Víno mám jako dárek, doufám, že bude alespoň kvalitní. Uvítala jsem možnost osobního odběru.
Bohužel, bylo dodáno jiné víno, to jsem zjistila až doma po překontrolování objednávky. Sice jde o stejný druh Pinot Grigio, ale evidentně jiný výrobce i ročník, měl být ročník 2019, je 2018 a etiketa měla být s vyobrazením Dámy s hranostajem od Leonarda da Vinci. Balení nebylo žádné. :(
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den,
prosím, zavolejte mi na tel. 604 280 689. Pokud budete souhlasit, rádi víno vyměníme. Muselo dojít k záměně, ale určitě to není záměrně. Velmi se za to omlouváme. A zajistíme správné víno.
s pozdravem
Iva Slaninová
Překvapilo mě , že lahev nebyla zabalená ani v papíru , natož v obalu . Další údiv – výdejní místo je lekárna.
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den,
vzhledem ke zkušenosti, kdy mnoho klientů vyžaduje jen samotnou lahvi, protože si je dává do svých tašek, a papírová taška navíc jim překáží, dáváme lahve samozřejmě do papírové tašky, ale jen pokud má klient zájem. Je možné, že došlo k nějakému nedorozumění a odnosnou tašku jste nedostala. Za to se omlouváme.
Co se týká výdejního místa, musíme vzhledem k situaci reagovat, a zajistit místo, které má i přes různá omezení otevřeno a může výdej zajistit.
S pozdravem
Iva Slaninová
