Otevřené vouchery: Před zakoupením voucheru si pro jistotu ověřte dostupnost vámi preferovaného termínu. Rezervaci následně proveďte co nejdříve na tel. +420 584 453 724 nebo +420 730 155 166. Při rezervaci sdělte kód voucheru.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. Pokud budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, mohu mít dotaz ohledně bazénu? Zajímalo by mě zda by šlo do
bazénu jít před snídaní, je tohle u Vás možné? Rád bych si něco
takového dopřál. děkuji moc za odpověď.
Penzion Praděd Thammm
Dobrý den pane Michal, bohužel ale ráno probíhá úklid ve wellness
z toho důvodu je otevírací doba od 10:00 po snídaních.
S pozdravem recepce Klapuchopvá Lucie
Ivan Veselý
Dobrý deň, máte na Penzióne izby s balkónom? … ako mám chápať
neobmedzený wellnes po dohode s recepciu… ? Ďakujem za odpoveď
VESELÝ Ivan
Penzion Praděd Thammm
Dobrý den, pane Veselý, na Hotelu i na penzionu nemáme balkony na
žádných pokojích bohužel. Wellness po dohodě z recepcí znamená že
pokud ten den je nějaké omezení provozu dozvíte se na recepci
s předstihem. Krásný den recepce.
Filda Bílý
dobrý den měl bych zájem přijet 30.10–1.11 ale nevím který balíček
ze slevomatu si zvolit totiž mě to na víkendový pobyt pustí i při
levnější variantě za 2490 místo 2990… chceme mít v ceně co je psané
2 osoby 2 noci welness v ceně, snídaně a večere… takže který si mám
vybrat prosím? a při rezervaci voucheru platím až na místě ?
díky Bíly
Slevomat.cz
Dobrý den, pane Bílý, velmi děkujeme za upozornění na chybu.
V případě, že plánujete pobyt v tomto termínu, vyberte si prosím
variantu včetně víkendů :) Pěkný den
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, mohu mít dotaz ohledně bazénu? Zajímalo by mě zda by šlo do bazénu jít před snídaní, je tohle u Vás možné? Rád bych si něco takového dopřál. děkuji moc za odpověď.
Dobrý den pane Michal, bohužel ale ráno probíhá úklid ve wellness z toho důvodu je otevírací doba od 10:00 po snídaních.
S pozdravem recepce Klapuchopvá Lucie