PODVOD !!!
V DEN PŘÍJEZDU PRO NÁS UBYTOVATEL NEMĚL JIŽ V REZERVOVANÉM TERMÍNU UBYTOVÁNÍ A NEUBYTOVAL NÁS! DLE ZJIŠTĚNÍ NA GOOGLU A V OKOLNÍCH UBYKACÍCH SE TOTO STÁVÁ ČASTO.
UBYTOVATEL ODMÍTL JAKKOLIV ŘEŠIT SITUACI SE SLOVY – „TO SE STÁVÁ, NIC S TÍM NEUDĚLÁM, ONI VÁM PENÍZE VRÁTÍ“
KONTAKTOVAT SLEVOMAT JINAK NEŽ PŘES MAIL NEBYLO MOŽNÉ(VÝLUKA TELEFONNÍ LINKY), PROTO JSEM PSAL HNED TEN DEN MAIL, NA TOTO SE MI NIKDO NEOZVAL, AŽ O MĚSÍC DÉLE JSEM KONTAKTOVAL SLEVOMAT PŘES TELEFONNÍ LINKU, KDE MI BYLO ŘEČENO, ŽE SYSTÉM AUTOMATICKY MOJÍ ŽÁDOST UKONČIL. OPERÁTORKA OPĚT MOU ŽÁDOST ZAVEDLA DO SYSTÉMU A PŘEDALA KOLEGYNI, KTERÁ SITUACI DLE JEJÍCH SLOV ŘEŠÍ. NICMÉNĚ OD ZAČÁTKU SRPNA NEMÁM ANI PENÍZE ZA VOUCHER ZPĚT A ANI NÁHRADU ŠKODY, JELIKOŽ SAMOZŘEJMĚ NÁHRADNÍ UBYTOVÁNÍ BYLO I NĚCO DRAŽŠÍ.
POKUD BYCH CHTĚL JET DO DRAŽŠÍHO UBYTOVÁNÍ, NEKUPOVAL BYCH VOUCHER!!! JSEM ZKLAMANÝ JAK Z HOTELU, KTERÝ ABSOLUTNĚ NEDOPORUČUJI A TAKÉ ZE SLEVOMATU, KDE SI JIŽ NIKDY VOUCHER S UBYTOVÁNÍM NEKOUPÍM, JELIKOŽ ZÁKAZNICKÁ PODPORA JE JAKO BY NEBYLA.
Prostředí, nedostatečný ůklid, jídlo ušlo ale jeden den vaječina na snídani a druhý den vaječná pomazánka :--(( Nejsme nároční ale tam bych už víckrát nejela.
V pokojích byla zima, skoro se netopilo. Pokoje příšerně, popraskané zdi a v koupelně zima jak kdyby jste šli přímo ven skočit do hromady snehu. Teplá voda skoro není, spíše vlazna. Jídlo bylo hnusné a při snidanich nebylo skoro nic doplňováno. V jídelním lístku meli tatarský biftek, který chtěli nahlásit 24hod předem. I když jsme tatarák rezervovali, tak majitel na to zapomela a měl jen výmluvy, že maso nikde neměli. Obsluha příšerná, než nás nikdo obslouzil trvalo i 15 minut co jsme čekali na pivo nebo limonádu. Vaří se tam jen do 19hod. Kulečník kde chybí koule a majitel to vůbec neřeší.
-veľká moderná izba s vlastným soc. zariadením
-okolie hotela
-milý prístup jednej servírky/krátke vlasy/
-strava
-prístup majiteľa
-ľadová voda/ moderná nová kúpeľna a nedalo sa osprchovať, lebo bola ľadová voda/
-pružinové staré matrace
Vyjádření podniku
Před 7 roky
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení.
Shrnula bych to takto
Servírka s krátkými vlasy jsem já (majitelka). Kdyby záleželo na mě tak Vás vyhodím hned druhý den. Všude zákaz kouření ale vy jste si kouřili na pokoji i přes upozornění. Všude po chodbě smrad z cigaret a vajgly na chodbě.
Po upozornění na to že Vám na pokoji neteče teplá voda se hned začala řešit příčina a vše bylo opraveno.
A strava? Domluvili jste si snídani na 10 hod. Ale jelikož jste byli ještě od večera opilé tak jste na snídani nedorazili, pardon ale se snídaní na Vás nikdo do 12 hod čekat nebude. Snídaně jsou od 8 hod do 9 a včera jste také přišli až o půl 10. Večeře jste myslím vždy snědli tak o čem se tu bavíme? Pokoj po Vás budu větrat minimálně týden abych tam pak mohla ubytovat rodiny s dětmi.
