Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
Otevřené vouchery: Rezervace provádějte e‑mailem na recepcja@hotelpolanica.pl nebo na tel. +48 4571 244 242. Při objednávce uveďte kód voucheru a kontaktní telefon. Doporučujeme provést rezervaci co nejdříve po obdržení voucheru.
Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády PL. Pro více informací doporučujeme sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na hotel.
Pomoc při rezervaci: Rezervace probíhá v cizím jazyce, pokud s ní máte potíže, rádi ji uděláme za vás. Zašlete nám na e‑mail pomoc@slevomat.cz název hotelu s preferovaným termínem.
Info k fakturám: Vystavování dokladu se řídí legislativou daného státu. Pokud potřebujete doklad vystavit, kompletní informace o fakturačních údajích zašlete přímo hotelu, a to ihned po zakoupení voucheru – v případě online termínu do pole pro poznámku, v případě otevřeného voucheru přes e‑mail nebo telefonicky.
Dítě do 2,9 let má pobyt se stravou na lůžku s rodiči zdarma.
Zadejte pobyt s dětmi již během objednávky: Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně (nemají-li pobyt zdarma). V tomto případě je cena pobytu již konečná.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den,
nepodařilo se mi otevřít kolonku pokoje. Stačil by nám pokoj pro 2 osoby
Standard. Je ještě k dispozici na tento víkend?
Děkuji
Josef
Hotel Polanica Resort & Spa
Dobré ráno,
Ano, tento víkend máme stále k dispozici několik standardních pokojů.
Pozdravy
Tomáš Neterda
Dobrý den, mohli bychom si u vás udělat soustředění plavců? Rádi
bychom trénovali 2 hodiny dopoledne a 2 hodiny odpoledne na dvou drahách,
tak na týden. Čas a termín přizpůsobíme podle vás. Ubytování a strava
pro cca 9 osob. Děkuji za odpověď.
Hotel Polanica Resort & Spa
Dobré ráno,
Je zde možnost. Rezervujeme tratě za 30 PLN / hodinu.
S pozdravem.
Hana
Dobrý den, jestli chápu správně, pokoje s balkonem jsou pouze za
příplatek. Pokoje kategorie Economy a Standard jsou bez balkonu? Děkuji.
Hotel Polanica Resort & Spa
Dobré ráno,
Pouze pokoje Economy nemají balkon. Ostatní ano.
Pozdravy
Ivana Prchalová
Dobrý den, rádi bychom jeli na konci října do Vašeho hotelu. V České
republice jsou bazény zavřené. Jaké omezení je v Polsku? Můžeme při
pobytu využít aquapark v plné míře bez omezení?
Děkuji I. Prchalová
Hotel Polanica Resort & Spa
Dobré ráno,
V tuto chvíli můžete vodní park využívat bez omezení. Musíme pouze
omezit počet lidí, kteří tam vstupují, na 75%.
Pozdravy
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den,
nepodařilo se mi otevřít kolonku pokoje. Stačil by nám pokoj pro 2 osoby Standard. Je ještě k dispozici na tento víkend?
Děkuji
Josef
Dobré ráno,
Ano, tento víkend máme stále k dispozici několik standardních pokojů.
Pozdravy