Byli jsme zde s manželem těsně před začátkem „nouzového stavu“. Přístup personálu byl perfektní, starali se o nás skvěle. V tomto směru opravdu nemohu nic vytknout.
Podnik menší, ale útulný, příjemné prostředí, personál vstřícný, zabukování bezproblémové, masérka výborná.
Nebyla mi dána možnost větší možnosti výběru termínů, prakticky jen druhá polovina března. Od dubna prý všechno obsazeno. (?)
V tomto termínu většinou prší, což se stalo. Procházky v parku téměř nemožné, umístění hotelu dost vzdálené od kolonády pro starší osoby.
Celkově spokojenost – viz hodnocení.
Mariánské Lázně jsou prostě pěkné , … Masér byl šikovný.
Výběr večeře první den nebyl možný , dostali jsme masovou roládu s rýží, kterou by jsme si nikdy normálně nedali … Placené parkoviště které opravdu za zaplacení nestálo, nebylo nijak zabezpečené , takový ošklivý otevřený dvorek kam může každý vandal.
Je to naše najslabšie ubytovanie doteraz. Majiteľovi odkazujeme, že týmito službami a prostredím ste 40 rokov späť. Nedostatkov je toľko, že sa to nevojde do tejto kolónky. Nemá to nič spoločné s kľudným lázeňským pobytom vraj s procedúrami …
Toho co je na této nabídce špatně, by bylo na velmi dlouhý seznam. Proto jen ve stručnosti. Začněme arogantní, lživou a především neschopnou paní majitelkou, od které se pak vše odvíjí. Vůbec nemusíte být ubytovaní ve Ville Dino, ale v jiném ubytovacím zařízení (Villa Skalník, hotel Ferdinand), aniž by se Vás kdokoliv zeptal jestli s tím souhlasíte. Garantují stejné služby, což ovšem není pravda! My nakonec byli ubytováni v hotelu Ferdinand. Mizerné jídlo a restaurace ve stylu školní jídelny (kdy první den dostanete povinné jedno jídlo bez možnosti vybrat si). Tragické procedury, kdy se vám může stát, že Vám dají 40 minutové procedury do poloviny rozmezí času na snídaně . (Snídaně od 8:00 – 9:30 a procedury v 8:30).
Z rozhovoru s paní majitelkou je patrné, že spokojenost zákazníka je to poslední, o co jí jde. Na závěr našeho rozhovoru mi řekla, ať si teda jedu na Moravu, načež jsem ji ujistil, že na Moravu určitě pojedu, zrovna tak pojedu v budoucnu určitě zase do Mariánských Lázní, ale může si být jistá, že ani do jednoho ubytovacího zařízení, které vlastní.
Klidné prostředí, málo hostů, ranní výběr potravin formou švédského stolu byl dostatečný a pestrý, včetně ovoce a zeleniny.
Na 4 * skromné ubytování, nefungovalo Wi‑Fi, jídlo polopenze se dováželo z hlavního hotelu v centru, výběr za oba dny ze 3 stejných jídel – řízky, koprovka, špagety. Nepříjemná byla masáž v rukavicích a to bez upozornění na tuto skutečnost. Přestože chodíme na masáže pravidelně, toto bylo šokující a hodně divné. Určitě to bylo i pocitově zvláštní, když při každém pohybu slyšíte šustění. Na dotaz, zda má masér nějaké kožní nebo jiné problémy na rukou, mi bylo sděleno na recepci, že je to normální. Škoda, je to v komunikaci a možná i v upozornění na skutečnost.
