenkou matraci, tak z ní člověk vstává rozlámán.
– Chaos se začleněním další dospělé osoby, ale nakonec pomohl Slevomat.
Vážený Vladimír,
děkujeme Vám za podrobnou a konstruktivní zpětnou vazbu ohledně Vašeho druhého pobytu v našem hotelu Zamek na Skale. Jsme rádi, že Vám lokalita a naše pokoje znovu udělaly radost. Zároveň si ceníme, že jste si všiml příjemného a usměvavého personálu, a jsme vděční za chválu naší kuchyně, i když se jedna večeře nedařila podle Vašich očekávání.
Pokud jde o konkrétní problémy, které jste zmínil, rád bych se k nim postupně vyjádřil:
Pokoj v depandanci: Je nám líto, že tentokrát Vaše zkušenost nebyla tak pozitivní jako předtím. Budeme se snažit zajistit, aby byly v budoucnu pokoje přiděleny tak, aby co nejvíce odpovídaly předchozím zkušenostem a preferencím hostů.
Postel: Vaše poznámky ohledně nekvalitní postele v pokoji bereme velmi vážně. Je to něco, co budeme okamžitě prošetřovat, protože komfort našich hostů je pro nás prioritou.
Chaos s další osobou: Omlouváme se za nesrovnalosti s rezervací. Věříme, že Slevomat Vám pomohl tuto situaci vyřešit, ale budeme se snažit, aby podobné situace v budoucnu nenastaly.
Děkujeme Vám za Váš čas a doufáme, že při příští návštěvě budeme schopni splnit všechna Vaše očekávání.
S pozdravem,
Zamek na Skale
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou
Velmi, velmi laxní obsluha v restauraci za hotové. Místo, aby byli rádi, že utrácíte nad rámec polopenze, tak pivo a mochito za půl hoďky, repete opět půl hoďky a po dvou urgencích placení nutnost zaplacení na baru, vrchní nezájem, i když jim dělali obrat za hotové jen naše maličkosti .
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou
Výborné jídlo, skvělý personál.
Na tak velký hotel poměrně malý bazén
Milá Evo,
děkujeme Vám, že jste si udělala čas na hodnocení Vašeho pobytu v našem hotelu Zamek na Skale. Těší nás, že jste si pochutnala na naší vynikající kuchyni a že jste náš personál považovala za výjimečný.
Co se týče Vaší připomínky k velikosti našeho bazénu, omlouváme se, pokud nesplnil Vaše očekávání. Hotel sídlí v historickém zámku, což klade určitá omezení na velikost a uspořádání našich zařízení. Bazén byl navržen tak, aby ladil s jedinečnou a atmosférickou atmosférou našeho objektu, čehož si mnoho našich hostů cení a oceňuje.
Nicméně chápeme, že preference se liší, a je nám líto, pokud vám tento aspekt nevyhovoval. Snažíme se, aby všichni naši hosté měli příjemné a nezapomenutelné zážitky, a určitě zvážíme vaši zpětnou vazbu, protože budeme i nadále hledat způsoby, jak se zlepšit.
Ještě jednou vám děkujeme za sdílení vašich zkušeností a těšíme se, že vás v budoucnu opět přivítáme.
S pozdravem,
Zamek na Skale
Odpověď byla automaticky přeložena. Zobrazit originál (v angličtině)
Dear Eva,
Thank you very much for taking the time to review your stay at our Hotel Zamek na Skale. We're delighted to hear that you enjoyed our excellent cuisine and found our staff to be exceptional.
Regarding your comment about the size of our swimming pool, we apologize if it did not meet your expectations. The hotel is housed within a historical castle, which imposes certain constraints on the size and layout of our facilities. The pool was designed to harmonize with the unique and atmospheric ambiance of our property, which is something that many of our guests value and appreciate.
Nevertheless, we understand that preferences vary, and we're sorry if this aspect was not to your liking. We strive to ensure all of our guests have a comfortable and memorable experience, and we will certainly consider your feedback as we continue to seek ways to improve.
Thank you once again for sharing your experience, and we look forward to welcoming you back in the future.
Best Regards,
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou
Ochotný personál, všichni byli moc příjemní a snažili se splnit jakékoli přání klientů.
Milá Hladko,
moc děkuji za Vaši výjimečnou recenzi a perfektní hodnocení. Jsme upřímně potěšeni, že jste v hotelu Zámek na Skále prožili krásný pobyt.
Náš tým se snaží jít nad rámec toho, aby naši hosté měli nezapomenutelné zážitky. Je pro nás velmi potěšující slyšet Vaše hodnocení ochoty, vstřícnosti a snahy našeho personálu, který se snažil vyhovět všem Vašim požadavkům.
Upřímně si vážíme vašich milých slov a těšíme se, že vás budeme moci přivítat při vaší příští návštěvě.
S pozdravem,
Zamek na Skale
Odpověď byla automaticky přeložena. Zobrazit originál (v angličtině)
Dear Hladka,
Thank you so much for your exceptional review and the perfect score. We are genuinely pleased to hear that you had a wonderful stay at Hotel Zamek na Skale.
Our team endeavors to go above and beyond to ensure our guests have a memorable experience. It is very rewarding to hear your feedback regarding our staff's willingness, friendliness, and the efforts they took to meet all your requests.
We sincerely appreciate your kind words and look forward to having the opportunity to welcome you back on your next visit.
Best Regards,
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou
Nádherné prostředí, stvořené k odpočinku. Zámek je moc krásný, i když by už potřeboval údržbu. Personál moc milí, se vším pomohli i přes občasnou jazykovou bariéru. Jídlo bylo super a dokonce i zelenina, na což si někteří v recenzích níže stěžovali. Kolem spousta příležitostí k výletu, doporučujeme jeskyni Radochowszka, naprostá pecka. Pokoje v pohodě, k dispozici billboard za 15 zlotých, možnost stolního tenisu, fotbálku. Pro malé děti to spíš není, ale dá se 🙂 každopádně i tak za nás super netradiční dovolená.
Živá hudba je skvělý nápad, ale když potřebujete uspat dítě, tak to bylo trochu obtížné, protože se zpívá hned v hlavní hale, kolem které jsou pokoje. Postýlka za příplatek. Naštěstí v 10 večer vše končilo. Za župany si musíte připlatit 10 eur. Večeře jen do 7, což mi přišlo hodně brzo a po půl 7 už většinou ani nedoplňovali. Místní pivo nic moc.
Milá Gabrielo,
děkujeme, že jste si udělala čas a podělila se o své zkušenosti s hotelem Zamek na Skale. Jsme nadšeni, že jste ocenila krásné prostředí, ve kterém se nacházíme, že náš personál byl velmi přátelský a ochotný a že se Vám líbila naše kulinářská nabídka i různé vybavení a aktivity.
Vaše názory na údržbu našich zařízení, živou hudbu, načasování podávání večeří a připomínky k výběru piva jsou pro nás nesmírně cenné. Chápeme, že hudba mohla narušit spánek vašeho dítěte, a zvážíme, jak můžeme lépe vyvážit požitek všech našich hostů. Také nás mrzí, že vám nevyhovovala doba podávání večeří. Snažíme se vyhovět co nejvíce preferencím hostů a zjišťujeme, jak bychom mohli tuto službu rozšířit.
Co se týče poplatků za župany a dětskou postýlku, snažíme se udržet ceny na rozumné úrovni a zároveň zajistit kvalitní služby. Vaši připomínku však vezmeme v úvahu, protože se neustále snažíme zlepšovat naši nabídku a služby.
Ještě jednou děkujeme, že jste se rozhodli ubytovat se u nás, a za vaši konstruktivní zpětnou vazbu. Doufáme, že budeme mít příležitost Vás v budoucnu opět přivítat a dopřát Vám bezchybný zážitek.
S pozdravem,
Zamek na Skale
Odpověď byla automaticky přeložena. Zobrazit originál (v angličtině)
Dear Gabriela,
Thank you for taking the time to share your experience at Hotel Zamek na Skale. We're thrilled to learn that you appreciated the beautiful environment we are situated in, found our staff to be very friendly and helpful, and enjoyed our culinary offerings as well as the various amenities and activities.
Your feedback regarding our facilities' maintenance, the live music, the timing of our dinner service, and your comments on our beer selection are incredibly valuable to us. We understand how the music could have disrupted your child's sleep and will consider how we can better balance the enjoyment of all our guests. We're also sorry to hear that the dinner hours didn't work well for you. We aim to accommodate as many guest preferences as possible, and we're looking into how we might be able to extend this service.
As for the charges for robes and the baby cot, we do our best to keep the prices reasonable while ensuring high-quality services. However, your comment will be taken into consideration as we continually strive to improve our offerings and services.
Thank you again for choosing to stay with us and for your constructive feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a flawless experience.
Best Regards,
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou
Prostrědí, strava
Obdarovaní si pobyt užili.
Celkově prostředí, nostalgie starých časů, praskající krb v zámecké hale
moc se nám tam líbilo, prostředí, zámek, jídlo, hudební produkce , videomaping, vše super
bohužel byla odstávka parní lázně, /ta už prý trvala asi 14 dní/ a navíc se ještě "něco"pokazilo ve whirpoolu, takže místo neomezeného užití- jsme mohli využít až po 18h
Nádherný pobyt, překrásné prostředí, skvělý wellness, příjemný personál, výborné jídlo. Byli jsme moc spokojení.
Personal ochotný, dobre jídlo, dobrý vyber.
Malinké wellness, na vyrivku je potřeba vychytat čas.
Bohatý výběr jídla, TOP!!
Tento hotel měl své kouzlo byl s velkým vkusem zrekonstruován. Všichni v recepci a vždy nám vyšli ve všem vstříc, pokud jsme něčemu nerozuměli velmi ochotně se snažili nám vše přeložit do češtiny češtiny aby jsme neměli problémy. Zaměstnanci restaurace byli vstřícní, milý a vždy ochotní. Nám se po celou dobu našeho pobytu věnovala vždy usměvavá a milá paní Eryka, za což má náš velký dík. Co se týče kuchyně výborně jsme si pochutnali výběr z několika jídel a tak velké porce, že jsme měli co dělat aby jsme vše snědli. Na tento pobyt jsme si směli vzít svého psa v tomto směru nebyl sebemenší problém. Všem těmto milým lidem děkujeme a rádi se k ním vrátíme
Příjemně strávené dny, doporučuji všem. Chyběl pouze tištěný průvodce v čestině, mapa okolí. Ale zvládli jsme to. Krásné prostředí, milý a ochotný personál, prima výlety v okolí. Děkujeme…
První den po cca 5min ve sprše došla tepla voda.
Placené parkoviště kde nebylo kde zaparkovat.
Wellness bylo stále přeplněné tak že do vířivky se člověk nedostal dříve jak za hodinu až dvě.
Alkohol byl extremě předražené (napr. 2dl vina 180kc).
Na snídani jsme museli kolikrát čekat než se uvolní misto k sezení.
Už nikdy více!
Ta nejlepší léta má již asi zámek za sebou. Park neudržovaný, spousta věcí by potřebovala opravit, vyměnit.
Hotel jsme navštívili již podruhé:
* Zámek je nádherný, stejně tak i lokalita samotná. V hlavní sezónu doporučuji všem hostům spíše zámecké pokoje, nikoliv depandanci.
* Personál většinou příjemný a usměvavý
* Jídlo, až na neskutečně tuhé a prorostlé vepřové na večeři 1. den pobytu, výborné.
* Ochotně vyhověli naši prosbě o strpení, jelikož jsme měli zpoždění v den příjezdu a počkali na nás s večeří, ačkoliv jsme dojeli až před 19. hodinou.
- Vybrali jsme si po předchozí pozitivní zkušenosti opět pokoj v depandanci (studio). V květnu, mimo hlavní sezónu, zde byl klid, nyní hluk od cesty, poněvadž jsme dostali studio obráceno více k cestě, bez pěkného výhledu a v jedné z místností s otřesnou postelí, která do 4* hotelu, zvláště zámeckého typu, vůbec nepatří. A protože má jen tenkou matraci, tak z ní člověk vstává rozlámán.
– Chaos se začleněním další dospělé osoby, ale nakonec pomohl Slevomat.
Velmi, velmi laxní obsluha v restauraci za hotové. Místo, aby byli rádi, že utrácíte nad rámec polopenze, tak pivo a mochito za půl hoďky, repete opět půl hoďky a po dvou urgencích placení nutnost zaplacení na baru, vrchní nezájem, i když jim dělali obrat za hotové jen naše maličkosti .
Výborné jídlo, skvělý personál.
Na tak velký hotel poměrně malý bazén
Ochotný personál, všichni byli moc příjemní a snažili se splnit jakékoli přání klientů.
Nádherné prostředí, stvořené k odpočinku. Zámek je moc krásný, i když by už potřeboval údržbu. Personál moc milí, se vším pomohli i přes občasnou jazykovou bariéru. Jídlo bylo super a dokonce i zelenina, na což si někteří v recenzích níže stěžovali. Kolem spousta příležitostí k výletu, doporučujeme jeskyni Radochowszka, naprostá pecka. Pokoje v pohodě, k dispozici billboard za 15 zlotých, možnost stolního tenisu, fotbálku. Pro malé děti to spíš není, ale dá se 🙂 každopádně i tak za nás super netradiční dovolená.
Živá hudba je skvělý nápad, ale když potřebujete uspat dítě, tak to bylo trochu obtížné, protože se zpívá hned v hlavní hale, kolem které jsou pokoje. Postýlka za příplatek. Naštěstí v 10 večer vše končilo. Za župany si musíte připlatit 10 eur. Večeře jen do 7, což mi přišlo hodně brzo a po půl 7 už většinou ani nedoplňovali. Místní pivo nic moc.
Hodnocení podniku Zamek na Skale
Hodnocení podniku Zamek na Skale
Prostrědí, strava
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou
Celkově prostředí, nostalgie starých časů, praskající krb v zámecké hale
moc se nám tam líbilo, prostředí, zámek, jídlo, hudební produkce , videomaping, vše super
bohužel byla odstávka parní lázně, /ta už prý trvala asi 14 dní/ a navíc se ještě "něco"pokazilo ve whirpoolu, takže místo neomezeného užití- jsme mohli využít až po 18h
Nádherný pobyt, překrásné prostředí, skvělý wellness, příjemný personál, výborné jídlo. Byli jsme moc spokojení.
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou
Bohatý výběr jídla, TOP!!
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou
Tento hotel měl své kouzlo byl s velkým vkusem zrekonstruován. Všichni v recepci a vždy nám vyšli ve všem vstříc, pokud jsme něčemu nerozuměli velmi ochotně se snažili nám vše přeložit do češtiny češtiny aby jsme neměli problémy. Zaměstnanci restaurace byli vstřícní, milý a vždy ochotní. Nám se po celou dobu našeho pobytu věnovala vždy usměvavá a milá paní Eryka, za což má náš velký dík. Co se týče kuchyně výborně jsme si pochutnali výběr z několika jídel a tak velké porce, že jsme měli co dělat aby jsme vše snědli. Na tento pobyt jsme si směli vzít svého psa v tomto směru nebyl sebemenší problém. Všem těmto milým lidem děkujeme a rádi se k ním vrátíme
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou
Příjemně strávené dny, doporučuji všem. Chyběl pouze tištěný průvodce v čestině, mapa okolí. Ale zvládli jsme to. Krásné prostředí, milý a ochotný personál, prima výlety v okolí. Děkujeme…
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou
První den po cca 5min ve sprše došla tepla voda.
Placené parkoviště kde nebylo kde zaparkovat.
Wellness bylo stále přeplněné tak že do vířivky se člověk nedostal dříve jak za hodinu až dvě.
Alkohol byl extremě předražené (napr. 2dl vina 180kc).
Na snídani jsme museli kolikrát čekat než se uvolní misto k sezení.
Už nikdy více!
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou
Ta nejlepší léta má již asi zámek za sebou. Park neudržovaný, spousta věcí by potřebovala opravit, vyměnit.
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou
Hotel jsme navštívili již podruhé:
* Zámek je nádherný, stejně tak i lokalita samotná. V hlavní sezónu doporučuji všem hostům spíše zámecké pokoje, nikoliv depandanci.
* Personál většinou příjemný a usměvavý
* Jídlo, až na neskutečně tuhé a prorostlé vepřové na večeři 1. den pobytu, výborné.
* Ochotně vyhověli naši prosbě o strpení, jelikož jsme měli zpoždění v den příjezdu a počkali na nás s večeří, ačkoliv jsme dojeli až před 19. hodinou.
- Vybrali jsme si po předchozí pozitivní zkušenosti opět pokoj v depandanci (studio). V květnu, mimo hlavní sezónu, zde byl klid, nyní hluk od cesty, poněvadž jsme dostali studio obráceno více k cestě, bez pěkného výhledu a v jedné z místností s otřesnou postelí, která do 4* hotelu, zvláště zámeckého typu, vůbec nepatří. A protože má jen tenkou matraci, tak z ní člověk vstává rozlámán.
– Chaos se začleněním další dospělé osoby, ale nakonec pomohl Slevomat.
Vážený Vladimír,
děkujeme Vám za podrobnou a konstruktivní zpětnou vazbu ohledně Vašeho druhého pobytu v našem hotelu Zamek na Skale. Jsme rádi, že Vám lokalita a naše pokoje znovu udělaly radost. Zároveň si ceníme, že jste si všiml příjemného a usměvavého personálu, a jsme vděční za chválu naší kuchyně, i když se jedna večeře nedařila podle Vašich očekávání.
Pokud jde o konkrétní problémy, které jste zmínil, rád bych se k nim postupně vyjádřil:
Pokoj v depandanci: Je nám líto, že tentokrát Vaše zkušenost nebyla tak pozitivní jako předtím. Budeme se snažit zajistit, aby byly v budoucnu pokoje přiděleny tak, aby co nejvíce odpovídaly předchozím zkušenostem a preferencím hostů.
Postel: Vaše poznámky ohledně nekvalitní postele v pokoji bereme velmi vážně. Je to něco, co budeme okamžitě prošetřovat, protože komfort našich hostů je pro nás prioritou.
Chaos s další osobou: Omlouváme se za nesrovnalosti s rezervací. Věříme, že Slevomat Vám pomohl tuto situaci vyřešit, ale budeme se snažit, aby podobné situace v budoucnu nenastaly.
Děkujeme Vám za Váš čas a doufáme, že při příští návštěvě budeme schopni splnit všechna Vaše očekávání.
S pozdravem,
Zamek na Skale
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou
Velmi, velmi laxní obsluha v restauraci za hotové. Místo, aby byli rádi, že utrácíte nad rámec polopenze, tak pivo a mochito za půl hoďky, repete opět půl hoďky a po dvou urgencích placení nutnost zaplacení na baru, vrchní nezájem, i když jim dělali obrat za hotové jen naše maličkosti .
Výborné jídlo, skvělý personál.
Na tak velký hotel poměrně malý bazén
Milá Evo,
děkujeme Vám, že jste si udělala čas na hodnocení Vašeho pobytu v našem hotelu Zamek na Skale. Těší nás, že jste si pochutnala na naší vynikající kuchyni a že jste náš personál považovala za výjimečný.
Co se týče Vaší připomínky k velikosti našeho bazénu, omlouváme se, pokud nesplnil Vaše očekávání. Hotel sídlí v historickém zámku, což klade určitá omezení na velikost a uspořádání našich zařízení. Bazén byl navržen tak, aby ladil s jedinečnou a atmosférickou atmosférou našeho objektu, čehož si mnoho našich hostů cení a oceňuje.
Nicméně chápeme, že preference se liší, a je nám líto, pokud vám tento aspekt nevyhovoval. Snažíme se, aby všichni naši hosté měli příjemné a nezapomenutelné zážitky, a určitě zvážíme vaši zpětnou vazbu, protože budeme i nadále hledat způsoby, jak se zlepšit.
Ještě jednou vám děkujeme za sdílení vašich zkušeností a těšíme se, že vás v budoucnu opět přivítáme.
S pozdravem,
Zamek na Skale
Odpověď byla automaticky přeložena. Zobrazit originál (v angličtině)
Dear Eva,
Thank you very much for taking the time to review your stay at our Hotel Zamek na Skale. We're delighted to hear that you enjoyed our excellent cuisine and found our staff to be exceptional.
Regarding your comment about the size of our swimming pool, we apologize if it did not meet your expectations. The hotel is housed within a historical castle, which imposes certain constraints on the size and layout of our facilities. The pool was designed to harmonize with the unique and atmospheric ambiance of our property, which is something that many of our guests value and appreciate.
Nevertheless, we understand that preferences vary, and we're sorry if this aspect was not to your liking. We strive to ensure all of our guests have a comfortable and memorable experience, and we will certainly consider your feedback as we continue to seek ways to improve.
Thank you once again for sharing your experience, and we look forward to welcoming you back in the future.
Best Regards,
Ochotný personál, všichni byli moc příjemní a snažili se splnit jakékoli přání klientů.
Milá Hladko,
moc děkuji za Vaši výjimečnou recenzi a perfektní hodnocení. Jsme upřímně potěšeni, že jste v hotelu Zámek na Skále prožili krásný pobyt.
Náš tým se snaží jít nad rámec toho, aby naši hosté měli nezapomenutelné zážitky. Je pro nás velmi potěšující slyšet Vaše hodnocení ochoty, vstřícnosti a snahy našeho personálu, který se snažil vyhovět všem Vašim požadavkům.
Upřímně si vážíme vašich milých slov a těšíme se, že vás budeme moci přivítat při vaší příští návštěvě.
S pozdravem,
Zamek na Skale
Odpověď byla automaticky přeložena. Zobrazit originál (v angličtině)
Dear Hladka,
Thank you so much for your exceptional review and the perfect score. We are genuinely pleased to hear that you had a wonderful stay at Hotel Zamek na Skale.
Our team endeavors to go above and beyond to ensure our guests have a memorable experience. It is very rewarding to hear your feedback regarding our staff's willingness, friendliness, and the efforts they took to meet all your requests.
We sincerely appreciate your kind words and look forward to having the opportunity to welcome you back on your next visit.
Best Regards,
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou
Nádherné prostředí, stvořené k odpočinku. Zámek je moc krásný, i když by už potřeboval údržbu. Personál moc milí, se vším pomohli i přes občasnou jazykovou bariéru. Jídlo bylo super a dokonce i zelenina, na což si někteří v recenzích níže stěžovali. Kolem spousta příležitostí k výletu, doporučujeme jeskyni Radochowszka, naprostá pecka. Pokoje v pohodě, k dispozici billboard za 15 zlotých, možnost stolního tenisu, fotbálku. Pro malé děti to spíš není, ale dá se 🙂 každopádně i tak za nás super netradiční dovolená.
Živá hudba je skvělý nápad, ale když potřebujete uspat dítě, tak to bylo trochu obtížné, protože se zpívá hned v hlavní hale, kolem které jsou pokoje. Postýlka za příplatek. Naštěstí v 10 večer vše končilo. Za župany si musíte připlatit 10 eur. Večeře jen do 7, což mi přišlo hodně brzo a po půl 7 už většinou ani nedoplňovali. Místní pivo nic moc.
Milá Gabrielo,
děkujeme, že jste si udělala čas a podělila se o své zkušenosti s hotelem Zamek na Skale. Jsme nadšeni, že jste ocenila krásné prostředí, ve kterém se nacházíme, že náš personál byl velmi přátelský a ochotný a že se Vám líbila naše kulinářská nabídka i různé vybavení a aktivity.
Vaše názory na údržbu našich zařízení, živou hudbu, načasování podávání večeří a připomínky k výběru piva jsou pro nás nesmírně cenné. Chápeme, že hudba mohla narušit spánek vašeho dítěte, a zvážíme, jak můžeme lépe vyvážit požitek všech našich hostů. Také nás mrzí, že vám nevyhovovala doba podávání večeří. Snažíme se vyhovět co nejvíce preferencím hostů a zjišťujeme, jak bychom mohli tuto službu rozšířit.
Co se týče poplatků za župany a dětskou postýlku, snažíme se udržet ceny na rozumné úrovni a zároveň zajistit kvalitní služby. Vaši připomínku však vezmeme v úvahu, protože se neustále snažíme zlepšovat naši nabídku a služby.
Ještě jednou děkujeme, že jste se rozhodli ubytovat se u nás, a za vaši konstruktivní zpětnou vazbu. Doufáme, že budeme mít příležitost Vás v budoucnu opět přivítat a dopřát Vám bezchybný zážitek.
S pozdravem,
Zamek na Skale
Odpověď byla automaticky přeložena. Zobrazit originál (v angličtině)
Dear Gabriela,
Thank you for taking the time to share your experience at Hotel Zamek na Skale. We're thrilled to learn that you appreciated the beautiful environment we are situated in, found our staff to be very friendly and helpful, and enjoyed our culinary offerings as well as the various amenities and activities.
Your feedback regarding our facilities' maintenance, the live music, the timing of our dinner service, and your comments on our beer selection are incredibly valuable to us. We understand how the music could have disrupted your child's sleep and will consider how we can better balance the enjoyment of all our guests. We're also sorry to hear that the dinner hours didn't work well for you. We aim to accommodate as many guest preferences as possible, and we're looking into how we might be able to extend this service.
As for the charges for robes and the baby cot, we do our best to keep the prices reasonable while ensuring high-quality services. However, your comment will be taken into consideration as we continually strive to improve our offerings and services.
Thank you again for choosing to stay with us and for your constructive feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a flawless experience.
Best Regards,
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou
Veliká spokojenost, nádherné místo, rádi se zde zase vrátíme.
Pozn.: Měli jsme pokoj v depandanci a byl zde naprostý klid.
Drobnosti v ubytování, které lze dopilovat.
Vážený pane Vladimíre,
jsme opravdu vděční za Vaši recenzi a vysoké hodnocení Vašeho pobytu v hotelu Zámek na Skále. Těší nás, že se Vám líbilo klidné prostředí a že jste u nás byli spokojeni. Obzvláště nás těší, že se plánujete vrátit, protože není větší poklony než věrnost našich hostů.
Vážíme si vaší připomínky k několika drobným detailům týkajícím se vašeho ubytování. I když jste je neupřesnil, ujišťujeme vás, že se snažíme neustále zdokonalovat naše služby a vybavení pro pohodlí a spokojenost našich hostů.
Ještě jednou Vám děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a těšíme se na Vaši opětovnou návštěvu.
S pozdravem,
Zamek na Skale
Odpověď byla automaticky přeložena. Zobrazit originál (v angličtině)
Dear Vladimír,
We are truly grateful for your review and high rating of your stay at Hotel Zamek na Skale. We are delighted to hear that you enjoyed the serene environment and had a satisfying experience with us. It's especially gratifying to know you're planning to return, as there's no greater compliment than our guests' loyalty.
We value your comment about the few minor details regarding your accommodation. While you didn't specify, rest assured we are committed to continually refining our services and facilities for our guests' comfort and satisfaction.
Thank you once again for your feedback, and we eagerly look forward to your return visit.
Best Regards,
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou
S pobytem jsem byli velmi spokojeni, mohu všem doporučit. Velmi příjemná obsluha, kvalitní služby, krásné okolí.
Milá Iveto,
děkujeme Vám za Váš čas, který jste věnovala recenzi hotelu Zamek na Skale, a za Vaše vysoké hodnocení. Jsme nadšeni, že jste byla s pobytem spokojena a ocenila jste naše kvalitní služby, příjemný personál a krásné prostředí.
Vaše doporučení pro nás velmi znamená, protože ukazuje, že se nám daří plnit naše poslání poskytovat našim hostům skutečně jedinečné a příjemné zážitky.
Upřímně si vážíme Vašich milých slov a těšíme se, že Vás budeme moci přivítat při Vaší další návštěvě.
S pozdravem,
Zamek na Skale
Odpověď byla automaticky přeložena. Zobrazit originál (v angličtině)
Dear Iveta,
Thank you very much for taking the time to review Hotel Zamek na Skale and for your high rating. We are thrilled to know that you were satisfied with your stay and appreciated our quality services, friendly staff, and beautiful surroundings.
Your recommendation means a great deal to us as it shows we are succeeding in our mission to provide a truly unique and enjoyable experience for our guests.
We sincerely appreciate your kind words and look forward to having the opportunity to welcome you back on your next visit.
Best Regards,
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou
Není nic co by mě natchlo.
Velký problém na našem pobytu byla živá hudba každý večer. Recepce je ve velké vstupní hale, která se každý večer promění ve společenskou místnost. Lidi se baví a hlučí hudba .Problém spočívá že v této vstupní hale je pavlač ze které se vchází do pokojů .Takže se nedá spát. Čas této atrakce je od 20–22 hodin .Čas konce se nedodržuje. Bylo to velmi nepříjemné. Přitom tam byla velká a pěkná restaurace mimo dosah pokojů kde se tato zábava mohla odehrávat. Nepochopila jsem tuto organizaci. Snídaně byla celkem ucházející .Zato večeře byla nedochucená a slabá. Nedoporučuji tento resort.
Milá Marto,
vážíme si toho, že jste si udělala čas a podělila se s námi o své hodnocení nedávného pobytu v hotelu Zamek na Skale. Velmi nás mrzí, že Vaše zkušenost nesplnila Vaše očekávání, a omlouváme se za nepříjemné pocity, které jste zažila kvůli živé hudbě v našem lobby.
Chápeme, že to mohlo ovlivnit Vaši schopnost odpočinku. Přestože se mnoha našim hostům večerní zábava líbí, uvědomujeme si, že nemusí vyhovovat každému, zejména těm, kteří hledají brzký odpočinek. Váš návrh na přemístění zábavy určitě vezmeme v úvahu, protože se neustále snažíme zlepšovat rovnováhu mezi zábavou a odpočinkem pro naše hosty.
Mrzí nás, že jste naši nabídku večeří považovali za podprůměrnou. Jsme hrdí na to, že poskytujeme kvalitní a chutné jídlo, a jsme zklamaní, že jsme v tomto případě nedosáhli našeho standardu. Vaši zpětnou vazbu předáme našemu kulinářskému týmu k přezkoumání a zlepšení.
Upřímně litujeme, že jsme nesplnili vaše očekávání, a vážíme si vaší zpětné vazby, protože nám pomáhá zlepšovat naše služby. Doufáme, že byste to ještě jednou zvážili a poskytli nám příležitost nabídnout v budoucnu spokojenější zážitek.
S pozdravem,
Zamek na Skale
Odpověď byla automaticky přeložena. Zobrazit originál (v angličtině)
Dear Marta,
We appreciate you taking the time to share your feedback about your recent stay at Hotel Zamek na Skale. We deeply regret that your experience did not meet your expectations and apologize for any discomfort you experienced due to the live music in our lobby area.
We understand how this could have affected your ability to rest. While many of our guests enjoy the evening entertainment, we realize that it might not suit everyone, especially those seeking early rest. We will certainly take your suggestion about relocating the entertainment into account as we continually aim to improve the balance between entertainment and relaxation for our guests.
We're sorry to hear that you found our dinner offering below par. We pride ourselves on providing high-quality, flavorful food, and we are disappointed that we fell short of our standard in this instance. Your feedback will be shared with our culinary team for review and improvements.
We sincerely regret that we didn't meet your expectations and appreciate your feedback as it helps us improve our services. We hope that you would reconsider and provide us with an opportunity to offer a more satisfying experience in the future.
Best Regards,
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou
Velká spokojenost, ochota, dobré jídlo .Doporučuji.
Že pobyt netrval déle .
Milá Jaroslavo,
Děkujeme Vám za Vaše velkorysé hodnocení a za udělení perfektního hodnocení. Jsme opravdu potěšeni, že jste byla velmi spokojena s Vaším pobytem, ochotou našeho personálu a kvalitou jídla v hotelu Zámek na Skále.
Hřeje nás u srdce, že jediné, čeho jste litovali, bylo, že Váš pobyt netrval déle! Rádi Vás opět přivítáme na delší návštěvě a budeme Vám i nadále poskytovat naše výjimečné služby.
Vaše doporučení pro nás hodně znamená a těšíme se na Vaši opětovnou návštěvu.
S pozdravem,
Zamek na Skale
Odpověď byla automaticky přeložena. Zobrazit originál (v angličtině)
Dear Jaroslava,
Thank you for your generous review and for awarding us the perfect score. We are truly delighted to learn that you were highly satisfied with your stay, our staff's willingness to assist, and our quality of food at Hotel Zamek na Skale.
It is heartwarming to hear that your only regret was that your stay didn't last longer! We would be delighted to welcome you back for an extended visit and continue to provide you with our exceptional service.
Your recommendation means a lot to us, and we look forward to your return visit.
Best Regards,
Hodnocená nabídka: Zámecký pobyt v Polsku s wellness, jídlem i zábavou
O nás
Zámek na Skale je majestátní palác, který se nachází na malém skalnatém svahu nad řekou Biała Lądecka a je obklopen rozlehlým a malebným parkem. Jeho historie sahá až do přelomu šestnáctého a sedmnáctého století. Díky četných renovacím v průběhu historie zámku si tu můžete vychutnat prvky různých architektonických stylů a renesančních galerií, které plynule navazují na secesní výzdobu.
Zamek na Skale
Seznam poboček, ve kterých můžete svůj voucher uplatnit, najdete v konkrétní nabídce.
Zamek na Skale
Trzebieszowice 151, Lądek-Zdrój, Polská republika 🇵🇱
Pokoje
Hotel nabízí ubytování v následujících typech pokojů. Jejich dostupnost se může lišit podle vámi zvoleného termínu a konkrétní akce.
Vybavení a služby
Vybavení a služby pro rodiny s dětmi
Zamek na Skale
Trzebieszowice 151, Lądek-Zdrój, Polská republika 🇵🇱
Pokoje
Hotel nabízí ubytování v následujících typech pokojů. Jejich dostupnost se může lišit podle vámi zvoleného termínu a konkrétní akce.
Koupelna se sprchovým koutem, postel velikosti queen size (1,4 × 2 m) nebo 2 oddělená lůžka, TV, Wi‑Fi
Samostatná budova vzdálená 100 m od zámku; vybavení pokoje: koupelna se sprchovým koutem, postel velikosti queen size (1,4 × 2 m) nebo 2 oddělená lůžka, TV, Wi‑Fi
Prostornější pokoj s prémiovým vybavením; vybavení: koupelna se sprchovým koutem, postel velikosti queen size (1,4 × 2 m) nebo 2 oddělená lůžka, TV, Wi‑Fi
Samostatná budova vzdálená 100 m od zámku, prostornější pokoj s prémiovým vybavením; vybavení: koupelna se sprchovým koutem, postel velikosti queen size (1,4 × 2 m) nebo 2 oddělená lůžka, TV, Wi‑Fi
Prostorný pokoj, koupelna se sprchovým koutem, postel velikosti queen size (1,4 × 2 m) nebo 2 oddělená lůžka, TV, Wi‑Fi
Prostornější pokoj s prémiovým vybavením; vybavení: koupelna se sprchovým koutem, postel velikosti queen size (1,4 × 2 m) nebo 2 oddělená lůžka, TV, Wi‑Fi
Samostatná budova vzdálená 100 m od zámku, prostornější pokoj s prémiovým vybavením; vybavení: koupelna se sprchovým koutem, postel velikosti queen size (1,4 × 2 m) nebo 2 oddělená lůžka, TV, Wi‑Fi