Původní nabídka už vypršela, ale nevadí. Tahle je totiž skoro stejná.
V páru nebo s rodinou do Krkonoš: nový 5* resort s jídlem a neomezeným wellness
Hodnocení podniku Platinum Mountain Hotel & Spa
Hodnocená nabídka: Nový 5* resort v polských Krkonoších s wellness
Líbilo se mi úplně všechno. Hotel, superový, wellness skvělé, jídlo úžasné.
Hodnocená nabídka: Nový 5* resort v polských Krkonoších s wellness
Prostředí hotelu, čistota
Personál neuměl anglicky, menu v angličtině nebylo. Na 5***** hotel opravdu podprůměrný personál.
Hodnocená nabídka: Nový 5* resort v polských Krkonoších s wellness
Úroveň služeb a vstřícný personál.
Hodnocená nabídka: Nový 5* resort v polských Krkonoších s wellness
I really enjoyed this weekend long trip with my GF. There were awesome meals and places for activities. The best thing ever is Trollandia, several minutes far.
Hodnocená nabídka: Nový 5* resort v polských Krkonoších s wellness
Personal vysoce profesionalni, vse na jednicku. Vsude poradek, cistota, nadherne pokoje, vlastni sauna- proste parada. Kvanta jidla, chutne vse.
Neni nic
Hodnocená nabídka: Nový 5* resort v polských Krkonoších s wellness
výborná kuchyně včetně polských dobrot, dršťky, výborně upravené vnitrnosti, nákladná zelenina, nádhera…
měl jsem pocit podle fotek ze se jedná o hotel na samotě, ale je ve městě – což může být plus i mínus
Hodnocená nabídka: Nový 5* resort v polských Krkonoších s wellness
Dobrý den,
po příjezdu na místo bylo mým rodičům, kterým jsem voucher věnoval, sděleno, že se musí nyní ubytovat, ale druhý den ráno hotel opustit.
Žádal jsem Slevomat o finanční kopmenzaci za opravdu jen částečně využitý voucher, ale bez odezvy. Tudíž se z víkendového pobytu v Krkonoších stalo 1+1, což je při cestě z Jižní Moravy dost nevýhodné. Byl bych rád, kdyby Slevomat alespoň kompenzoval druhou noc prostřednictvím kreditů.
Děkuji
S pozdravem
David Mrkos
Nadherny interier hotelu s krasnym wellnesem, srovnatelny s hotely v Rakousku. Primo z hotelu se projdete do roztomileho mestecka, ktere ma specifickou atmosferu.
Vzhledem k tomu jaky hotel delal fantasticky dojem, tak nas zaskocil mensi vyber jidel u bufetove vecere, snidane byla jiz pestrejsi.
Hodnocená nabídka: Nový 5* resort v polských Krkonoších s wellness
vsechno
Krásné ubytování, wellness, výborné jídlo a pití, příjemný personál.
Hodnocená nabídka: Nový 5* resort v polských Krkonoších s wellness
Nádherný hotel, skvělé služby a příjemný personál. Rozhodně pojedem znovu 🥰
Hodnocená nabídka: Nový 5* resort v polských Krkonoších s wellness
Hodnocená nabídka: Nový 5* resort v polských Krkonoších s wellness
Hodnocená nabídka: Nový 5* resort v polských Krkonoších s wellness
Krásný, nový hotel a obrovský pokoj. Jídlo bylo výborné a opravdu velký výběr. Wellness jsme si užili a jelikož jsme měli pobyt v pondělí, tak bylo i volno. Okolí hotelu opravdu krásné.
Hodnocená nabídka: Nový 5* resort v polských Krkonoších s wellness
Luxus pobyt kousek za hranicemi, nedá se vůbec nic vytknout…jídlo, pokoj, personál a wellness zatím bez konkurence a na jedničku. Určitě doporučuji a za tyto peníze…určitě budeme opakovat, jen co to bude bezpečné
Hodnocená nabídka: Nový 5* resort v polských Krkonoších s wellness
Hlavní budova s bazénem a jídelnou je pěkná.
Jednání personálu s hosty katastrofální. Z vážných důvodů se naše dítě (16 let) nemohlo pobytu zúčastnit, což jsme hotelu 3 dny předem oznámili. Změnit rezervaci nám neumožnili (nebyli ochotni o tom vůbec komunikovat). Na místě jsme žádali kompenzaci alespoň za nevyužité stravování 1 osoby. Nejprve personál mluvil o voucheru na masáž, což po té nadřízený v recepci neschválil, pak nabídli stravovací balíčky na výlety (v nákupní hodnotě stěží 50 Kč). Vyzvedli jsme jeden, další 3 slíbené nám už odmítli vydat s tím, že ať nám kompenzaci poskytne Slevomat. Hosté ze Slevomatu jsou v hotelu podřadnými zákazníky, což je nepokrytě dáváno najevo. Jednání recepce nepochopitelné, arogantní, až agresivní, naprosto neadekvátní hotelu s 5 hvězdami. O jazykovou bariéru nešlo, mluvíme plynně polsky.
Ubytování v jiné než hlavní budově velmi studené (domy v dolině, u potoka, pod vysokými stromy). Začátkem září jsme v noci spali ve svetru a v bundě (hotelu s 5 hvězdami!). Přikrývky navíc tam nejsou. Po urgenci nám v recepci dali mobilní ohřívač, který vytvářel velmi suchý vzduch, tak jsme raději i druhou noc ještě trochu mrzli. Určitě nedoporučujeme.
Po návratu jsme 3× kontaktovali Slevomat, jak nám bylo doporučeno v hotelu. Vždy přislíbeno, že naše stížnost bude řešena, že nám určitě zavolají. Dodnes nikdo nevolal!
Pobyt vybraly naše děti tátovi ke kulatinám, o to víc bolelo to, že hotel neumožnil změnit rezervaci (nevadilo by nám naprosto mimo sezónu), nemohli jsme jet celá rodina a jednání personálu bylo totálně k uzoufání.
Hodnocená nabídka: Nový 5* resort v polských Krkonoších s wellness
Hodnocená nabídka: Nový 5* resort v polských Krkonoších s wellness
Hotel byl doslova luxusní. A ten bufet? Lepší jídlo v hotelu jsem ještě nejedla!
Hodnocená nabídka: Nový 5* resort v polských Krkonoších s wellness