Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, salon již není třeba dále kontaktovat.
Otevřené vouchery: Rezervace předem na tel. 774 206 009, zároveň nahlaste kód voucheru. Pokud se nedovoláte, věnují se právě zákaznici a ozvou se vám zpět.
Rezervaci můžete změnit 48 hodin před rezervovaným termínem. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". V případě zrušení rezervace méně než 48 hodin před domluveným termínem, nebo v případě, že se na termín nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Rezervaci s online rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Voucher bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.