Hezká, klidná lokalita. Sice nebyl sníh, ale vláda stejně zakázala lyžařská střediska, takže to nevadilo. Personál se skvěle přizpůsobil koronavirové situaci. Za nás vše na jedničku. Velky výběr u snídaně a chutné večeře, všeho dostatek.
Omezení otevírací doby baru, ale za to nemohl hotel, ale vláda!!!
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den, už jsme opět zpět v plném provozu tak nás můžete zkusit navštívit a zkusit ten již otevřený bar. Hezký den
-Personál se k nám choval opravdu dobře.
-V hotelu jsme byli téměř sami, a i přes to jsme dostávali plnohodnotné bufetové snídaně (i vajíčka, párky apod.). Večere jsme si mohli při větším počtu ubytovaných vybrat ze 2 hlavních chodů, když ostatní klienti odjeli, zeptala se nás obsluha u snídaně, jestli jíme, co mají v plánu, nebo chceme něco jiného. Večere se skládala z polévky, hl. chodu, dezertu a salátu a byly to poměrně velké porce.
-Krásný výhled směrem na sjezdovky.
-V hotelu se postupně renovuje – dveře, patro u restaurace apod.
Pro nás to nebyly moc velké zápory, předčily to jiné kvality hotelu:
-Obouchané a místy znečištěné zdi.
-Prach na zdech WC.
-Malá ložiska plísně ve sprše.
-Jen cca 6 fungujících českých programů v TV.
Velice milý personál, ochotný cokoliv splnit. Recenze jsou jen o přístupu lidí. Co se týká obsluhy bufetu u večeře, vše nám přidali, nic nebyl problém a to jsem byla svědkem, kdy lidé opravdu vysírají a nakonec nechají na stole rozklohňaný celý talíř.
Hotel je starší ale oceňuji čistotu, která napravila dojem z vybavení. V jídelně velice málo míst na sezení, víno příšerné kvality. Snídaně perfektní nabídka, večeře slabší a nabírají je sami, takze ne moc velké porce. Oceňuji dětský koutek, ale nikdo se o něj nestará.
Dveře na balkon nedovíraly. Dětský koutek nikdo neuklizi, vše nahazene i zničené hračky. Co považuji za nejhorší zážitek, je masáž za 960 Kč která byla intenzivní na mě až moc, po požadavku na relaxační která byla v nabídce mi pan řekl: já do toho hrábnu a uvidím. Měl velice nemístné oplzlé řeči a smrděl kouřem. Roztahněte nohy jako doma byl pouze malý střípek toho co přišlo dále… Takže za mě otřesný.
Jídlo nám chutnalo a líbilo se nám i okolí hotelu. Hotel leží kousek od Mumlavskeho vodopádu.
Recepční. Velice nepříjemná osoba. Nechala čekat klienty na recepci a v klidečku si kouřila před hotelem jednu za druhou. Uvítání velice nepříjemné. Když nám vypadly pojistky a hodinu se nic nedělo, šli jsme se připomenout. Paní to svedla na údržbáře, že se dvě hodiny někde fláká a že mu o tom již dávno řekla a že nejspíše zapomněl. Z tel.hovoru, který jsme odposlechli jsme pochopili, že mu volá poprvé a zapomenula na to pouze ona. Ostatní personál byl velice milý.
