Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Moc by nám pomohlo, kdybyste nám upřesnil/a, proč se z konvičky nedá pít, abychom vadu mohli případně odstranit? Prosím, pokud chcete, ozvěte se nám na kontaktní e-mail nebo tel., abychom zjistili, jestli nemáte vadný kus?
Děkujeme a přejeme Vám hezký slunečný den.
v baleni byl mily dopis, ktery sdeloval, ze puvodni sackovane caje byly z duvodu jejich kratke trvanlivosti nahrazeny 3 balenimi sypanych caju. Slo o darek, a toto velkoryse jednani dodavatele Pangea Tea nadchlo i nas,
Způsob zabalení. Konvička přišla v plastovém obalu, který měl přípravu už i na nabízené čaje a krabice, která má být běžně přes tento obal nebyla kompletní, takže nepoužitelná a na další balení bylo toto naprosto nevhodné
Konvička odřená, baleno na přepravu hodně špatně. Víčko lehce prasklé.
Balík byl neporušen, ale zboží nebylo v krabici nijak zvláště chráněno to jsem zjistila až po otevření krabice. Reklamaci jsem vzdala.
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Reklamaci není třeba předem vzdávat, jsme rádi, když máme spokojené zákazníky a snažíme se o to i v případě, že dojde k reklamaci.
Zboží se mi celkově nelíbilo. Věděla jsem, že je konvička hliněná, proto mě také zaujala. Ale neumím si představit, že si do ní udělám čaj a pak ho budu pít. Možná po důkladném umytí, ale to dělat nebudu, protože se raději pokusím zboží vrátit. Měl to být dárek, ale nechci takový dárek nikomu dát. Petra
Zakoupeno jako dárek na vánoce. Po otevření byla originální krabice rozřezaná. Myslel jsem si, že to je tím, že jsem koupil pouze konvici a ne čaje. Ale dneska paní dávala recenzi a měla stejný problém a to čaje zakoupila. Podle mě se jedná o nějaké překupníky. Ale co čekat od stránky, kde v sekci „čajové speciality“ mají puzzle se Shrekem.
