Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Otevřené vouchery: Rezervaci proveďte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu renospond@renospond.cz nebo na tel. 469 321 282 (8–20 h).
Dokoupení masáží a wellness služeb je možné, doporučujeme služby objednávat alespoň 14 dní před nástupem na pobyt.
Rezervaci můžete 5 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 5 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, je možné (např. za příplatek) pokoj se sociálním
zařízením? Děkuji za odpověď
Hotel Renospond depandance
Dobrý den, pokoj s vlastním sociálním zařízením je v nabídce
slevového portálu také. Můžete si zakoupit přímo voucher na pokoj
s vlastním sociálním zařízením. Přeji hezký den. Sabina Shorná
L.
Dobrý den, je možno zajistit vegetariánskou stravu?
Moc děkuji
Hotel Renospond depandance
Dobrý den, určitě rádi zajistíme. S přáním hezkého dne.
Sabina Shorná
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, je možné (např. za příplatek) pokoj se sociálním zařízením? Děkuji za odpověď
Dobrý den, pokoj s vlastním sociálním zařízením je v nabídce slevového portálu také. Můžete si zakoupit přímo voucher na pokoj s vlastním sociálním zařízením. Přeji hezký den. Sabina Shorná