Cena za děti se automaticky vypočítá v košíku během objednávky (pokud nemají pobyt zdarma). Pokud si tedy děti přidáte do rezervace během objednávky, je cena pobytu již konečná. Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě.
Rezervaci můžete 4 dny před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 4 dny před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
jaká je možnost prodloužení platnosti voucheru v případě
pokračujících vládních nařízení?
Děkuji za odpověď
Slevomat.cz
Dobrý den, Jano :)
vždy se snažíme platnost voucherů prodloužit, aby je byla možnost v klidu
využít. Zda a jak dlouho budou prodlouženy, nelze bohužel v současné
chvíli říci, protože jde vždy o dohodu mezi námi a provozovatelem. Pokud
by ale z důvodu uzavření hotelů nebylo možné voucher využít, jistě se
nám ozvěte skrze náš kontaktní formulář (https://www.slevomat.cz/kontakt) a my
ověříme možnosti.
Pěkný den :)
Kateřina Jakodová
Dobrý den, nabídka 3 dny s polopenzí a wellness má v podmínce, že
lze využít jen ne-pá, tzn. ne o víkendu, chápu dobře? Pokud chci ale
zvolit termín pro voucher, tak mi víkendy nabízí… Prosím o upřesnění.
Díky předem.
Slevomat.cz
Dobrý den, Kateřino :)
děkujeme moc za upozornění. Bohužel v online kalendáři se vyskytla chyba
a bylo možné si vybrat i víkendy. Nyní je vše opraveno a omezení
o využití se projevuje i v online kalendáři.
Pěkný den :)
Kamila Krajdlová
Dobrý den mám dotaz jaká je k vám dostupnost dopravy, vlaková či
autobusová moc děkuji za odpověd
Slevomat.cz
Dobrý den, Kamilo, od hotelu je přibližně 8 minut chůze železniční
zastávka Teplice nad Metují město, okolo 5 minut chůze se nachází
autobusové zastávky Teplice nad Metují, nám., Teplice nad Metují, pošta,
Teplice n.Met., žel.zast.město. Vlaky jezdí každou půl hodinu, autobusy
každou hodinu. :) Hezký den Pavla
Erika Ognarova
Dobrý den ,šla by přikoupit vířivka na místě a jaká by byla
cena. Dekuji
Slevomat.cz
Dobrý den, Eriko :) ano, pobyt ve vířivce je možné dokoupit. Cena je
150,– za osobu na 45 minut. Pěkný den :)
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den,
jaká je možnost prodloužení platnosti voucheru v případě pokračujících vládních nařízení?
Děkuji za odpověď
Dobrý den, Jano :)
vždy se snažíme platnost voucherů prodloužit, aby je byla možnost v klidu využít. Zda a jak dlouho budou prodlouženy, nelze bohužel v současné chvíli říci, protože jde vždy o dohodu mezi námi a provozovatelem. Pokud by ale z důvodu uzavření hotelů nebylo možné voucher využít, jistě se nám ozvěte skrze náš kontaktní formulář (https://www.slevomat.cz/kontakt) a my ověříme možnosti.
Pěkný den :)