Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, studio již není třeba dále kontaktovat.
Otevřené vouchery: Předem na tel. 775 150 700 v časovém rozmezí od 9:00 – 12:00, poté buď SMS nebo e‑mailem na r.loubalova@seznam.cz. Rovnou nahlaste kód voucheru.
Doporučujeme rezervaci provést nejpozději 14 dní před koncem platnosti voucheru, poté mohou být omezené termíny.
Pokud se nedovoláte, zkuste to později, ve studiu se pravděpodobně věnují jinému zákazníkovi.
Při objednávce sdělte přesný název ošetření, kód voucheru a uveďte preferované dny v týdnu a časové možnosti.
Z důvodu zajištění komfortu procedury všech klientů je tolerováno zpoždění 10 minut, jinak voucher propadá.
Studio si vyhrazuje právo na změnu vašeho termínu z vážných důvodů.
Při pozdním příchodu má studio právo proceduru zkrátit o vámi zmeškaný čas, z důvodu návaznosti dalších objednaných zákazníků.
Rezervaci můžete změnit 24 hodin před rezervovaným termínem. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". V případě zrušení rezervace méně než 24 hodin před domluveným termínem, nebo v případě, že se na termín nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Rezervaci s online rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Voucher bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.